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# コンタクトコントロールパネル (CCP) を使用してアウトバウンド通話を行う
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アウトバウンドの通話を発信する前に、コンタクトセンターを設定し、エージェントによる通話の発信を許可する必要があります。詳細については、「[Amazon Connect インスタンスを作成する](amazon-connect-instances.md)」の「[ステップ 3: テレフォニーを設定する](amazon-connect-instances.md#get-started-telephony)」を参照してください。

アウトバウンド通話の発信の際に表示される通話者 ID の詳細については、「[Amazon Connect にアウトバウンド発信者 ID を設定する](queues-callerid.md)」を参照してください。

**注記**  
**IT 管理者**: インスタンスがあるリージョンごとのアウトバウンド通話が使用可能な国の一覧は、[Amazon Connect の料金](https://aws.amazon.com/connect/pricing/)でご確認ください。ドロップダウンメニューで国が見つからない場合は、チケットを開いて、許可リストへの追加を申請します。詳細については、「[Amazon Connect を使用するコールセンターがデフォルトで呼び出すことができる国](country-code-allow-list.md)」を参照してください。

**アウトバウンドの通話を発信する**

1. 問い合わせコントロールパネル (CCP) で、[**番号パッド**] をクリックします。

1. ドロップダウンメニューから国を選択し、続いて電話番号を入力します。  
![CCP、テンキー、通話ボタン。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/ccp-make-outbound-call.png)

1. [**Call**] (通話) を選択します。