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# Amazon Connect のおすすめアプリケーションの統合をセットアップする
<a name="integrate-customer-profiles-appflow"></a>

これらの統合は、Amazon Connect のおすすめアプリケーションを使用して、Amazon Connect Customer Profiles を定期的に更新します。

## [開始する前に]
<a name="before-you-begin-cp-integration"></a>

### データの一括取り込み
<a name="bulk-ingestion"></a>

統合を設定すると、データの取り込みを開始する日付を入力するように求められます。2 か月以上前の日付を選択した場合、複数のフローを作成することで、Customer Profiles の一括取り込みが自動的に有効になります。これにより、データを取り込むのに必要なフロー数を計算する必要がなくなります。

自動一括取り込みが有効になっている場合、Customer Profiles では次の処理を実行します。
+ バッチサイズを 2 か月に設定します。
+ 一時的な障害に対しては、最大 3 回再試行してから失敗とします。

[CreateIntegrationWorkflowRequest](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/CreateIntegrationWorkflowRequest .html) API を使用して、独自のバッチサイズを呼び出すことができます。

### IAM ロールを選択または作成するように求められるのはなぜですか。
<a name="why-create-iam-role"></a>

Salesforce、Marketo、ServiceNow では、Customer Profiles によって IAM ロールを使用して複数のワークフローを作成し、データを迅速かつ効率的に取り込むことで、これらのソースの履歴取り込みを改善するのに役立ちます。

 これらのソースでは、**レコードをインポートする日付**を日付ピッカーで 60 日より前の日付を設定すると、新しい IAM ロールを作成するか、既存のロールを選択するよう求められます。このロールにより、Customer Profiles で統合を管理できます。Customer Profiles には、データを取り込むためのワークフローを更新および作成するために必要な権限が与えられます。ワークフローが完了すると、Customer Profiles によって標準の継続的インテグレーションが作成され、ソースで更新した際に新しいデータを取り込みます。

コンソールで作成されたロールは、作成されたドメインでのみ使用できます。これは、Amazon Connect がロールのアクセスをドメインで使用する KMS キーのみに制限しているためです。

詳細については、「[Customer Profiles 実行ロールへの最小権限アクセスを付与する](#grant-least-privilege-cp)」を参照してください。

## Customer Profiles 実行ロールへの最小権限アクセスを付与する
<a name="grant-least-privilege-cp"></a>

独自の IAM ロールを作成する場合は、次のコードに示すアクセス権限を使用して、ロールを最低限必要な権限に制限することをお勧めします。以下のスニペットを使用して、手動でロールを作成します。独自の KMS キーを使用して、必要に応じてリージョンを指定します。

------
#### [ JSON ]

****  

```
{
    "Version":"2012-10-17",		 	 	 
    "Statement": [
        {
            "Condition": {
                "ForAnyValue:StringEquals": {
                    "aws:RequestTag/awsOwningService": "customer-profiles-integration-workflow"
                }
            },
            "Action": [
                "appflow:CreateFlow",
                "appflow:TagResource",
                "profile:TagResource",
                "profile:PutIntegration"
            ],
            "Resource": "*",
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "CreateFlowResources"
        },
        {
            "Action": [
                "appflow:UseConnectorProfile"
            ],
            "Resource": "*",
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "UseConnectorResources"
        },
        {
            "Condition": {
                "ForAnyValue:StringEquals": {
                    "aws:ResourceTag/awsOwningService": "customer-profiles-integration-workflow"
                }
            },
            "Action": [
                "appflow:DescribeFlow",
                "appflow:DescribeFlowExecutionRecords",
                "appflow:DeleteFlow",
                "appflow:StartFlow",
                "appflow:StopFlow",
                "appflow:UpdateFlow",
                "profile:DeleteIntegration"
            ],
            "Resource": "*",
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "AccessFlowResources"
        },
        {
            "Action": [
                "kms:CreateGrant",
                "kms:ListGrants"
            ],
            "Resource": [
            "arn:aws:kms:{{us-east-1}}:{{111122223333}}:key/{{KeyId}}"
            ],
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "kms:ViaService": [
                      "appflow.{{us-east-1}}.amazonaws.com"
                    ]
                }
            },
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "KMSAppflow"
        },
        {
            "Action": [
                "kms:CreateGrant"
            ],
            "Resource": [
              "arn:aws:kms:{{us-east-1}}:{{111122223333}}:key/{{KeyId}}"
            ],
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "kms:ViaService": [
                      "profile.{{us-east-1}}.amazonaws.com"
                    ]
                },
                "ForAllValues:StringEquals": {
                    "kms:GrantOperations": [
                        "Decrypt"
                    ]
                }
            },
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "KMSCustomerProfiles"
        }
    ]
}
```

------

## Customer Profiles 統合をモニタリングする
<a name="monitor-customer-profile-connection"></a>

接続が確立されてから動作しなくなったら、統合を削除してから再確立します。

## オブジェクトが送信されていない場合の対処方法
<a name="fix-customer-profile-connection"></a>

オブジェクトの送信に失敗した場合には、[**フローの詳細**] をクリックして不具合の詳細を表示します。

設定を削除して、外部アプリケーションに再接続する必要がある場合があります。