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# Amazon Connect インスタンスでのライブメディアストリーミングの有効化
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ライブメディアストリーミング (顧客のオーディオストリーム) はデフォルトでは有効になっていません。顧客のオーディオストリームは、インスタンスの設定ページから有効にできます。

**ライブメディアストリーミングを有効化するには**

1. Amazon Connect コンソール ([https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)) を開きます。

1. インスタンスページで、インスタンスエイリアスを選択します。インスタンスエイリアスは、**インスタンス名**として Amazon Connect URL にも表示されます。次の画像は、**[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターのインスタンス]** ページを示しています。インスタンスエイリアスがボックスで囲まれています。

1. ナビゲーションペインで、**[データストレージ]** を選択します。

1. [**ライブメディアストリーミング**] で [**編集**] を選択します。[**ライブメディアストリーミングの有効化**] を選択します。

1. 顧客の音声用に作成された Kinesis Video Streams 用のプレフィックスを入力します。このプレフィックスにより、データを含むストリームを識別しやすくなります。

1. データが Kinesis Video Streams ストリームストレージレイヤーに書き込まれる前に暗号化され、ストレージから取得された後で復号されます。その結果、Kinesis Video Streams サービス内で保管中のデータは常に暗号化されます。次の図に示すように、Kinesis Video Streams 内のデータの暗号化に使用される KMS キーを選択します。  
![KMS キーを選択する [暗号化] セクション。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/streaming-encryption.png)

   独自のキーを入力する場合は、次の制限に注意してください。

   1. KMS キーはインスタンスと同じリージョンに存在する必要があります。

   1. KMS キーは次のいずれかである必要があります。
      + カスタマーマネージドキー。

      OR
      +  Kinesis Video Streams の AWS マネージドキー (aws/kinesisvideo)。

      他のサービス (aws/connect、aws/lambda、aws/kinesis など) に対して自動的に作成される AWS マネージドキーであってはなりません。

   1. Amazon Connect によってキーにプロビジョニングされた権限は取り消さないでください。これらの許可の `GranteePrincipal` の形式は次のとおりです。

      ```
      arn:aws:iam::{{customer-account-id}}:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/AWSServiceRoleForAmazonConnect_{{hash_suffix}}
      ```

1. [**データ保持期間**] の数値と単位を指定します。
**重要**  
**[データ保持なし]** を選択した場合、データは保持されず、5 分間のみ使用できます。これは、Kinesis がデータを保持するデフォルトの最小時間です。  
Amazon Connect はストリーミングに Kinesis を使用するため、[Kinesis Video Streams クォータ](https://docs.aws.amazon.com/kinesisvideostreams/latest/dg/limits.html)が適用されます。

1. [**ライブメディアストリーミング**] で [**保存**] をクリックしてから、ページの下部にある [**保存**] をクリックします。

ライブメディアのストリーミングを有効にしたあとで、フローに **[Start media streaming]** (メディアストリーミングの開始) ブロックと **[Stop media streaming]** (メディアストリーミングの停止) ブロックを追加します。キャプチャするオーディオを指定するには、これらのブロックを設定します。手順および例については、「[Amazon Connect でライブメディアストリーミングをテストするためのフローの例](use-media-streams-blocks.md)」を参照して ください。