

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# Amazon Connect でボットの構築と分析を有効にする
<a name="enable-bot-building"></a>

ユーザーが Connect Customer 管理ウェブサイトで Amazon Lex ボットを作成し、ボットのパフォーマンスに関するメトリクスを表示できるようにするには、次の手順を実行します。

ユーザーは、LEX V1 ボットまたはクロスリージョンのボットを Amazon Connect 内から編集することはできません。

1. [Amazon Connect コンソール](https://console.aws.amazon.com/connect/)を開きます。

1. Amazon Lex ボットと統合する Amazon Connect インスタンスを選択します。  
![[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターインスタンス] ページ、インスタンスのエイリアス。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. ナビゲーションメニューで、**[Flows]** (フロー) を選択します。

1. **[Amazon Connect で Lex ボット管理を有効にする]** と **[Amazon Connect でボット分析とトランスクリプトを有効にする]** を選択し、**[保存]** を選択します。  
![[Amazon Lex ボット] ページ、Amazon Connect での Lex ボットの管理と分析を有効にするオプション。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/lex-bot-service-linked-role.png)

   
**注記**  
Lex へのアクセスをブロックする既存のサービスコントロールポリシー (SCP) が既に設定されている場合、Amazon Connect ではそれらのポリシーが優先され、ボットの管理と分析機能は有効になりません。ただし、この機能が既に有効になっている状態でこれらの SCP ポリシーを設定した場合、それらの設定は優先されません。その場合は、この機能を無効にする必要があります。

   Amazon Connect には、使用するサービスロールとサービスリンクロール名が表示され、Amazon Lex ボットを呼び出すときは、Amazon Lex のリソースベースのポリシーが使用されます。Amazon Lex ボットを Amazon Connect インスタンスに関連付けると、ボットのリソースベースのポリシーが更新され、Amazon Connect にボットを呼び出すアクセス許可が付与されます。

   Amazon Lex のリソースベースのポリシーの詳細については、「*Amazon Lex V2 デベロッパーガイド*」の「[Amazon Lex V2 内のリソースベースのポリシー](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/security_iam_service-with-iam.html#security_iam_service-with-iam-resource-based-policies)」を参照してください。

1. ボットとボット分析を作成および管理するユーザーのセキュリティプロファイルに、次のアクセス許可を割り当てます。
   + **[チャンネルとフロー]** - **[ボット]** - **[表示]**、**[編集]**、**[作成]** のアクセス許可
   + **[分析と最適化]** - **[履歴メトリクス]** - **[アクセス]** のアクセス許可