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# 問い合わせ終了時に Amazon Connect コンタクトセンターエージェントが処理コードを入力できるようにする
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ステップバイステップガイドの簡単なユースケースとしては、コンタクトの最後にエージェントによって処理コードを入力させるというものがあります。エージェントがコンタクトの終了時に処理コードを設定したり、その他の通話後の作業を完了できるように、1 つの [ビューを表示](show-view-block.md) ブロックと 1 つの [コンタクト属性の設定](set-contact-attributes.md) ブロックを含むフローを作成します。
+ [ビューを表示](show-view-block.md) ブロックを使用して、必要な入力フィールドをエージェントに提供する **[フォーム]** ビューを作成します。
+ [コンタクト属性の設定](set-contact-attributes.md) ブロックを使用して、応答をコンタクト属性として保存します。

 さらに、[AWS Lambda 関数](invoke-lambda-function-block.md) ブロックを使用して、入力したデータを外部システムに送信することもできます。

フローを作成したら、**[DisconnectFlowForAgentUI]** をコンタクトフローのカスタム属性として設定することで、コンタクト終了時に表示するフローを動的に決定できます。コンタクトが終了する前にこの属性が設定されている限り、コンタクトが終了すると、エージェント UI にこのフォームが表示されます。

次の図は、[コンタクト属性の設定](set-contact-attributes.md) のプロパティページを示しています。応答をユーザー定義の属性に保存するように設定されています。

![[コンタクト属性の設定] ブロックの [プロパティ] ページ。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/dispo-codes-sq.png)