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# Amazon Connect のデフォルトのエージェント転送フロー:「転送中です」
<a name="default-agent-transfer"></a>

このデフォルトの転送フローは、[Amazon Connect でクイック接続を作成する](quick-connects.md) を使用してコンタクトを別のエージェントに転送するときに、転送元のエージェントが経験するものです。転送元エージェントには、「転送中です」というメッセージを再生する **[プロンプトの再生]** が聞こえます。次に、エージェントに問い合わせを転送するために [**エージェントへの転送**] ブロックが使用されます。

コンタクトが転送されると、転送先のエージェントには [[デフォルトエージェントウィスパー]](default-agent-whisper.md) が聞こえます。

**ヒント**  
[**エージェントへの転送**] ブロックはベータ機能であり、音声でのやり取りに対してのみ機能します。チャットの問い合わせを別のエージェントに転送するには、[問い合わせ属性を使用して問い合わせを特定のエージェントにルーティングする](transfer-to-agent.md#use-attribs-agent-queue) の手順に従います。

デフォルトのフローを上書きして変更する方法については、「[Amazon Connect コンタクトセンターのデフォルトフローを変更する](change-default-contact-flow.md)」を参照してください。

**ヒント**  
デフォルトのフローが変更されたのかどうか確認したい場合は、[フローバージョンコントロール](flow-version-control.md)を使用して、フローの元のバージョンを表示します。