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# Connect Customer データレイクのフローデータ
<a name="data-lake-flow-data"></a>

次の表にフローデータを示します。

**Topics**
+ [コンタクトフローイベント](#data-lake-contact-flow-events)
+ [Connect テストケースの実行結果](#data-lake-connect-test-case-execution-results)

## コンタクトフローイベント
<a name="data-lake-contact-flow-events"></a>

**テーブル名:** `contact_flow_events`

**説明:** 問い合わせフロー実行イベント、開始タイムスタンプと終了タイムスタンプを含むフロートラバーサルの追跡、フローの結果、フローとキュー間の遷移を記録します。

**プライマリキー:** `event_id, instance_id`

**パーティションキー:** `start_timestamp` (毎日)

**結合キー:**
+ `instance_id` — すべてのテーブルに結合します
+ `contact_id` — 問い合わせレコード、問い合わせ統計レコード、問い合わせレンズ、問い合わせ評価レコードに参加します
+ `flow_resource_id` — フロー設定データに結合します
+ `next_queue_resource_id` — 問い合わせレコード ( として`queue_id`)、エージェントキュー統計レコード ( として`queue_id`) に結合します。


|  **列**  |  **タイプ**  |  **説明**  |   | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  string  |  Connect Customer インスタンスの識別子。インスタンスの Amazon リソースネーム (ARN) で[インスタンス ID を確認](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/find-instance-arn.html)できます。 |   | 
|  event\_id  |  string  |  フローとやり取りするコンタクトの ID  |   | 
|  aws\_account\_id  |  string  |  コンタクトを所有する AWS アカウントの ID。 |   | 
|  instance\_arn  |  string  |  Connect Customer インスタンスの ARN。 |   | 
|  contact\_id  |  string  |  コンタクトレコード内のコンタクトの ID。 |   | 
|  flow\_resource\_id  |  string  |  フロー ID  |   | 
|  module\_resource\_id  |  string  |  モジュール ID  |   | 
|  resource\_version  |  string  |  使用したコンタクトフローのバージョン。 |   | 
|  resource\_type  |  string  |  フローまたはモジュールにすることができます。 |   | 
|  channel  |  string  |  コンタクトセンターとの通話に使用する方法 (VOICE、CHAT、TASK、または EMAIL)。 |   | 
|  start\_timestamp  | タイムスタンプ  |  開始イベントの日付と時刻 (Unix エポック形式、UTC)  |   | 
|  end\_timestamp  | タイムスタンプ  |  終了イベントの日付と時刻 (Unix エポック形式、UTC)。 |   | 
|  next\_flow\_resource\_id  |  string  |  次のコンタクトフローの resourceId。 |   | 
|  next\_queue\_resource\_id  |  string  |  次のキューの resourceId。 |   | 
|  next\_resource\_type  |  string  |  フローまたはキューにすることができます。 |   | 
|  flow\_language\_version  |  string  |  フロー言語バージョン。 |   | 
|  flow\_outcome  |  string  |  これには、システム定義の結果とカスタムの結果が含まれます。 |   | 
|  sub\_type  |  string  |  このフィールドはチャネルサブタイプを表示するのに使用できます。例: connect:Guide、 connect:SMS または connect:Email。 |   | 
|  flow\_type  |  string  |  Connect Customer には、9 つのフロータイプのセットが含まれています。詳細については、「[フロータイプを選択する](create-contact-flow.md#contact-flow-types)」を参照してください。 |   | 
|  initiation\_method  |  string  |  Connect Customer コンタクトセンターのすべての問い合わせは、インバウンド、アウトバウンド、転送、コールバック、API、キュー転送、切断のいずれかの方法によって開始されます。 |   | 
|  resource\_published\_timestamp  | タイムスタンプ  |  フロー自体の「作成」日または「改訂」日。 |   | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp  | タイムスタンプ  |  データレイクがレコードを最後に処理した時刻を示すタイムスタンプ。これには、変換とバックフィルが含まれる場合があります。このフィールドは、データの鮮度を判断するために確実に使用することはできません。 |   | 

## Connect テストケースの実行結果
<a name="data-lake-connect-test-case-execution-results"></a>

**テーブル名:** `connect_test_case_execution_results`

**説明:** Connect テストオートメーションのステータス、結果、障害理由、関連する問い合わせなど、テストケースの実行結果を保存します。

**プライマリキー:** `connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id`

**パーティションキー:** `connect_test_case_execution_start_timestamp` (毎日)

**結合キー:**
+ `instance_id` — すべてのテーブルに結合します
+ `connect_test_case_associated_initial_contact_id` — 問い合わせレコードに結合します ( として`contact_id`)
+ `connect_test_case_initiating_flow_id` — 問い合わせフローイベントに参加します ( として`flow_resource_id`)


**Connect テストケースの実行結果**  

| 列 | 型 | 説明 | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | string |  はい  | Amazon Connect インスタンスの識別子 | 
| instance\_arn | string |  はい  | Amazon Connect インスタンスの ARN。 | 
| aws\_account\_id | string |  はい  | コンタクトを所有する AWS アカウントの ID。 | 
| connect\_test\_case\_resource\_arn | string |  いいえ  | プライマリキー - テストケースの ARN。 | 
| connect\_test\_case\_resource\_name | string |  はい  | テストケースの名前。 | 
| connect\_test\_case\_execution\_start\_timestamp | timestamp |  いいえ  | プライマリキー - シミュレートされた実行の開始時刻。 | 
| connect\_test\_case\_execution\_end\_timestamp | timestamp |  はい  | シミュレートされた実行の終了時刻。 | 
| connect\_test\_case\_status | string |  はい  | テストの現在の状態。値: スケジュール済み、InProgress、完了済み、中止済み、失敗 | 
| connect\_test\_case\_result | string |  はい  | テスト実行の最終結果。値: 合格、失敗、スキップ、中止 | 
| connect\_test\_case\_execution\_id | string |  いいえ  | プライマリキー - テスト実行の一意の識別子。 | 
| connect\_test\_case\_failure\_reasons | array(string) |  はい  | テストに失敗した理由。 | 
| connect\_test\_case\_type | string |  はい  | 実行されたテストのタイプ。値: ExperienceTest、FlowTest、BotTest | 
| connect\_test\_case\_execution\_method | string |  はい  | テスト実行を開始する方法。値: Manual、API、Scheduled、ContactRuleTriggered、FlowPublishTriggered | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel | string |  はい  | シミュレートされたインタラクションのチャネル。値: チャット、音声、キャンペーン、タスク、E メール | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel\_subtype | string |  はい  | シミュレートされたインタラクションのチャネルサブタイプ。値: SMS、WhatsApp | 
| connect\_test\_case\_associated\_initial\_contact\_id | string |  はい  | テストを開始する最初の問い合わせ ID。 | 
| connect\_test\_case\_associated\_contact\_ids | array(string) |  はい  | テストの一部として作成された問い合わせ IDs のリスト。 | 
| connect\_test\_case\_initiating\_flow\_id | string |  はい  | 最初のリソース ID テストの実行が開始されました。 | 
| record\_creation\_timestamp | timestamp |  はい  | レコードの作成時刻 |