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# Amazon Connect で顧客音声のライブメディアストリーミングを設定する
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Amazon Connect では、Kinesis Video Streams に音声を送信することで、コンタクトセンターとのやり取り中に顧客の音声をキャプチャすることができます。設定に応じて、やり取りの全体 (エージェントとのやり取りが完了するまで) または一方向のみになるまで、音声をキャプチャできます。
+ 顧客が聞く内容 (エージェントの発言やシステムのプロンプトを含む)。
+ 顧客が言っていること (保留中を含む)。

Amazon Lex ボットをフローで使用している場合、顧客の音声ストリームにはボットとのやりとりも含まれます。

**Topics**
+ [ライブメディアストリーミングの計画](plan-live-media-streams.md)
+ [ライブメディアストリーミングの有効化](enable-live-media-streams.md)
+ [Kinesis Video Streams データにアクセスする](access-media-stream-data.md)
+ [ライブメディアストリーミングのテスト](use-media-streams-blocks.md)
+ [ライブメディアストリーミングの問い合わせ属性](media-streaming-attributes.md)