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# Amazon Connect でチャットコンタクトの顧客認証を設定する
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チャット中にサインインして認証するように顧客に求めることができます。例えば、顧客が認証せずにチャットボットを利用している場合は、エージェントにルーティングされる前にサインインを求めることができます。

この組み込み機能は、Amazon Connect Customer Profiles と [Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/) を活用します。セットアップ時にデフォルト設定を選択した場合、Amazon Connect インスタンスで既に[有効](enable-customer-profiles.md)になっている Customer Profiles の使用に追加のコストはかかりません。Amazon Cognitoの料金については、「[Amazon Cognito の料金](https://aws.amazon.com/cognito/pricing/)」ページを参照してください。

チャットの顧客認証を設定するには:

1. Amazon Connect インスタンスで[顧客認証を有効](enable-connect-managed-auth.md#enable-customer-auth)にします。

1. [認証メッセージを有効にする](enable-connect-managed-auth.md#enable-auth-message).

1. [顧客を認証](authenticate-customer.md) ブロックをフローに追加します。

コンタクトセンターが Amazon Connect の外部にある既存の認証ソリューションを使用している場合は、「[チャット前認証](pre-chat-auth.md)」を参照してください。