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# コンタクトコントロールパネル (CCP) で新しいタスクを作成する
<a name="create-task"></a>

ステータスが [オフライン] になっている場合でも、任意の時点でタスクを作成できます。また、自分自身を含め、クイック接続が可能なすべてのユーザーにタスクを割り当てることができます。

タスクを作成すると、タスクがすぐに開始されます。別の方法として、将来の日時に開始するタスクをスケジュールできます。

1. CCP を開きます。[**タスク**] タブを表示し、[**タスクを作成**] をクリックします。  
![\[CCP、タスクボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp.png)

1. [**タスクの作成**] ページに必要事項を記入します。**[Assign to]** (割り当て先) を選択すると、クイック接続できるユーザーまたはキューにのみタスクを割り当てることができます。

   [**Create**] (作成) を選択します。

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#### [ CCP only ]

   次のイメージは、CCP でタスクを作成するオプションを示しています。

![\[CCP、[タスクの作成] ページ、[スケジュールの日付と時刻] セクション、[作成] ボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp-2.png)


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1. 自分自身を選択すると、タスクは自分にルーティングされます。[**タスクを受け付ける**] をクリックします。  
![\[CCP、受信タスク、[タスクの承認] ボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/test-tasks-incoming.png)

## スケジュールされたタスクを作成する
<a name="create-scheduled-task-agents"></a>

将来の日時に開始するタスクをスケジュールできます。

1. タスクを作成する手順を完了します。例えば、**[Task name]** (タスク名) と**[Assign to]** (割り当て先) をクイック接続に追加します。

1. **[Scheduled date / time]** (スケジュールされた日付/時刻 )セクションで、将来の日付と時刻を選択し、タイムゾーンを指定します。タスクは 6 日後までスケジュールできます。

1. **[Scheduled date / time]** (スケジュールされた日付/時刻) セクションのすべての値をクリアし、最初からやり直す場合は、**[Clear scheduled date / time]** (スケジュールされた日付/時刻をクリア) を選択します。

![\[[タスクの作成] ページ、[スケジュールされた日付と時刻] セクション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/scheduled-task.png)