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# エラー通知: Contact Lens がコンタクトを分析できない場合
フローで解析が有効になっていても、Contact Lens がコンタクトファイルを解析できない場合があります。この場合、Contact Lens は Amazon EventBridge イベントを使用してエラー通知を送信します。
イベントは、[ベストエフォート](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/eb-service-event.html)ベースで出力されます。
## EventBridge 通知へのサブスクライブ
これらの通知を受け取るには、以下の条件を満たすカスタム EventBridge ルールを作成します。
+ "source" = "aws.connect"
+ "detail-type" = "Contact Lens Analysis State Change"
また、このパターンに追加して、特定のイベントコードが発生したときに通知されるようにすることもできます。詳細については、「Amazon EventBridge ユーザーガイド**」の「[Event Patterns](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/filtering-examples-structure.html)」を参照してください。
通知は、以下の例のような形式になります。
```
{
"version": "0", // set by CloudWatch Events
"id": "55555555-1111-1111-1111-111111111111", // set by CloudWatch Events
"source": "aws.connect",
"detail-type": "Contact Lens Analysis State Change",
"account": "111122223333",
"time": "2020-04-27T18:43:48Z",
"region": "us-east-1", // set by CloudWatch Events
"resources": [
"arn:aws:connect:us-east-1:111122223333:instance/abcd1234-defg-5678-h9j0-7c822889931e",
"arn:aws:connect:us-east-1:111122223333:instance/abcd1234-defg-5678-h9j0-7c822889931e/contact/efgh4567-pqrs-5678-t9c0-111111111111"
],
"detail": {
"instance": "arn:aws:connect:us-east-1:111122223333:instance/abcd1234-defg-5678-h9j0-7c822889931e",
"contact": "arn:aws:connect:us-east-1:111122223333:instance/abcd1234-defg-5678-h9j0-7c822889931e/contact/efgh4567-pqrs-5678-t9c0-111111111111",
"channel": "VOICE",
"state": "FAILED",
"reasonCode": "RECORDING_FILE_CANNOT_BE_READ"
}
}
```
## イベントコード
次の表に、Contact Lens がコンタクトを分析できない場合に発生するイベントコードを示します。
| イベント理由コード | 説明 |
| --- | --- |
| INVALID\_ANALYSIS\_CONFIGURATION | Contact Lens はフローの開始時に、サポート外もしくは無効な言語コード、秘匿化機能でサポートされていない値など、無効な値を受け取りました。 |
| RECORDING\_FILE\_CANNOT\_BE\_READ | Contact Lens は録音ファイルを取得できません。これは、ファイルが S3 バケットに存在しないか、アクセス許可に問題があることが原因です。 |
| RECORDING\_FILE\_TOO\_SMALL | 録音ファイルが小さすぎる (105 ミリ秒未満) ため、分析できません。
想定されていないファイル形式の場合は INVALID エラーが発生します。空の JSON も想定されていないオブジェクトです。 |
| RECORDING\_FILE\_TOO\_LARGE | 録音ファイルが分析の所要時間制限を超えています。[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/contact-lens-error-notifications.html) |
| RECORDING\_FILE\_INVALID | 録音ファイルが無効です。 |
| RECORDING\_FILE\_CANNOT\_BE\_READ | Contact Lens が録音ファイルを読み込もうとしたところエラーが発生しました。 |
| RECORDING\_FILE\_EMPTY | 録音ファイルが空です。 |
| RECORDING\_SAMPLE\_RATE\_NOT\_SUPPORTED | オーディオファイルのサンプルレートはサポートされていません。 Contact Lens は現在、8kHz サンプルレートのオーディオファイルをサポートしています。これは Amazon Connect で録音に使用するサンプルレートです。 |