翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# Amazon Connect でのフロー
<a name="connect-contact-flows"></a>

*フロー*により、最初から最後までのコンタクトセンターでのカスタマーエクスペリエンスが定義されます。Amazon Connectには、一連の[デフォルトのフロー](contact-flow-default.md)があるので、コンタクトセンターをすばやくセットアップして運用することができます。ただし、特定のシナリオに合わせてカスタムのフローを作成することもできます。

**Topics**
+ [キーボードショートカット](keyboard-shortcuts.md)
+ [必要なアクセス許可](contact-flow-permissions.md)
+ [デフォルトのフロー](contact-flow-default.md)
+ [サンプルフロー](contact-flow-samples.md)
+ [フローブロック定義](contact-block-definitions.md)
+ [フローを作成する](create-contact-flow.md)
+ [Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech を設定する](nova-sonic-speech-to-speech.md)
+ [電話番号をフローに関連付ける](associate-claimed-ported-phone-number-to-flow.md)
+ [フローモジュール](contact-flow-modules.md)
+ [エージェント開始フロー](agent-initiated-flows.md)
+ [プロンプトの作成](prompts.md)
+ [問い合わせの転送の設定](transfer.md)
+ [キューに入れられたコールバックを設定する](setup-queued-cb.md)
+ [カスタマーファーストコールバックモードを使用する](customer-first-cb.md)
+ [フローデザイナー間でのフローのインポートとエクスポート](contact-flow-import-export.md)
+ [会話型 AI ボットを作成する](connect-conversational-ai-bots.md)
+ [Lambda 関数を呼び出す](connect-lambda-functions.md)
+ [顧客音声のライブメディアストリーミング](customer-voice-streams.md)
+ [お客様の入力を暗号化する](encrypt-data.md)
+ [タッチトーンバッファリング](touchtone-buffering.md)
+ [フローパフォーマンスのモニタリング](monitor-flow-performance.md)
+ [フローのイベントを追跡する](about-contact-flow-logs.md)
+ [問い合わせ属性の使用](connect-contact-attributes.md)
+ [フローを移行する](migrate-contact-flows.md)