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# Amazon Connect でコンタクトをケースに関連付ける
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エージェントは、問い合わせを既存のケースに関連付けることができます。これにより、問い合わせは、**[Ongoing]** (進行中) のインジケーターとともに、ケースのアクティビティフィードに表示されます。

![\[ケースのアクティビティフィードに表示される進行中の問い合わせ。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-associate.png)


![\[アクティビティフィード、[進行中] ステータス。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-associate2.png)