翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# Connect Customer サービスクォータ
<a name="amazon-connect-service-limits"></a>

**注記**  
サポート終了通知: 2026 年 5 月 20 日、 AWS は Amazon Connect Voice ID のサポートを終了します。2026 年 5 月 20 日以降、Amazon Connect コンソールの Voice ID にアクセスしたり、管理者ウェブサイトまたは問い合わせコントロールパネルの Voice ID Connect Customer 機能にアクセスしたり、Voice ID リソースにアクセスしたりできなくなります。詳細については、「[Amazon Connect Voice ID のサポート終了](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazonconnect-voiceid-end-of-support.html)」を参照してください。

**特に明記しない限り、すべてのサービスクォータは調整できます。**

 AWS アカウントには、 AWS サービスごとに、以前は制限と呼ばれていたデフォルトのクォータがあります。

クォータの引き上げをリクエストするには、「*Service Quotas ユーザーガイド*」の「[クォータ引き上げリクエスト](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/request-quota-increase.html) を参照してください。

**Topics**
+ [重要事項](#important-quota-info)
+ [Connect Customer クォータ](#connect-quotas)
+ [AppIntegrations クォータ](#app-integration-quotas)
+ [AI エージェントクォータを接続する](#connect-ai-agents-quotas)
+ [Cases のクォータ](#cases-quotas)
+ [Contact Lens のクォータ](#contactlens-quotas)
+ [Customer Profiles のクォータ](#customer-profiles-quotas)
+ [アウトバウンドキャンペーンのクォータ](#outbound-communications-quotas)
+ [Voice ID クォータ](#voiceid-quotas)
+ [問い合わせのカウント方法](#contact-counting-criteria)
+ [クォータを事前に計画する](plan-ahead-quotas.md)
+ [機能の仕様](feature-limits.md)
+ [Amazon Connect を使用するコールセンターがデフォルトで呼び出すことができる国](country-code-allow-list.md)
+ [API スロットリングのクォータ](#api-throttling-quotas)

## 重要事項
<a name="important-quota-info"></a>
+ サービスクォータの引き上げをリクエストする前に、インスタンスを作成する必要があります。
+ [クォータの変更について計画を立てる](plan-ahead-quotas.md)ことをお勧めします。これにより、コンタクトセンターのライフサイクルがサポートされます。
+ 各クォータ増加リクエストを検討します。小規模な増加リクエストについては、数時間で承認できます。大規模な増加リクエストほど、検討、処理、承認、展開に時間がかかります。特定の実装、リソース、必要なクォータのサイズによっては、リクエストに最長で 3 週間かかる場合があります。世界規模での大幅な増加には、数か月かかる可能性があります。大規模なプロジェクトの一部としてクォータの引き上げを行う場合は、この時間を考慮して[計画](plan-ahead-quotas.md)してください。
+ クォータの調整には、アカウントレベルとリソースレベルの 2 種類があります。
  + アカウントレベルのクォータを調整すると、このアカウントとリージョンのすべての Connect Customer インスタンスに適用されます。特定の API の 1 秒あたりの最大トランザクション数 (TPS) の制限がその例です。
  + リソースレベルのクォータを調整すると、特定の Connect Customer インスタンス内のリソースにのみ適用されます。インスタンスあたりのユーザーの最大数がその例です。リソースレベルのクォータは、アカウントレベルでは調整できません。
+ クォータは [AWS リージョンごとに適用されます](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/intro.html#intro_getting-started)。各リージョンに複数の Connect Customer インスタンスを持つことができます。リージョンのすべてのインスタンスのクォータを引き上げることができます。
+ このドキュメントのデフォルトのクォータ値は、新規アカウント専用です。クォータのデフォルトは時間の経過とともに調整されるため、現在のアカウントのデフォルトのクォータ値と適用されるクォータ値は、このトピックで説明されるデフォルト値よりも低くなる場合があります。
+ すべてのクォータが調整できるとは限りません。
+ **インスタンスあたりの電話番号**などのリソースレベルのクォータを表示および管理するには、 AWS CLI バージョン 2.13.20 以降が必要です Connect Customer。
+ 米国の電話番号を現在のキャリアから Connect Customerへの移植要求を提出するには同じ申請を使用してください。電話番号の移植の詳細については、「[現在の電話番号を Amazon Connect に移植する](port-phone-number.md)」を参照してください。

## Connect Customer クォータ
<a name="connect-quotas"></a>


| 名前 | デフォルト | 引き上げ可能 | 引き上げ可能性 | 
| --- | --- | --- | --- | 
| アクティブな E メールコンタクトの有効期限 | 14 日間 (デフォルト)<br />[Amazon Connect のフローブロック: コンタクト属性の設定](set-contact-attributes.md) フローブロックまたは[有効期限](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_Expiry.html) API を使用して connect:ContactExpiry [セグメント属性](connect-attrib-list.md#attribs-segment-attributes)を更新することで、最大 90 日間カスタマイズできます。<br />これにより、E メールコンタクトがアクティブ (キューで待機中、エージェントに割り当てられるなど) のままで、自動的に期限切れになって終了するまでの時間が決まります。調整可能な「いいえ」とは、この属性を 90 日を超えてカスタマイズまたは増やすことができないことを意味します。 | いいえ | リソースレベル | 
| アクティブな E メール会話 (スレッド) の有効期限 | 90 日間<br />つまり、エンドユーザー (E メールクライアントを使用) またはエージェント (エージェントアプリケーションを使用) が 90 日以内に進行中の会話 (スレッド) の一部として E メールに返信した場合、E メールの返信は Amazon Connect の同じ [E メール会話 (スレッド)](email-capabilities.md#email-capabilities-howthreadsmanaged) に自動的に含まれます。90 日後に返信すると、Amazon Connect で新しい [E メール会話 (スレッド)](email-capabilities.md#email-capabilities-howthreadsmanaged) が開始されます。 | いいえ | リソースレベル | 
| AWS Lambda インスタンスあたりの 関数 | 50 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのエージェントステータス | 50 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| Connect Customer アカウントあたりの インスタンス | 2 | はい | アカウントレベル | 
| インスタンスあたりの Amazon Lex ボット | 70 | いいえ | リソースレベル | 
| インスタンスあたりの Amazon Lex V2 ボットのエイリアス | 100 | はい  | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのアクティブな同時呼び出しの数 | 10<br />PSTN 通話と WebRTC 通話が含まれます。<br />詳細については、「[問い合わせのカウント方法](#contact-counting-criteria)」を参照してください。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりの同時アクティブチャット数 | 500<br />SMS、WhatsApp、Apple Messages for Business が含まれます。また、待機中のチャットも含まれます。<br />顧客がチャットを開始し、何時間も無音状態になった場合、このアイドルチャットはクォータに対してカウントされます。アイドル状態のチャットがクォータにカウントされるのを防ぐために、[永続チャット ](chat-persistence.md)の使用をお勧めします。<br />このクォータを超過すると、API 呼び出しはクォータ超過エラーで失敗します。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのアクティブな同時 E メールの数 | 1000 (デフォルト)<br />これは、アクティブな状態の Amazon Connect インスタンス内のすべての E メールコンタクトの合計です。アクティブな状態の E メールコンタクトには以下が含まれます。[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/amazon-connect-service-limits.html)<br />例: キューに 200 通の E メール \+ 10 人のエージェントに割り当てられた 10 通の E メール \+ エージェントが送信するアウトバウンド E メール 5 通 (返信またはエージェントが開始) = インスタンス内の同時アクティブ E メール 215 通<br />このサービス制限は、Amazon Connect インスタンスの適切なスケーリングを確保するためにConcurrentEmails と ConcurrentEmailsPercentage [CloudWatch に送信された Amazon Connect メトリクス](monitoring-cloudwatch.md#connect-metrics-cloudwatch)を使用して によってモニタリングする必要があります。Amazon Connect インスタンスでこのクォータを超えると、E メール API コールはクォータ超過エラーで失敗します。Amazon Connect の[継続的な運用管理](plan-ahead-quotas.md#production-environment-go-live-quotas)アプローチに従って、クォータ[の引き上げをリクエストするタイミングを通知するために、クォータ](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/request-quota-increase.html)制限の 80% でアラートを設定することをお勧めします。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりの同時アクティブタスク | 2500 個のアクティブな同時タスク<br />まだ終了していないすべてのタスクはアクティブと見なされ、同時タスクとしてカウントされます。フローでルーティングされているタスク、エージェントのキューで待機しているタスク、エージェントによって処理されているタスク、または連絡後作業 (ACW) で実行されているタスクなどです。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのカスタムメトリクス  | 1,000 | いいえ | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのデータテーブル | 100 | はい | リソースレベル | 
| データテーブルあたりのプライマリ属性 | 5 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| データテーブルあたりの属性 | 100 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| データテーブルあたりの値 | 1,000 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりの E メールアドレス数 | 100 個の E メールアドレス (デフォルト)<br />インスタンスごとに最大 500 個の E メールアドレスまで増やすことができます。 | はい | リソースレベル | 
| E メール (連絡先) メッセージあたりの E メールアドレス | To と CC 全体で E メールコンタクト (メッセージ) ごとに合計 50 個の E メールアドレス。<br />インバウンド E メールコンタクト (メッセージ) は、To と CC 全体で合計 50 の E メールアドレスの任意の組み合わせをサポートします。<br />アウトバウンド E メール連絡先 (メッセージ) は、To では 1 つの E メールアドレスのみをサポートし、CC では最大 49 の E メールアドレスをサポートします。<br />Amazon Connect では、BCC の E メールアドレスはサポートされていません。 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| インスタンスあたりの E メールドメイン | 1 つの Amazon Connect E メールドメイン<br />100 個のカスタム E メールドメイン | いいえ | リソースレベル | 
| 個々の添付ファイルの最大サイズ | 20 MB (最大 100 MB まで設定可能) 管理者は、Amazon Connect 管理ウェブサイトまたは Amazon Connect API を使用して最大 100 MB Amazon Connect を設定できます。  | はい | リソースレベル | 
| インスタンスごとのフロー | 100 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのオペレーション時間 | 100 | はい | リソースレベル | 
| オペレーション時間あたりのオーバーライド | 50 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| オペレーション時間あたりの定期的なオーバーライドを継承する関連付け | 3 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| 将来のタスクをスケジュールできる最大期間 | 6 日 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| 将来に予定されているタスクに許可される再スケジュールの最大数 | 20 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| インスタンスごとのモジュール | 200 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりの電話番号数 | 5<br />電話番号を初めて取得する場合でも、「電話番号の上限に達しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージの原因となるすべての問題は、解決 サポート するために からのヘルプが必要です。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりの事前定義された属性 | 150 | はい | リソースレベル | 
| エージェントあたりの習熟数 | 10 | [Yes (はい)] | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのプロンプト数 | 500 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのキュー数 | 100 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのエージェントキューの最大コンタクト数 | 10<br />このクォータは、単一の[エージェントキュー](concepts-queues-standard-and-agent.md)に一度に入れることができるコンタクトの最大数に適用されます。インスタンス内のすべてのエージェントキューに同じクォータが適用されます。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりルーティングプロファイルごとのキュー | 50<br />このクォータは、ルーティングプロファイルごとのキューおよびチャネルの組み合わせの数を表します。例えば、次の図では、キューは 2 つですが、キューおよびチャネルの組み合わせはエスカレーションキューボイス、エスカレーションキューチャット、BasicQueue ボイスの 3 つがあります。す。これは、サービスクォータである 50 に対して 3 つとカウントします。<br />手動で割り当てられたキューにも、この同じクォータが適用されます。これらの 2 つのタイプのキューが、個別にこの制限まで保持できるということです。例えば、キューに対して最大 50 個のキューとチャネルの組み合わせを設定し、さらに手動割り当てキューに対して別途 50 個のキューとチャネルの組み合わせを設定できます。![[ルーティングプロファイル] ページ、[ルーティングプロファイルキュー] セクション、音声キューとチャットキュー。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/routing-profile-queue-channel-combinations.png) | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのクイック接続数 | 100 | はい | リソースレベル | 
|  API リクエストのレート | 「[Connect Customer API スロットリングクォータ](#connect-api-quotas)」を参照してください。 | はい | アカウントレベル | 
| インスタンスあたりのレポート数 | 2,000<br />個人の保存済みレポートは、インスタンスあたりのレポートにカウントされます。例えば、 1 人 の監督者が毎日レポートを保存すると、インスタンスあたりの保存済みレポートの総数にカウントされます。<br />ベストプラクティスとして、レポートが集積しないように、ポリシーを実装することをお勧めします。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのルーティングプロファイル数 | 500 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのスケジュールされたレポート数 | 100 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのセキュリティプロファイル数 | 100 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのタスクテンプレート数 | 50 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| インスタンスあたりのタスクテンプレートフィールドのカスタマイズ数 | 50 | いいえ | 引き上げ不可能 | 
| 1 インスタンスあたり 30 分以内で生成されるテーマ検出レポート | 6 | いいえ | リソースレベル | 
| インスタンスごとのユーザー階層グループ | 500<br />このクォータは、すべてのレベルの階層グループの合計数に適用されます。各レベルに設定できる階層グループの数について、制限はありません。例えば、1 つのレベルでインスタンスのクォータの上限である 500 個の階層グループを設定できます。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのユーザー数 | 500<br />このインスタンスで現在のリージョンに作成できるユーザーの最大数。500 人すべてのユーザーが、エージェントとして Amazon Connect に同時にログインし、問い合わせを処理できます。 | はい | リソースレベル | 

## Connect Customer AppIntegrations サービスクォータ
<a name="app-integration-quotas"></a>

すべての AppIntegrations クォータが、アカウントレベルで適用されます。


| 名前 | デフォルト | 引き上げ可能 | 
| --- | --- | --- | 
| データ統合ごとのデータ統合アソシエーション数 | 10 | [Yes (はい)] | 
| リージョンごとのデータ統合数 | 10 | [Yes (はい)] | 
| イベント統合ごとのイベント統合アソシエーション数 | 10 | [Yes (はい)] | 
| リージョンごとのイベント統合数 | 10 | [Yes (はい)] | 
| リージョンあたりのアプリケーション数 (サードパーティーアプリケーション) | 25 | いいえ | 

## AI エージェントサービスクォータを接続する
<a name="connect-ai-agents-quotas"></a>

すべての Amazon Q クォータがアカウントレベルです。

**注記**  
クォータの調整をリクエストするには、[AWS サポート](https://console.aws.amazon.com/support/home)にお問い合わせください。


| Item | デフォルトのクォータ  | 引き上げ可能 | 
| --- | --- | --- | 
| アシスタント数 | 5 | いいえ | 
| ナレッジベース数 | 10 | [Yes (はい)] | 
| アシスタントの関連付け | 20 | いいえ | 
| ナレッジベースの最大サイズ | ナレッジベースあたり 5 GB | はい | 
| ナレッジベースあたりのクイックレスポンス数 | 1,000 | はい | 
| ナレッジベースあたりのコンテンツ | 5,000<br />コンテンツの例としては、よくある質問 (FAQ)、Wiki、記事、さまざまな顧客の問題を処理するためのステップバイステップの説明などがあります。 | はい | 
| ドキュメントあたりの最大サイズ | 5 MB | はい | 
| ナレッジベースあたりのメッセージ (E メール、SMS、WhatsApp) テンプレートの数 | 200 | はい | 
| メッセージ (E メール、SMS、WhatsApp) テンプレートあたりのバージョン数 | 20 | いいえ | 
| E メールメッセージテンプレートあたりの添付ファイルの数 | 10 | いいえ | 
| E メールメッセージテンプレートの添付ファイルあたりの最大サイズ | 1 MB | いいえ | 
| E メールメッセージテンプレートの最大文字数 | 5,000,000 | いいえ | 
| SMS メッセージテンプレートの最大文字数 | 800 | いいえ | 
| クイックレスポンスまたは E メールテンプレートごとに割り当てられたルーティングプロファイルの数 | 40 | いいえ | 
| すべての API の RateLimit | 10 TPS を除く、[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/amazon-connect-service-limits.html) | はい | 

## Amazon Connect Cases のサービスクォータ
<a name="cases-quotas"></a>

すべての Cases クォータがアカウントレベルです。


| 名前 | デフォルト | 引き上げ可能 | 
| --- | --- | --- | 
| AWS アカウントごとの Cases ドメイン | 5 | はい | 
| Cases ドメインのフィールド | 500 | はい | 
| Cases ドメインの単一選択フィールドごとのフィールドオプション | 500 | はい | 
| Cases ドメインのレイアウト | 100 | はい | 
| Cases ドメインのテンプレート | 100 | はい | 
| ケースにアタッチできる関連アイテム | 200 | はい | 
| ケースにアタッチできるファイル | 50 | はい | 
| ケースレイアウトごとのケースフィールド | 100 | いいえ | 
|  ケースにアタッチできる SLA の数 | 10 | [Yes (はい)] | 
| カスタムタイプの関連項目のフィールド | 5 | はい | 

## Contact Lens サービスクォータ
<a name="contactlens-quotas"></a>

Contact Lens クォータはすべてアカウントレベルです。


| 名前 | デフォルト | 引き上げ可能 | 
| --- | --- | --- | 
| 分析を使用した同時リアルタイム通話 | 300 | はい | 
| 通話後の同時実行分析ジョブ | 200<br /> 「[通話量に基づいて同時 Connect Customer 通話後分析ジョブを取得する](#contactlens-concurrent-analytics-jobs)」を参照してください。 | はい | 
| チャットの同時実行分析ジョブ数 | 200 | はい | 
| 同時自動インタラクション分析ジョブ | 20 | はい | 
| コンタクト後エージェントの同時会話サマリージョブ (音声、チャットなど、サポートされているすべてのチャネル間で共有) | 10 | [Yes (はい)] | 
| コンタクト後の同時自動インタラクションサマリージョブ (音声、チャットなど、サポートされているすべてのチャネル間で共有) | 2 | はい | 
| 通話後エージェント会話サマリージョブの同時実行 (音声、チャットなど、サポートされているすべてのチャネル間で共有) | 2 | はい | 
| 外部音声分析コネクタ | 0 | はい | 
| インスタンスあたりの外部音声システムからの最大アクティブ録音セッション数 | 10 | [Yes (はい)] | 
| 1 回のコンタクトで [AI にたずねる] を使って回答できる評価質問の数 (手動で送信される評価の場合) | 10 | はい\* | 
| 1 回のコンタクトで生成 AI を使用して自動的に回答できる評価質問の数 (自動送信される評価の場合) | 10 | はい\* | 

\*サポートチケット経由。

### 通話量に基づいて同時 Connect Customer 通話後分析ジョブを取得する
<a name="contactlens-concurrent-analytics-jobs"></a>

Contact Lens の会話分析が[有効](enable-analytics.md)になっているコンタクトが完了するたびに、通話後分析ジョブが開始されます。通話後分析ジョブが完了するまでの時間はさまざまですが、計画目的では、通常、通話時間の約 40% かかると推定できます。見積もりに 40% を選択した場合、通話後分析ジョブの同時実行数を計算するには、次の式を使用します。

`(average call duration in minutes) * (0.4) * (calls per hour) / (60)`

次の表は、分析を完了するまでの時間を 40% と仮定した場合の、同時実行の通話後ジョブのおおよその数の例を示しています。


| 平均通話時間 (分) | 1 時間あたりの呼び出し数\* | 通話後の同時実行ジョブの概算 | 
| --- | --- | --- | 
| 5 | 1,000 | 33 | 
| 10 | 500 | 33 | 
| 10 | 1,000 | 67 | 
| 10 | 3000 | 200 | 

\*前の表の計算例では、時間中の通話の分布がおおむね均一であると仮定しています。より複雑なトラフィックパターンがある場合、予想されるトラフィックパターンの詳細をご準備のうえ、[サポートまでお問い合わせください](https://console.aws.amazon.com/support/home)。

## Connect Customer Customer Profiles サービスクォータ
<a name="customer-profiles-quotas"></a>

すべての Customer Profiles クォータがアカウントレベルです。


| 名前 | デフォルト | 引き上げ可能 | 説明 | 
| --- | --- | --- | --- | 
| Connect Customer Customer Profiles ドメイン数 | サポートされている各リージョン: 100 |  可能  | このアカウントで現在の AWS リージョンに作成できる Connect Customer Customer Profiles ドメインの最大数。 | 
| オブジェクトタイプあたりのキー | サポートされている各リージョン: 10 |  はい  | 現在の AWS リージョンでオブジェクトタイプごとに定義できるキーの最大数。 | 
| 最大有効期限 (日) | サポートされている各リージョン: 1,098 |  はい  | 現在の AWS リージョンでオブジェクトまたはプロファイルに対して定義できる最大有効期限 (日数)。 | 
| ドメインあたりの計算された属性の最大数 | サポートされている各リージョン: 50 | いいえ | 現在の AWS リージョンのドメインあたりの計算属性の最大数。 | 
| ドメインあたりのイベントストリームの最大数 | サポートされている各リージョン: 1 | [いいえ] | 現在の AWS リージョンのドメインあたりのイベントストリームの最大数。 | 
| ドメインあたりのイベントトリガーの最大数 | サポートされている各リージョン: 20 | 可能 | 現在の AWS リージョンのドメインあたりのイベントトリガーの最大数。 | 
| 統合の最大数 | サポートされている各リージョン: 50 |  可能  | 現在の AWS リージョンのドメインあたりの統合の最大数。 | 
| 1 日あたりのセグメントスナップショットの最大数 | サポートされている各リージョン: 200 |  はい  | 現在の AWS リージョンのドメインあたりのセグメントスナップショットの最大数。 | 
| プロファイルのすべてのオブジェクトの最大サイズ | サポートされている各リージョン: 51,200 KB |  はい  | 現在の AWS リージョンにおける、関連するすべてのオブジェクトを含むプロファイルの合計サイズ。 | 
| オブジェクトとプロファイルの最大サイズ | サポートされている各リージョン: 250 KB | いいえ | 現在の AWS リージョンの単一のプロファイルまたはプロファイルオブジェクトの最大サイズ。 | 
| ドメインあたりのオブジェクトタイプ | サポートされている各リージョン: 100 |  可能  | 現在の AWS リージョンでドメインごとに定義できるオブジェクトタイプの最大数。 | 
| プロファイルあたりのオブジェクト | サポートされている各リージョン: 1,000 |  はい  | 現在の AWS リージョンで 1 つのプロファイルにアタッチできるオブジェクトの最大数。 | 
| 同時一括エクスポートジョブ | 20 |  いいえ  | 各アカウントに対する AWS リージョンあたりの同時一括エクスポートジョブの最大数。完了または失敗した一括エクスポートジョブは、同時実行クォータにはカウントされなくなります。 | 

## Amazon Connect アウトバウンドキャンペーンのサービスクォータ
<a name="outbound-communications-quotas"></a>

すべてのアウトバウンドキャンペーンのクォータがアカウントレベルです。


| 名前 | デフォルト | 引き上げ可能 | 引き上げ可能性 | 
| --- | --- | --- | --- | 
| キャンペーン | 25<br />これは、 AWS アカウントが設定できるキャンペーンの最大数です。 | はい | リソースレベル | 
| インスタンスあたりのアクティブな同時キャンペーン通話の数 | 0<br />現在のリージョンにおいてこのインスタンスで使用できるアクティブな同時キャンペーン通話の最大数。この値を超えると、問い合わせは高速の話し中の音になります。これは、着信番号への転送パスが利用できないことを示します。 | はい | リソースレベル | 

## Connect Customer Voice ID サービスクォータ
<a name="voiceid-quotas"></a>

すべての Voice ID クォータがアカウントレベルです。


| Item | デフォルトのクォータ  | 
| --- | --- | 
| ドメイン | 3<br />このクォータは、アカウント単位で適用されます。 | 
| ドメインあたりの同時アクティブセッション数 | 50<br /> Connect Customer 通話量に基づいて**同時アクティブセッション**のクォータを取得する方法については、次の[表](#voiceid-concurrent-active-sessions)を参照してください。 | 
| ウォッチリストあたりの不正行為者の最大数 | 500 | 
| ドメインあたりのウォッチリストの最大数 | 3 (ドメインのデフォルトウォッチリストを含む) | 
| ドメインあたりの発話者の最大数 | 100,000 | 
| ドメインあたりのアクティブな発話者一括登録ジョブ数 | 1 | 
| ドメインあたりのアクティブな不正行為者一括登録ジョブ数 | 1 | 
| 発話者一括登録ジョブあたりの発話者数 | 10,000 | 
| 不正行為者一括登録ジョブあたりの不正行為者数 | 500 | 

### Connect Customer 通話量に基づいて同時アクティブセッションを取得する
<a name="voiceid-concurrent-active-sessions"></a>

次の表の情報を使用して、Voice ID の**ドメインあたりの同時アクティブセッション**のクォータを取得します。クォータは、Voice ID が有効になっている Connect Customer コンタクトセンターで処理された音声通話の数に基づいています。


| Connect Customer 音声問い合わせ (通話)/時間\* | Voice ID 同時アクティブセッション | 
| --- | --- | 
| 1,000 | 50 | 
| 5,000 | 250 | 
| 10,000 | 500 | 
| 20,000 | 1,000 | 
| 50,000 | 2,500 | 

\*前の表の計算では、時間中のコールの分布がおおむね均一であると仮定します。より複雑なトラフィックパターンがある場合、予想されるトラフィックパターンの詳細をご準備のうえ、[サポートにお問い合わせください](https://console.aws.amazon.com/support/home)。

## 問い合わせのカウント方法
<a name="contact-counting-criteria"></a>

次のコンタクトは、**[インスタンスあたりのアクティブな同時呼び出しの数]** にカウントされます。
+ フローで処理される
+ キューで待機中
+ エージェントによって処理される
+ 発信通話

以下の問い合わせはカウントされません。
+ コールバックキューで待機しているコールバックは、利用可能なエージェントにコールバックが提供されるまでカウントされません。
+ 外部転送

**[インスタンスあたりのアクティブな同時呼び出しの数]** のクォータを超えた場合、コンタクトは順序変更音 (高速の話し中の音ともいいます) になり、着信番号への転送パスが使用できないことを示します。

設定したクォータは、CloudWatch メトリクスを使用して計算できます。手順については、「[CloudWatch メトリクスを使用した同時通話のクォータの計算](monitoring-cloudwatch.md#connect-cloudwatch-concurrent-call-quota)」を参照してください。

ユーザーだけがコールを受けている場合、次のようにして、**[インスタンスあたりのアクティブな同時呼び出しの数]** のクォータを決定することができます。

1. **[キューの編集]** ページに移動します。つまり、**[ルーティング]**、**「[キュー]** を選択し、キューを選択します。

1. **[すべてのチャネルに制限を設定]** を選択します。

1. コンタクトの限界として、**[キュー内の最大コンタクト数]** ボックスに非常に大きな数を入力します。

以下のクォータを組み合わせた合計よりもクォータが少ない場合、エラーメッセージが表示されます: **インスタンスあたりの同時通話数** \+ **インスタンスあたりのアクティブな同時チャット数** \+ **インスタンスあたりのアクティブな同時タスク数**。

例えば、次の **[キューの編集]** ページの図では、エラーメッセージに 1 を追加すると、**インスタンスあたりの同時通話数** \+ **インスタンスあたりのアクティブな同時チャット数** \+ **インスタンスあたりのアクティブな同時タスク数**のクォータ = 3010 になります。

![[キューの編集] ページ、キュー内の問い合わせの最大数。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/concurrent-call-quota.png)


エラーメッセージに 3009 と表示されているのは、**キュー内の問い合わせの最大数**を、インスタンスあたりのアクティブな同時通話数 (デフォルトの限度値) より少なくとも 1 *少ない*数に常に設定する必要があるためです。

## API スロットリングのクォータ
<a name="api-throttling-quotas"></a>

### Connect Customer API スロットリングクォータ
<a name="connect-api-quotas"></a>

Connect Customer スロットリングクォータはアカウントごと、リージョンごとであり、ユーザーごと、インスタンスごとではありません。例えば、次のようになります。
+ 同じアカウントの異なるユーザーがリクエストを行う場合、スロットルバケットを共有します。
+ 同じアカウントの異なるインスタンスから複数のリクエストが送信された場合も、スロットルバケットを共有します。

 [Connect Customer Service API](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/welcome.html) を使用する場合、すべてのオペレーションにおいて、`RateLimit` は 1 秒あたり 2 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 5 リクエストになります。ただし、**以下の例外があります**。


| 運用 | [Rate limit] (レート制限) | バースト制限 | 
| --- | --- | --- | 
| すべての[評価アクション](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/evaluation-api.html)で | 1 秒あたり 1 個のリクエスト |  | 
| \*[GetMetricData ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetMetricData.html) | 5 | 8 | 
| \*[GetMetricDataV2 ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetMetricDataV2.html) | 10 | 10 | 
| \*[GetCurrentMetricData](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetCurrentMetricData.html) | 5 | 8 | 
| [SearchContacts](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_SearchContacts.html) | .5 | 1 | 
| [StartContactStreaming](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartContactStreaming.html) | 5 | 8 | 
| [StartChatContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartChatContact.html) | 5 | 8 | 
| [CreatePersistentContactAssociation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreatePersistentContactAssociation.html) | 5 | 8 | 
| [UpdateParticipantRoleConfig](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateParticipantRoleConfig.html) | 5 | 8 | 
| [StopContactStreaming](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StopContactStreaming.html) | 5 | 8 | 
| [CreateParticipant](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateParticipant.html) | 5 | 8 | 
| [GetContactAttributes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetContactAttributes.html) | 10 | 15 | 
| [UpdateContactAttributes ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateContactAttributes .html) | 10 | 15 | 
| [DescribeContact ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeContact .html) | 10 | 15 | 
| [StopContact ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StopContact .html) | 10 | 15 | 
| [UpdateContact ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateContact .html) | 10 | 15 | 
| [ListContactReferences ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListContactReferences .html) | 10 | 15 | 
| [BatchPutContact ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_BatchPutContact .html) | 10 | 15 | 
| [TagContact ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_TagContact .html) | 20 | 25 | 
| [UntagContact ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UntagContact .html) | 20 | 25 | 
| [UpdateContactRoutingData](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetContactAttributes.html) | 20 | 20 | 
| [SendChatIntegrationEvent](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_SendChatIntegrationEvent) | 17 | 26 | 
| SendIntegrationEvent (これは AWS End User Messaging Social で使用される別のアクセス許可のみの API です) | 10 | 15 | 
| [CreateIntegrationAssociation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateIntegrationAssociation.html)、[DeleteIntegrationAssociation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteIntegrationAssociation.html)  | 2<br />SES\_IDENTITY IntegrationType フィールドの場合は 1 | 5 | 
| [ListIntegrationAssociations](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListIntegrationAssociations.html)  | 25 | 50 | 

**重要**  
\* [GetCurrentMetricData](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetCurrentMetricData.html)、[GetMetricDataV2](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetMetricDataV2.html)、および [GetCurrentUserData](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetCurrentUserData.html) については、Service Quotas コンソールでスロットリングクォータが誤って 200 と表示されることがあります。ここで指定されているデフォルトのクォータを使用するか、チケットを送信することをお勧めします。

### Amazon Connect Cases API スロットリングのクォータ
<a name="cases-api-quotas"></a>


| API | デフォルトのレート制限 | デフォルトのバースト制限 | 引き上げ可能 | 
| --- | --- | --- | --- | 
| CreateCase、SearchCases、ListTemplates、ListLayouts、CreateRelatedItems、SearchRelatedItems、ListCaseRules、ListTagsForResource、TagResource、UntagResource、GetCaseAuditEvents、GetCaseEventConfiguration、PutCaseEventConfiguration | 2 | 10 | はい | 
| GetCase | 4 | 10 | はい | 
| UpdateCase、ListCasesForContact | 2 | 2 | はい | 
| CreateField、ListFields、UpdateField、BatchPutFieldOptions、CreateDomain、GetDomain、ListDomains、CreateTemplate、UpdateTemplate、CreateLayout、UpdateLayout、CreateCaseRule、UpdateCaseRule、DeleteCaseRules | 2 | 5 | はい | 
| BatchGetField、BatchGetCaseRule | 8 | 25 | はい | 
| ListFieldOptions | 6 | 16 | はい | 
| GetTemplate、GetLayout | 6 | 20 | はい | 

### Amazon Connect Contact Lens Service API スロットリングのクォータ
<a name="connect-contactlens-api-quotas"></a>

Amazon Connect Contact Lens スロットリングのクォータは、ユーザーおよびインスタンスではなく、アカウントごとです。例えば、次のようになります。
+ 同じアカウントの異なるユーザーがリクエストを行う場合、スロットルバケットを共有します。
+ 同じアカウントの異なるインスタンスから複数のリクエストが送信された場合も、スロットルバケットを共有します。

[Amazon Connect Contact Lens API](https://docs.aws.amazon.com/contact-lens/latest/APIReference/Welcome.html) を使用する場合、1 秒あたりのリクエスト数は次のように制限されます。
+ [ListRealtimeContactAnalysisSegments](https://docs.aws.amazon.com/contact-lens/latest/APIReference/ListRealtimeContactAnalysisSegments.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 1 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 2 リクエストになります。
+ [ListRealtimeContactAnalysisSegmentsV2](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListRealtimeContactAnalysisSegmentsV2.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 2 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 5 リクエストになります。

### Connect Customer Customer Profiles API スロットリングクォータ
<a name="customer-profile-api-quotas"></a>


| API | デフォルトの TPS スロットリングの制限 | 
| --- | --- | 
| ListDomains | 5 | 
| GetDomains | 5 | 
| CreateDomain | 1 | 
| UpdateDomain | 1 | 
| DeleteDomain | 1 | 
| ListProfileObjectTypes | 5 | 
| GetProfileObjectType | 10 | 
| PutProfileObjectType | 1 | 
| DeleteProfileObjectType | 1 | 
| ListProfileObjectTypeTemplates | 5 | 
| GetProfileObjectTypeTemplate | 5 | 
| ListIntegrations | 5 | 
| GetIntegration | 5 | 
| PutIntegration | 1 | 
| DeleteIntegration | 1 | 
| ListIdentityResolutionJobs | 5 | 
| GetIdentityResolutionJob | 5 | 
| GetAutoMergingPreview | 1 | 
| CreateEventStream | 1 | 
| ListEventStreams | 5 | 
| DeleteEventStream | 5 | 
| GetEventStream | 5 | 
| CreateCalculatedAttributeDefinition | 1 | 
| GetCalculatedAttributeDefinition | 5 | 
| UpdateCalculatedAttributeDefinition | 1 | 
| DeleteCalculatedAttributeDefinition | 5 | 
| ListCalculatedAttributeDefinitions | 5 | 
| CreateIntegrationWorkflow | 5 | 
| DeleteWorkflow | 5 | 
| ListWorkflows | 5 | 
| GetWorkflow | 5 | 
| GetWorkflowSteps | 5 | 
| SearchProfiles | 100 | 
| ListProfileObjects | 100 | 
| GetMatches | 100 | 
| GetSimilarProfiles | 100 | 
| ListRuleBasedMatches | 5 | 
| GetCalculatedAttributeForProfile | 100 | 
| ListCalculatedAttributesForProfile | 100 | 
| CreateProfile | 100 | 
| UpdateProfile | 100 | 
| PutProfileObject | 100 | 
| AddProfileKey | 100 | 
| DeleteProfile | 100 | 
| DeleteProfileObject | 100 | 
| DeleteProfileKey | 100 | 
| MergeProfiles | 100 | 
| TagResource | 5 | 
| UntagResource | 5 | 
| ListTagsForResource | 5 | 
| ListAccountIntegrations | 100 | 

### Connect Customer アウトバウンドキャンペーンサービス API スロットリングクォータ
<a name="campaigns-api-quotas"></a>

アウトバウンドキャンペーンのスロットリングのクォータは、ユーザーやインスタンスごとではなく、デフォルトではアカウントごととリージョンごとです。例えば、次のようになります。
+ 同じアカウントの異なるユーザーがリクエストを行う場合、スロットルバケットを共有します。
+ 同じアカウントの異なるインスタンスから複数のリクエストが送信された場合も、スロットルバケットを共有します。

[Connect Customer Outbound Campaigns Service](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/Welcome.html#Welcome_Amazon_Connect_Outbound_Campaigns) API を使用する場合、1 秒あたりのリクエスト数は次のとおり制限されます。
+ 次の API では、`RateLimit` は 1 秒あたり 1 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 2 リクエストになります。
  + [CreateCampaign](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_CreateCampaign.html)
  + [DeleteCampaign](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_DeleteCampaign.html)
  + [PauseCampaign](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_PauseCampaign.html)
  + [ResumeCampaign](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_ResumeCampaign.html)
  + [StartCampaign](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_StartCampaign.html)
  + [StopCampaign](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_StopCampaign.html)
  + [UpdateCampaignDialerConfig](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_UpdateCampaignDialerConfig.html)
  + [UpdateCampaignName](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_UpdateCampaignName.html)
  + [UpdateCampaignOutboundCallConfig](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_UpdateCampaignOutboundCallConfig.html)
  + [ListTagsForResource](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_ListTagsForResource.html)
  + [TagResource](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_TagResource.html)
  + [UntagResource](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_UntagResource.html)
+ 次の API では、`RateLimit` は 1 秒あたり 5 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 10 リクエストになります。
  + [GetCampaignState](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_GetCampaignState.html)
  + [GetCampaignStateBatch](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_GetCampaignStateBatch.html)
  + [ListCampaigns](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_ListCampaigns.html)
+ 次の API では、RateLimit は 1 秒あたり 10 リクエスト、BurstLimit は 1 秒あたり 10 リクエストになります。
  + [PutDialRequestBatch](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-outbound-campaigns_PutDialRequestBatch.html)
  + [PutOutboundRequestBatch](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-outbound-campaigns-v2_PutOutboundRequestBatch.html)
  + [PutProfileOutboundRequestBatch](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-outbound-campaigns-v2_PutProfileOutboundRequestBatch.html)
+ [DescribeCampaign](https://docs.aws.amazon.com/connect-outbound/latest/APIReference/API_DescribeCampaign.html) API では、`RateLimit` は 1 秒あたり 25 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 35 リクエストになります。
+ その他のオペレーションではすべて、`RateLimit` は 1 秒あたり 2 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 5 リクエストになります。

### Connect Customer Participant Service API スロットリングクォータ
<a name="connect-participant-api-quotas"></a>

 Connect Customer Participant Service の場合、クォータはインスタンス別です。

 [Connect Customer Participant Service API](https://docs.aws.amazon.com/connect-participant/latest/APIReference/Welcome.html) を使用する場合、1 秒あたりのリクエスト数は次のように制限されます。
+  [CompleteAttachmentUpload](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_CompleteAttachmentUpload.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 2 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 5 リクエストになります。
+  [CreateParticipantConnection](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_CreateParticipantConnection.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 6 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 9 リクエストになります。
+  [DisconnectParticipant](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_DisconnectParticipant.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 3 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 5 リクエストになります。
+  [GetAttachment](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_GetAttachment.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 8 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 12 リクエストになります。
+  [GetTranscript](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_GetTranscript.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 8 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 12 リクエストになります。
+  [SendEvent](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_SendEvent.html) および [SendMessage](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_SendMessage.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 10 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 15 リクエストになります。
+  [StartAttachmentUpload](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_connect-participant_StartAttachmentUpload.html): `RateLimit` は 1 秒あたり 2 リクエスト、`BurstLimit` は 1 秒あたり 5 リクエストになります。

### Amazon Connect Voice ID Service API スロットリングのクォータ
<a name="voiceid-api-quotas"></a>


| API | デフォルトの TPS スロットリングの制限 | 
| --- | --- | 
| EvaluateSession | 60 | 
| ドメイン API: CreateDomain、DescribeDomain、UpdateDomain、DeleteDomain、ListDomains<br />バッチ API: StartSpeakerEnrollmentJob、DescribeSpeakerEnrollmentJob、ListSpeakerEnrollmentJobs、StartFraudsterRegistrationJob、DescribeFraudsterRegistrationJob、ListFraudsterRegistrationJobs | 2 | 
| ListSpeakers | 5 | 
| DescribeSpeaker、OptOutSpeaker、DeleteSpeaker、DescribeFraudster、DeleteFraudster | 10 | 
| TagResource、UnTagResource、ListTagsForResource | 2 | 

### AI エージェントの接続 サービス API スロットリングクォータ
<a name="q-in-connect-api-quotas"></a>


| API | デフォルトの TPS スロットリングの制限 | 
| --- | --- | 
| DeleteMessageTemplate | 10 | 
| DeleteMessageTemplateAttachment | 10 | 
| GetMessageTemplate | 10 | 
| ListMessageTemplates | 10 | 
| ListMessageTemplateVersions | 10 | 
| RenderMessageTemplate | 10 | 
| SearchMessageTemplates | 10 | 
| ActivateMessageTemplate | 3 | 
| CreateMessageTemplate | 3 | 
| CreateMessageTemplateAttachment | 3 | 
| CreateMessageTemplateVersion | 3 | 
| UpdateMessageTemplate | 3 | 
| UpdateMessageTemplateMetadata | 3 | 
| DeactivateMessageTemplate | 3 |