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# エージェントがシフトトレードのリクエストを受信および承認する方法
取引オファーを表示するには、次の図に示すように、エージェントはスケジュールカレンダーに移動し、リクエストドロワーをクリックまたはタップします。
次に、次の図に示すように、**シフトトレード** タブを選択します。
受け取った取引セクションをクリックすると、他のエージェントからの着信取引オファーを確認できます。その後、そのオファーを選択し、次のいずれかのアクションを実行できます。
+ **オファーを受け入れる**: 取引リクエストを受け入れ、オファーを受け入れることを選択します。
+ **オファーを拒否**する: この取引リクエストを拒否し、代わりにオファーをプールに保持します。
+ **取引リクエストをキャンセル**する: この取引リクエストをキャンセルし、リクエストプールからオファーを削除します。取引リクエストは、承認のためにスーパーバイザーに送信された後でも、いつでもキャンセルできます。
次の図は、**シフトトレード**ペインでこれらのオプションの場所を示しています。
**オファーを受け入れる**を選択すると、選択を確認するダイアログボックスが表示されます。**[確認]** ボタンは、次の図に示されています。
**期限切れ** ステータスは、シフトのオファーを作成したが、[シフトトレードグループ](scheduling-create-shift-trade-groups.md) に指定された **通知期間** が取引が完了する前に経過したことを意味します。そのシフトに対してそれ以上アクションを実行することはできません。
## シフトトレードのリクエストが失敗する理由
シフトトレードのリクエストのステータスは **失敗** である可能性があります。情報アイコンは、**シフトトレードが他のシフトに影響する**理由を簡単に説明します。つまり、エージェントは取引をリクエストするのと同じ日に既にシフトしています。
次の図は、**失敗** ステータスを示しています。
