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# コンタクトセンターエージェントが、Amazon Connect で残業を承諾または辞退する機能
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次の画像は、エージェントカレンダーの保留中の残業申請を示しています。マネージャーとエージェントは、残業申請を表示できます。

![[公開済みスケジュールカレンダー] タブ、保留中の残業申請。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/accept-decline-view-wfm.png)


エージェントは、エージェント申請スケジュールカレンダーで残業を承諾または辞退できます。

## 必要なセキュリティプロファイルアクセス許可
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申請を承認または却下するには、エージェントはセキュリティプロファイルに **[エージェントアプリケーションスケジュールカレンダー - 編集]** アクセス許可を持っている必要があります。このアクセス許可は、次の [セキュリティプロファイル] ページの [エージェントアプリケーション] アクセス許可の画像に示されています。

![エージェントアプリケーションスケジュールカレンダーのアクセス許可を示す図。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/security-profile-perms-accept-decline-wfm.png)


## エージェントの残業の [受諾] ボタンと [辞退] ボタン
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次の図は、エージェントアプリケーションの [受諾] ボタンと [辞退] ボタンを示しています。

![エージェントアプリケーションの [受諾] ボタンと [辞退] ボタン。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/accept-decline-buttons-wfm.png)