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# Amazon Connect コンタクトコントロールパネル (CCP) の Cookie へのアクセスを許可する
<a name="3pcookies"></a>

CCP にログインすると、以下のいずれかのバナーが表示される場合があります。

![アクセス許可バナー。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-default-grant-access.png)


OR

![アクセス許可バナー。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-custom-grant-access.png)


Amazon Connect は認証に Cookie を使用します。Google Chrome は、Amazon Connect の Cookie の使用を許可する必要があります。

1. CCP にログインしたら、**[Cookie へのアクセスを許可]** バナーで **[アクセスを許可]** を選択します。

1. 次のプロンプトで **[許可]** を選択します。

この手順は、定期的に繰り返すことが必要になる場合があります (組織で 30 日おきに実行する必要がある場合など)。

## プロンプトが表示されたときに [アクセスを許可] を選択しないとどうなりますか?
<a name="deny"></a>

プロンプトが表示されたときに **[アクセスを許可]** を選択しないと、CCP にはログインできなくなります。ログインワークフロー以外でのアクセスを有効にするには、次の手順を実行します。

1. `chrome://settings/content/storageAccess` に移動します。

1. 左側のナビゲーションメニューで、**[プライバシーとセキュリティ]** を選択します。

1. **[サードパーティ Cookie]** を選択します。

1. **[次のサイトは、サードパーティ Cookie の使用がブロックされています]** で、次の図に示すように、`awsapps.com` または `connect.aws` に関連するエントリをすべて削除します。  
![[アクセスを許可] バナー。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-delete.png)

1. ブラウザのそのインスタンスは閉じることができます。

1. CCP を開きます。プロンプトが表示されたら、**[アクセスを許可]**、**[許可]** の順に選択します。