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# IAM のトラブルシューティング
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以下の情報は、Amazon Connect Decisions と IAM を使用する際に発生する可能性がある一般的な問題の診断と修正に役立ちます。

## Amazon Connect Decisions でアクションを実行する権限がありません
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アクションを実行する権限がない AWS マネジメントコンソールの場合は、管理者に連絡してサポートを依頼する必要があります。担当の管理者はお客様のユーザー名とパスワードを発行した人です。

次のエラー例は、`mateojackson` IAM ユーザーがコンソールを使用して、ある `my-example-widget` リソースに関する詳細情報を表示しようとしたことを想定して、その際に必要な `scn:GetWidget` アクセス許可を持っていない場合に発生するものです。

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: scn:GetWidget on resource: my-example-widget
```

この場合、Mateo は、`my-example-widget` アクションを使用して `scn:GetWidget` リソースにアクセスできるように、ポリシーの更新を管理者に依頼します。

## iam:PassRole を実行する権限がない
<a name="troubleshooting-iam-pass-role"></a>

`iam:PassRole` アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、ポリシーを更新して Amazon Connect Decisions にロールを渡すことができるようにする必要があります。

一部の AWS サービスでは、新しいサービスロールまたはサービスにリンクされたロールを作成する代わりに、既存のロールをそのサービスに渡すことができます。そのためには、サービスにロールを渡すアクセス許可が必要です。

次の例のエラーは、 という IAM ユーザーがコンソールを使用して Amazon Connect Decisions `marymajor` でアクションを実行しようとすると発生します。ただし、このアクションをサービスが実行するには、サービスロールから付与されたアクセス許可が必要です。Mary には、ロールをサービスに渡すアクセス許可がありません。

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```

この場合、Mary のポリシーを更新してメアリーに `iam:PassRole` アクションの実行を許可する必要があります。

サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン資格情報を提供した担当者が管理者です。

## AWS アカウント以外のユーザーに Amazon Connect Decisions リソースへのアクセスを許可したい
<a name="troubleshooting-iam-cross-account-access"></a>

他のアカウントのユーザーや組織外の人が、リソースにアクセスするために使用できるロールを作成できます。ロールの引き受けを委託するユーザーを指定できます。リソースベースのポリシーまたはアクセスコントロールリスト (ACL) をサポートするサービスの場合、それらのポリシーを使用して、リソースへのアクセスを付与できます。

詳細については、以下を参照してください:
+ Amazon Connect Decisions がこれらの機能をサポートしているかどうかを確認するには、[Amazon Connect Decisions と IAM の連携](https://docs.aws.amazon.com/amazon-connect-decisions/latest/adminguide/security-how-does-iam-work-with-amazon-connect-decisions.html)方法」を参照してください。
+ 所有している AWS アカウント間でリソースへのアクセスを提供する方法については、IAM *ユーザーガイド*の[「所有している別の AWS アカウントの IAM ユーザーへのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html)」を参照してください。
+ サードパーティーアカウントにリソースへのアクセスを提供する方法については、*IAM ユーザーガイド*の AWS [「サードパーティーが所有する AWS アカウントへのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html)」を参照してください。
+ ID フェデレーションを介してアクセスを提供する方法については、*IAM ユーザーガイド* の [外部で認証されたユーザー (ID フェデレーション) へのアクセスの許可](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) を参照してください。
+ クロスアカウントアクセスにおけるロールとリソースベースのポリシーの使用方法の違いについては、「*IAM ユーザーガイド*」の「[IAM でのクロスアカウントのリソースへのアクセス](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html)」を参照してください。