サポート終了通知: 2026 年 2 月 20 日、 AWS は Amazon Chime サービスのサポートを終了します。2026 年 2 月 20 日以降、Amazon Chime コンソールまたは Amazon Chime アプリケーションリソースにアクセスできなくなります。詳細については、ブログ記事を参照してください。注: これは Amazon Chime SDK サービスの可用性には影響しません。

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Amazon Chime アイデンティティとアクセスのトラブルシューティング

以下の情報を使用して、Amazon Chime と IAM の使用時に発生する可能性がある一般的な問題の診断と修正に役立てます。

Amazon Chime でアクションを実行する権限がない

アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、そのアクションを実行できるようにポリシーを更新する必要があります。

次のエラー例は、mateojackson IAM ユーザーがコンソールを使用して、ある my-example-widget リソースに関する詳細情報を表示しようとしたことを想定して、その際に必要なchime:GetWidget アクセス許可を持っていない場合に発生するものです。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: chime:GetWidget on resource: my-example-widget

この場合、chime:GetWidget アクションを使用して my-example-widget リソースへのアクセスを許可するように、mateojackson ユーザーのポリシーを更新する必要があります。

サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン認証情報を提供した担当者が管理者です。

iam:PassRole を実行する権限がありません

iam:PassRole アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、ポリシーを更新して Amazon Chime にロールを渡せるようにする必要があります。

一部の AWS のサービス では、新しいサービスロールまたはサービスにリンクされたロールを作成する代わりに、そのサービスに既存のロールを渡すことができます。そのためには、サービスにロールを渡すアクセス許可が必要です。

以下の例では、marymajor という IAM ユーザーがコンソールを使用して Amazon Chime でアクションを実行しようする場合にエラーが発生します。ただし、このアクションをサービスが実行するには、サービスロールから付与されたアクセス許可が必要です。メアリーには、ロールをサービスに渡すアクセス許可がありません。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

この場合、Mary のポリシーを更新してメアリーに iam:PassRole アクションの実行を許可する必要があります。

サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン資格情報を提供した担当者が管理者です。

自分の AWS アカウント以外のユーザーに Amazon Chime リソースへのアクセスを許可したい

他のアカウントのユーザーや組織外の人が、リソースにアクセスするために使用できるロールを作成できます。ロールの引き受けを委託するユーザーを指定できます。リソースベースのポリシーまたはアクセスコントロールリスト (ACL) をサポートするサービスの場合、それらのポリシーを使用して、リソースへのアクセスを付与できます。

詳細については、以下を参照してください: