**サポート終了通知**: 2026 年 2 月 20 日に、 AWS は Amazon Chime サービスのサポートを終了します。2026 年 2 月 20 日以降、Amazon Chime コンソールまたは Amazon Chime アプリケーションリソースにアクセスできなくなります。詳細については、こちらの[ブログ記事](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)をご覧ください。**注:** これは [Amazon Chime SDK サービスの](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)可用性には影響しません。

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# ユーザーの添付ファイルのリクエスト
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エンタープライズアカウントを管理し、適切なアクセス許可がある場合、ユーザーが Amazon Chime にアップロードした添付ファイルをリクエストして取得できます。ユーザーが 1:1 およびグループ会話、または作成されたチャットルームにアップロードした添付ファイルを取得できます。

**注記**  
Amazon Chime チームアカウントを管理している場合、1 つ以上のドメインを申請することでエンタープライズアカウントをアップグレードできます。また、ユーザーをチームアカウントから削除することもできます。こうすることで、管理対象外のユーザーは Amazon Chime Assistant を使用して添付ファイルを取得できます。

**ユーザー添付ファイルをリクエストするには**

1. [https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com) で Amazon Chime コンソールを開きます。

1. [**Accounts**] (アカウント) ページで、Amazon Chime チームアカウントの名前を選択します。

1. [**Settings**] (設定) で、[**Account**] (アカウント)、[**Account actions**] (アカウントのアクション)、[**Request attachments**] (添付ファイルのリクエスト) の順に選択します。

1. 約 24 時間以内に、[**Account summary**] (アカウントの概要) ページに各添付ファイルにアクセスするために使用する署名付き URL のリストを含むファイルへのリンクが表示されます。

1. ファイルをダウンロードします。
**注記**  
ファイルのアクセス制御には適切なレベルを維持してください。このファイルを取得したユーザーは誰でも、記載された URL のリストを使用して関連添付ファイルをダウンロードできます。  
署名付き URL は、6 日後に失効します。リクエストは 7 日に 1 回送信できます。

 AWS Identity and Access Management (IAM) ポリシーを使用して Amazon Chime 管理コンソールおよび**添付ファイルのリクエスト**アクションへのアクセスを管理するには、Amazon Chime 管理ポリシー (FullAccess、UserManagement、または ReadOnly) のいずれかを使用します。または、`StartDataExport` アクションおよび `RetrieveDataExport` アクションを含むようにカスタムポリシーを更新することもできます。詳細については、*IAM ユーザーガイド*の「[Amazon Chime で定義されるアクション](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/list_amazonchime.html#amazonchime-actions-as-permissions)」を参照してください。