**サポート終了通知**: 2026 年 2 月 20 日に、 AWS は Amazon Chime サービスのサポートを終了します。2026 年 2 月 20 日以降、Amazon Chime コンソールまたは Amazon Chime アプリケーションリソースにアクセスできなくなります。詳細については、こちらの[ブログ記事](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)をご覧ください。**注:** これは [Amazon Chime SDK サービスの](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)可用性には影響しません。

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# Amazon CloudWatch による Amazon Chime のモニタリング
<a name="monitoring-cloudwatch"></a>

Amazon CloudWatch を使用して Amazon Chime をモニタリングすることで、raw データを収集し、ほぼリアルタイムに処理して読み取り可能なメトリクスできます。これらの統計は 15 か月間保持されるため、履歴情報にアクセスしてウェブアプリケーションやサービスの動作をより的確に把握できます。また、特定のしきい値をモニタリングするアラームを設定し、これらのしきい値に達したときに通知を送信したりアクションを実行したりできます。詳細については、「[Amazon CloudWatch ユーザーガイド](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/)」を参照してください。

## Amazon Chime 用の CloudWatch メトリクス
<a name="cw-metrics"></a>

Amazon Chime は、次のメトリクスを CloudWatch に送信します。

`AWS/ChimeVoiceConnector` 名前空間には、 AWS アカウントと Amazon Chime Voice Connector に割り当てられた電話番号に関する以下のメトリクスが含まれます。


| メトリクス | 説明 | 
| --- | --- | 
| `InboundCallAttempts` | 試行された受信通話の数。<br />単位: 回 | 
| `InboundCallFailures` | 受信通話の失敗回数。<br />単位: 回 | 
| `InboundCallsAnswered` | 応答された受信通話の数。<br />単位: 回 | 
| `InboundCallsActive` | 現在アクティブな受信通話の数。<br />単位: カウント | 
| `OutboundCallAttempts` | 試行された発信通話の数。<br />単位: カウント | 
| `OutboundCallFailures` | 発信通話の失敗回数。<br />単位: カウント | 
| `OutboundCallsAnswered` | 応答された発信通話の数。<br />単位: カウント | 
| `OutboundCallsActive` | 現在アクティブな発信通話の数。<br />単位: カウント | 
| `Throttles` | 通話の試行時にアカウントがスロットルされる回数。<br />単位: カウント | 
| `Sip1xxCodes` | 1xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。<br />単位: カウント | 
| `Sip2xxCodes` | 2xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。<br />単位: カウント | 
| `Sip3xxCodes` | 3xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。<br />単位: カウント | 
| `Sip4xxCodes` | 4xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。<br />単位: カウント | 
| `Sip5xxCodes` | 5xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。<br />単位: カウント | 
| `Sip6xxCodes` | 6xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。<br />単位: カウント | 
| `CustomerToVcRtpPackets` | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `CustomerToVcRtpBytes` | カスタマーから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `CustomerToVcRtcpPackets` | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `CustomerToVcRtcpBytes` | カスタマーから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `CustomerToVcPacketsLost` | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。<br />単位: カウント | 
| `CustomerToVcJitter` | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。<br />単位: マイクロ秒 | 
| `VcToCustomerRtpPackets` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `VcToCustomerRtpBytes` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `VcToCustomerRtcpPackets` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTCP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `VcToCustomerRtcpBytes` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTCP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `VcToCustomerPacketsLost` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーへの転送中に失われたパケットの数。<br />単位: カウント | 
| `VcToCustomerJitter` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信されたパケットの平均ジッター。<br />単位: マイクロ秒 | 
| `RTTBetweenVcAndCustomer` | カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャ間の平均往復時間。<br />単位: マイクロ秒 | 
| `MOSBetweenVcAndCustomer` | カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。<br />単位: 1.0～4.4 のスコア。スコアが高いほど、認識されるオーディオ品質が向上します。 | 
| `RemoteToVcRtpPackets` | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `RemoteToVcRtpBytes` | リモートエンドから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `RemoteToVcRtcpPackets` | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `RemoteToVcRtcpBytes` | リモートエンドから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `RemoteToVcPacketsLost` | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。<br />単位: カウント | 
| `RemoteToVcJitter` | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。<br />単位: マイクロ秒 | 
| `VcToRemoteRtpPackets` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `VcToRemoteRtpBytes` | Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `VcToRemoteRtcpPackets` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTCP パケットの数。<br />単位: カウント | 
| `VcToRemoteRtcpBytes` | Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTCP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。<br />単位: カウント | 
| `VcToRemotePacketsLost` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドへの転送中に失われたパケットの数。<br />単位: カウント | 
| `VcToRemoteJitter` | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信されたパケットの平均ジッター。<br />単位: マイクロ秒 | 
| `RTTBetweenVcAndRemote` | リモートエンドと Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャ間の平均往復時間。<br />単位: マイクロ秒 | 
| `MOSBetweenVcAndRemote` | リモートエンドと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。<br />単位: 単位: 1.0～4.4 のスコア。スコアが高いほど、認識されるオーディオ品質が向上します。 | 

## Amazon Chime 用の CloudWatch ディメンション
<a name="cw-dimensions"></a>

Amazon Chime で使用できる CloudWatch ディメンションは以下のとおりです。


| ディメンション | 説明 | 
| --- | --- | 
| `VoiceConnectorId` | メトリクスを表示する対象の Amazon Chime Voice Connector の識別子。 | 
| `Region` | イベントに関連付けられた AWS リージョン。 | 

## Amazon Chime 用の CloudWatch Logs
<a name="cw-logs"></a>

Amazon Chime Voice Connector メトリクスを CloudWatch Logs に送信できます。詳細については、「Amazon Chime SDK 管理ガイド」の「[Editing Amazon Chime Voice Connector settings](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/edit-voicecon.html)」を参照してください。

**メディア品質メトリクスログ**  
Amazon Chime Voice Connectors にはメディア品質メトリクスログを受信するオプションが用意されています。これを選択すると、Amazon Chime は、作成された CloudWatch Logs ロググループについて、すべての Amazon Chime Voice Connector 通話に関する分単位の詳細なメトリクスを送信します。ロググループ名は `/aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${{{VoiceConnectorID}}}` です。以下のフィールドが JSON 形式でログに含まれます。


| フィールド | 説明 | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | 通話を実行する Amazon Chime Voice Connector ID。 | 
| event\_timestamp | メトリクスが出力された時刻 (ミリ秒単位)。UNIX エポック (1970 年 1 月 1 日の午前 0 時) からの経過時間 (UTC) で表示されます。 | 
| call\_id | トランザクション ID に対応します。 | 
| from\_sip\_user | 呼び出しの開始ユーザー。 | 
| from\_country | 呼び出しの発信国。 | 
| to\_sip\_user | 呼び出しの受信ユーザー。 | 
| to\_country | 呼び出しの受信国。 | 
| endpoint\_id | 呼び出しのもう一方のエンドポイントを示す不透明な識別子。CloudWatch Logs Insights と組み合わせて使用します。詳細については、*Amazon CloudWatch Logs ユーザーガイド*の「[CloudWatch Logs Insights を使用したログデータの分析](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html)」を参照してください。 | 
| aws\_region | 呼び出しの AWS リージョン。 | 
| cust2vc\_rtp\_packets | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。 | 
| cust2vc\_rtp\_bytes | カスタマーから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。 | 
| cust2vc\_rtcp\_packets | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。 | 
| cust2vc\_rtcp\_bytes | カスタマーから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。 | 
| cust2vc\_packets\_lost | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。 | 
| cust2vc\_jitter | カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。 | 
| vc2cust\_rtp\_packets | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTP パケットの数。 | 
| vc2cust\_rtp\_bytes | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。 | 
| vc2cust\_rtcp\_packets | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTCP パケットの数。 | 
| vc2cust\_rtcp\_bytes | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTCP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。 | 
| vc2cust\_packets\_lost | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーへの転送中に失われたパケットの数。 | 
| vc2cust\_jitter | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信されたパケットの平均ジッター。 | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_cust | カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャ間の平均往復時間。 | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_cust | カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。 | 
| rem2vc\_rtp\_packets | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。 | 
| rem2vc\_rtp\_bytes | リモートエンドから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。 | 
| rem2vc\_rtcp\_packets | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。 | 
| rem2vc\_rtcp\_bytes | リモートエンドから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。 | 
| rem2vc\_packets\_lost | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。 | 
| rem2vc\_jitter | リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。 | 
| vc2rem\_rtp\_packets | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTP パケットの数。 | 
| vc2rem\_rtp\_bytes | Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。 | 
| vc2rem\_rtcp\_packets | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTCP パケットの数。 | 
| vc2rem\_rtcp\_bytes | Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTCP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。 | 
| vc2rem\_packets\_lost | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドへの転送中に失われたパケットの数。 | 
| vc2rem\_jitter | Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信されたパケットの平均ジッター。 | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_rem | リモートエンドと Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャ間の平均往復時間。 | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_rem | リモートエンドと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。 | 

**SIP メッセージログ**  
Amazon Chime Voice Connectors について SIP メッセージログの受信を選択できます。受け取りを選択すると、Amazon Chime により、インバウンドおよびアウトバウンドの SIP メッセージがキャプチャされ、作成された CloudWatch Logs ロググループにこのメッセージが送信されます。ロググループ名は `/aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${{{VoiceConnectorID}}}` です。以下のフィールドが JSON 形式でログに含まれます。


| フィールド | 説明 | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | Amazon Chime Voice Connector ID。 | 
| aws\_region | イベントに関連付けられた AWS リージョン。 | 
| event\_timestamp | メッセージがキャプチャされた時刻 (ミリ秒単位)。UNIX エポック (1970 年 1 月 1 日の午前 0 時) からの経過時間 (UTC) で表示されます。 | 
| call\_id | Amazon Chime Voice Connector 通話 ID。 | 
| sip\_message | キャプチャされた完全な SIP メッセージ。 |