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# Amazon Chime SDK ミーティングのトラブルシューティング
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このトピックのセクションでは、Amazon Chime SDK ミーティングをセルフトラブルシューティングするいくつかの方法について説明します。

**Topics**
+ [FAQ と既知の問題を確認する](#check-faqs)
+ [ネットワークアクセスを検証する](#net-acess)

## FAQ と既知の問題を確認する
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トラブルシューティングとデバッグに関するアドバイスについては、これらの FAQ と既知の問題のリストを GitHub で確認してください。
+ [Amazon Chime SDK – JavaScript - 会議](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#meetings)
+ [Amazon Chime SDK – JavaScript - メディア](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#media)
+ [Amazon Chime SDK – JavaScript - ネットワーク](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#networking)
+ [Amazon Chime SDK – - 音声と動画](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#audio-and-video)

## ネットワークアクセスを検証する
<a name="net-acess"></a>

多くの場合、企業には、特定のポートへのアクセスや企業ネットワーク外の IP アドレス範囲への接続を制限するネットワークファイアウォールがあります。以下のセクションでは、ネットワークアクセスを検証できるいくつかの方法について説明します。

**Topics**
+ [AWS SDK および Amazon Chime SDK サブネットとポートの検証](#subnets-ports)
+ [デモアプリを使用して問題を再現する](#repro-on-demo-apps)
+ [会議準備状況チェッカーを使用する](#ready-checker)

### AWS SDK および Amazon Chime SDK サブネットとポートの検証
<a name="subnets-ports"></a>

Amazon Chime SDK を使用するアプリケーションは、2 つの階層 (サーバーとクライアント) を使用します。サーバー階層は AWS SDK を使用し、サーバー側の会議ハンドラーがあります。クライアント層はクライアント SDK を使用します。

 AWS SDK は、 などのサーバー APIs呼び出すために使用されます[https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html)。このような APIs、、`us-east-1`、、`us-west-2`、`ap-southeast-1`、`eu-central-1``us-gov-east-1`および `us-gov-west-1`リージョン AWS のグローバルサービスエンドポイントに接続します。「AWS 全般リファレンス」の「[AWS IP アドレスの範囲](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html)」ページに、各リージョンの IP アドレス範囲がリストされています。サービスエンドポイントとクォータについては、「[Amazon Chime SDK エンドポイントとクォータ](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html)」を参照してください。

JavaScript 用 Amazon Chime SDK などのクライアント SDK は、`*.chime.aws` ドメイン内のサービスエンドポイントに接続します。

以下の検証を使用して、ネットワークアクセス許可があることを確認します。
+ GitHub の [Amazon Chime SDK ミーティング準備状況チェッカー](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker)を実行して、ネットワークとポートにアクセスできることを確認します。
+ 自分のネットワークまたはエンドユーザーのネットワークから \$1.chime.aws ドメインを解決できることを確認します。
+ ファイアウォールで、コントロールコマンドの場合は TCP ポート 443 経由で、メディアの場合は UDP ポート 3478 経由で AWS IP 範囲への接続が許可されていることを確認します。

### デモアプリを使用して問題を再現する
<a name="repro-on-demo-apps"></a>

ベストプラクティスとして、いずれかのデモアプリで問題を再現してみることからデバッグプロセスを開始してください。これにより、サービスチームが問題の所在を見つけることができます。デモアプリで問題を再現できない場合は、アプリのコードを確認して、関連するユースケースがどのように実装されているかを確認できます。




| Amazon Chime SDK | 機能 | デモアプリのリソース | 
| --- | --- | --- | 
| JavaScript SDK | 会議 | [デモ手順](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/serverless)、[ソースコード](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/browser) | 
| React コンポーネント | 会議 |   [デモ手順](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting)、[ソースコード](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting/src)   | 
| 会議チャット | メッセージング |   [ブログ投稿](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/build-meeting-features-into-your-amazon-chime-sdk-messaging-application/)、[デモ手順](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat)、[ソースコード](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat/src)   | 
| iOS/Android | 会議 |  (ブログ投稿) [Building a Meeting Application on Android using the Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity//building-a-meeting-application-on-android-using-the-amazon-chime-sdk/) (ブログ投稿) [Building a Meeting Application on iOS using the Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/building-a-meeting-application-on-ios-using-the-amazon-chime-sdk/)   | 
| PSTN 音声 | 受信通話 |   [ブログ投稿](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call)、[ソースコード](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call)   | 

### 会議準備状況チェッカーを使用する
<a name="ready-checker"></a>

GitHub の [Amazon Chime SDK ミーティング準備状況チェッカー](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker)を使用します。このチェッカーは、音声デバイス、動画デバイス、ユーザー接続の検証に役立ちます。問題の根本原因を明らかにする合格/不合格のステータスを使用して、結果をエンドユーザーに提示できます。