翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

# Amazon Chime SDK の通話分析を使用して通話からインサイトを生成する
<a name="call-analytics"></a>

このセクションのトピックでは、Amazon Chime SDK 通話分析を使用して通話データからインサイトを生成する方法について説明します。

Amazon Chime SDK 通話分析の導入により、ローコードソリューションを実現して、リアルタイム音声から費用対効果の高いインサイトを生成でき、音声データの取り込み、分析、アラート、データレイク統合なども行えます。通話分析を使用すると、Amazon Transcribe と Transcribe Call Analytics (TCA) の統合に加え、Amazon Chime SDK 音声分析をネイティブに行うことで、インサイトを生成できます。また、Amazon S3 バケットに通話を録音することも可能です。

通話分析を設定および実行するには、次の方法を使用します。
+ Amazon Chime SDK コンソールを使用して通話分析を設定し、それを Amazon Chime SDK Voice Connector に関連付けます。その過程で、通話の録音と分析を有効にできます。この手順を完了するためにコードを記述する必要はありません。
+ [Amazon Chime SDK](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/welcome.html) API のセットを使用して、プログラムで設定を行い、実行します。

詳細については、このセクションで後述する「[Amazon Chime SDK の通話分析を設定する](creating-ca-configuration.md)」と「[Amazon Chime SDK で通話分析の設定を使用する](using-call-analytics-configurations.md)」を参照してください。

**Topics**
+ [Amazon Chime SDK 通話分析とは](what-is-amazon-chime-sdk-call-analytics.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析の用語について](ca-terms-concepts.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析を設定する](creating-ca-configuration.md)
+ [Amazon Chime SDK で通話分析の設定を使用する](using-call-analytics-configurations.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析パイプラインの管理](managing-call-analytics-pipelines.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析パイプラインの一時停止と再開](pausing-and-resuming-call-analytics-pipelines.md)
+ [Amazon Chime SDK で通話分析のリソースアクセスロールを使用する](call-analytics-resource-access-role.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析ステータスについて](call-analytics-statuses.md)
+ [Amazon CloudWatch を使用して Amazon Chime SDK の通話分析パイプラインをモニタリングする](monitoring-with-cloudwatch.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析プロセッサと出力先](call-analytics-processor-and-output-destinations.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析のデータモデル](ca-data-model.md)
+ [Amazon Chime SDK 音声分析を使用する](voice-analytics.md)
+ [Amazon Chime SDK の通話分析のサービスクォータ](ca-regions.md)