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# 統合オペレーションワークロードインシデント管理
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ワークロードインシデント管理には、次の主要な要素が含まれます。
+ AWS サポート ケースの作成。
+ コンテキスト対応 AWS インシデント管理のためのユーザーおよびインシデント管理エンジニア (IME) とのエンゲージメント。
+ インシデントブリッジコールへの参加または作成。
+  AWS のサービス ヘルスイベントと大規模イベント (LSE) のモニタリング。
+ 重要なアプリケーションやワークロードの迅速な復旧。