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# AWS サポート 認可
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AWS サポート 認可により、サポートケースの解決中にデータを含む可能性のあるサービスに関する情報 AWS サポート へのアクセスを監査可能な方法で制御できます。

サポート許可は、承認されたアクセスの範囲と条件を定義するカスタマー管理のリソースです。各サポート許可は、お客様が管理するカスタマーマネージド AWS Key Management Service (AWS KMS) キーを使用して暗号的に署名されます。 は、付与されたアクセス期間中に認可されたリソースに対して実行されたすべてのアクションを AWS CloudTrail ログに記録し、完全な監査証跡を提供します。

**重要**  
 AWS サポート 認可を通じて取得した情報は、データが保存されている AWS リージョンの外部からアクセスされる可能性があります。

AWS サポート 認可は、運用上のニーズに合わせて 2 つの認可シナリオをサポートします。

プロアクティブ認可  
定義済みの範囲内でアクセスを事前に承認するためのサポート許可を事前に作成します。が問題を解決するために にアクセス AWS サポート する必要がある場合、一致するサポート許可が存在すると、署名付き認可が自動的に発行されます。これにより、インシデント中の解決時間が短縮されます。

リアクティブ認可  
AWS サポート は、サービスに関する情報へのアクセスが必要な場合に、 サポート センターでサポート許可リクエストを送信します。リクエストを確認して承認するには、スコープ付きサポート許可を作成するか、拒否します。リクエストを承認しない場合、 AWS サポート はリクエストされた情報にアクセスできません。これにより、アクセス決定をケースごとに制御できます。

**Topics**
+ [AWS サポート 認可の概念](support-authorization-concepts.md)
+ [AWS サポート 認可の開始方法](support-authorization-getting-started.md)
+ [AWS サポート 認可用の AWS KMS キーの設定](support-authorization-kms.md)
+ [サポート許可の管理](support-authorization-permits.md)
+ [サポート許可リクエストの管理](support-authorization-permit-requests.md)
+ [サポートアクションの検出](support-authorization-actions.md)
+ [による AWS サポート 認可のモニタリング AWS CloudTrail](support-authorization-monitoring.md)
+ [AWS サポート 認可クォータ](support-authorization-quotas.md)