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# Slack でのサポートケースの検索
Slack チャンネルでは、AWS アカウント のサポートケース、および同じチャンネルとワークスペースを設定している他のアカウントのサポートケースを検索できます。例えば、自分のアカウント (123456789012) と同僚のアカウント (111122223333) が AWS Support Center Console で同じワークスペースとチャンネルを設定している場合、AWS サポート アプリケーションを使用して互いのサポートケースを検索することができます。
検索結果を絞り込むには、次のオプションを使用できます。
+ アカウント ID
+ ケース ID
+ ケースのステータス
+ 連絡用言語
+ 日付範囲
**Example : Slack でのケースの検索**
次の例は、日付範囲、ケースステータス、および連絡用言語を指定して、単一のアカウントを **[Filter options]** (フィルターオプション) で検索する方法を示しています。
**Slack でサポートケースを検索するには**
1. Slack チャンネルで次のコマンドを入力します。
`/awssupport search`
1. **[I want to search for cases by:]** (ケースを次の条件で検索する:) オプションで、次のいずれかを選択します。
1. **[Filter options]** (フィルターオプション) – 次のオプションを使用してケースをフィルタリングできます。
+ **[AWS アカウント]** – このリストは、チャンネルに複数のアカウントがある場合にのみ表示されます。
+ **[Date range]** (日付範囲) – ケースが作成された日付です。
+ **[Case status]** (ケースのステータス) – **[All open cases]** (すべてのオープンケース) や **[Resolved]** (解決済み) など、現在のケースステータスです。
+ **[Case created in]** (ケースの作成言語) – ケースの連絡先の言語です。
1. **[Case ID]** (ケース ID) – ケース ID を入力します。一度に入力できるケース ID は 1 つだけです。チャネルに複数のアカウントがある場合は、AWS アカウント を選択してケースを検索します。
1. [**検索**] を選択してください。検索結果は Slack に表示されます。
## 検索結果の使用
次の例では、1 つの AWS アカウント から 3 件のサポートケースが返されています。
検索結果を受け取ったら、次の手順を実行できます。
**検索結果を使用するには**
1. **[Edit Search]** (検索を編集) を選択して、以前のフィルターオプションまたはケース ID を変更します。
1. **[Share to channel]** (チャンネルに共有) を選択して、検索結果をチャンネルに共有できます。
1. ケースの詳細については、**[See details]** (詳細を表示) を選択します。**[Show full message]** (メッセージ全体を表示) を選択すると、最新のコレスポンデンスの残りを表示できます。
1. **[Filter options]** (フィルターオプション) で検索した場合、検索結果に複数のケースが返される場合があります。**[Next 5 results]** (次の 5 つの結果) または **[Previous 5 results]** (前の 5 つの結果) を選択して、次または前の 5 つのケースを表示します。
**Example : サポートケースを解決する**
次の例は、**[See details]** (詳細を表示) を選択した後に、アカウントと請求に関する問題を解決したサポートケースを示しています。
