翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
# App Studio のセットアップ、アクセス許可、オンボーディングのトラブルシューティング
このトピックでは、App Studio をセットアップまたはオンボーディングする際の一般的な問題のトラブルシューティングと、アクセス許可の管理について説明します。
## Create **an account instance for me**オプションを選択したときに App Studio の設定に失敗しました
**問題:** **アカウントインスタンスの作成を使用して App Studio を設定する**と、IAM Identity Center が 1 つのインスタンスのみをサポートしているため、任意の AWS リージョンにアカウントレベルの IAM Identity Center インスタンスがある場合、失敗します。
**解決策:** [https://console.aws.amazon.com/singlesignon/](https://console.aws.amazon.com/singlesignon/) の IAM Identity Center コンソールに移動して、IAM Identity Center インスタンスがあるかどうかを確認します。インスタンスが見つかるまで、サポートされているすべての AWS リージョンを確認します。App Studio をセットアップするときにそのインスタンスを使用するか、IAM Identity Center インスタンスを削除して、Create **an account instance for me **オプションで再試行できます。
**警告**
IAM Identity Center インスタンスを削除すると、既存のユースケースに影響します。削除する前にインスタンスが使用されていないことを確認するか、インスタンスを使用して App Studio をセットアップします。
## 設定後に App Studio にアクセスできない
**問題:** App Studio を設定するときに、自分がメンバーではない IAM Identity Center グループを指定した可能性があります。App Studio にアクセスするには、少なくとも 1 つのグループのメンバーである必要があります。
**解決策:** [https://console.aws.amazon.com/singlesignon/](https://console.aws.amazon.com/singlesignon/) の IAM Identity Center コンソールに移動し、セットアップ時に App Studio に追加されたグループに自分自身を追加します。
## App Studio にログインするときに使用するユーザー名またはパスワードがわからない
**問題:** IAM Identity Center 認証情報を設定していないか、IAM Identity Center のユーザー名またはパスワードを忘れているため、App Studio にログインする方法がわからない場合があります。
**解決策:** IAM Identity Center インスタンスなしで App Studio をセットアップする場合、IAM Identity Center ユーザーの作成に使用される E メールとユーザー名がユーザーごとに指定されました。提供された各 E メールアドレスには、IAM Identity Center への招待が記載された E メールが送信されました。各ユーザーは招待を受け入れ、IAM Identity Center ユーザー認証情報のパスワードを作成する必要があります。その後、各ユーザーは IAM Identity Center のユーザー名とパスワードを使用して App Studio にログインできます。
認証情報をすでに設定していて、ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、IAM Identity Center コンソールを使用してユーザー名を表示および入力するか、パスワードをリセットするように管理者に依頼する必要があります。
## App Studio の設定時にシステムエラーが表示される
**問題:** App Studio の設定時に次のエラーが表示されます。
```
System error. We encountered a problem. Report the issue and the App Studio service team will get back to you.
```
このエラーは、サービスで不明なエラーが発生した場合に発生します。
**解決策:** 左側のナビゲーションの****「学習」セクションで「Slack **で参加」を選択するか、アプリの編集中に上部のバナーを選択して、コミュニティ Slack** に参加してサポートチームに連絡してください。
## App Studio インスタンス URL が見つからない
App Studio インスタンスにアクセスするための URL が見つからない場合は、App Studio をセットアップする管理者にお問い合わせください。管理者は、 の App Studio コンソールで URL を表示できます AWS マネジメントコンソール。
## App Studio でグループまたはロールを変更できない
**問題:** 左側のナビゲーションに**ロール**リンクが表示されません。これは、管理者ロールを持つユーザーのみが App Studio のグループとロールを変更できるためです。
**解決策:** 管理者ロールを持つユーザーに連絡してグループまたはロールを変更するか、管理者に連絡して管理者グループに追加してもらいます。
## App Studio からオフボードする方法
現時点では、App Studio からオフボードすることはできません。アプリケーションやコネクタなどのすべてのリソースを削除し、アクセスや使用を防ぐためにグループのロールを App User に変更することをお勧めします。また、IAM ロールやデータベーステーブルなど、App Studio 専用に使用されるサードパーティーリソースも削除する必要があります。