ワークロードを Incident Detection and Response にサブスクライブする
AWS Incident Detection and Response にサブスクライブするワークロードごとにサポートケースを作成します。
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シングルアカウントワークロードの場合: ワークロードのアカウントまたは支払者アカウントから送信します。
マルチアカウントワークロードの場合: 支払者アカウントから送信し、すべてのアカウント ID を一覧表示します。
重要
Incident Detection and Response にワークロードをサブスクライブするために、間違ったアカウントからサポートケースを送信すると、遅延が発生し、追加情報が必要になる場合があります。
ワークロードをサブスクライブするには、次の手順を実行します。
[AWS サポートセンター]
を開き、[ケースを作成] を選択します。ワークロードは、エンタープライズサポートに登録されているアカウントからのみサブスクライブできます。次の例は、サポートセンターのコンソールを示しています。 
サポートケースフォームに入力する方法は、次のとおりです。
[テクニカルサポート] を選択します。
[サービス] で、[Incident Detection and Response] を選択します。
[カテゴリ] で、[新しいワークロードをオンボード] を選択します。
[重要度] で、[一般的なガイダンス] を選択します。
この変更の [件名] を入力します。入力例: [Onboard] AWS Incident Detection and Response -
workload_name。-
この変更の [説明] を入力します。入力例: AWS Incident Detection and Response にワークロードをオンボードするためのリクエスト。
リクエストには、次の情報が含まれていることを確認してください。
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ワークロード名: ワークロードの名前
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アカウント ID: ID1、ID2、ID3 など。(AWS Incident Detection and Response にオンボードするアカウント)
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言語: 英語または日本語
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[追加の連絡先 - オプション] セクションに、リクエストの回答を受け取る E メール ID を入力します。
次に示すのは、[追加の連絡先 - オプション] セクションの例です。
![[追加の連絡先 - オプション] セクションの例](images/workload-change-request2.png)
重要
[追加の連絡先 - オプション] セクションで E メール ID を追加しなかった場合、AWS Incident Detection and Response のオンボーディングプロセスが遅れる可能性があります。
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[送信] を選択します。
リクエストを送信したら、組織の E メールを追加できます。E メールを追加するには、ケースに返信し、[追加の連絡先 - オプション] セクションで E メール ID を追加します。
次に示すのは、[返信] ボタンと [追加の連絡先 - オプション] セクションの例です。
![[追加の連絡先 - オプション] セクションの例](images/workload-change-request3.png)
![[追加の連絡先 - オプション] セクションの例](images/workload-change-request4.png)
サブスクリプションをリクエストするサポートケースを作成したら、ワークロードのオンボーディングプロセスに進むため、次の 2 つのドキュメントを準備します。
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AWS ワークロードのアーキテクチャ図。
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Incident Detection and Response のワークロードのオンボーディングとアラームの取り込みに関するアンケート: オンボードするワークロードに関するすべての情報をアンケートに入力します。オンボーディングするワークロードが複数ある場合は、ワークロードごとに新しいオンボーディングアンケートを作成します。オンボーディングアンケートの完了についてご質問がある場合は、テクニカルアカウントマネージャー (TAM) にお問い合わせください。
注記
これら 2 つのドキュメントをケースに添付する際、[ファイルを添付] オプションを使用しないでください。AWS Incident Detection and Response チームは、ケースに返信する際に、Amazon Simple Storage Service アップローダーのリンクを含めて、ユーザーがドキュメントをアップロードできるようにします。
AWS Incident Detection and Response を使用してケースを作成し、既存のオンボーディング済みワークロードへの変更をリクエストする方法については、「Incident Detection and Response でオンボードしたワークロードへの変更をリクエストする」を参照してください。ワークロードをオフボードする方法については、「Incident Detection and Response からのワークロードのオフボード」を参照してください。
