トラブルシューティング
OTLP エンドポイントの一般的なトラブルシューティングシナリオとソリューションを次に示します。
問題 | 説明 | ソリューション |
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OCB コレクターの起動時に AWS 認証情報が存在しない |
コレクターは起動時に次のエラーをスローします。 エラー: 無効な設定: extensions::sigv4auth: 認証情報プロバイダーを取得できませんでした: キャッシュされた認証情報の更新に失敗しました。EC2 IMDS ロールが見つかりません。オペレーションエラー ec2imds: GetMetadata、リクエストがキャンセルされました。コンテキストの期限を超えました。 |
正しい認証情報を入力します。 |
AWS 認証情報が無効 |
コレクターは OTLP エンドポイントを介してリクエストを送信する場合、HTTP ステータスコード 403、「メッセージ = リクエストに含まれるセキュリティトークンが無効です、詳細 = []」をスローします。 |
コレクターサーバーの AWS 認証情報を更新します。 |
トランザクションの検索が無効 |
コレクターは「メッセージ = OTLP API はトレースセグメントの送信先として CloudWatch Logs をサポートします」をスローします。 |
トレースに OTLP エンドポイントを使用する前に、CloudWatch でトランザクション検索が有効になっていることを確認します。詳細については、「Transaction Search」を参照してください。 |
バッチ処理とタイムアウトの問題 | コレクターは、次のいずれかの問題をスローします。
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batchprocessor |
再試行に関する問題 | コレクターと OTLP エンドポイント間の一時的なネットワークの問題。
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エクスポーター |
ペイロードが拒否されました | 該当なし | トレースエンドポイントに送信されるペイロードが制限内であることを確認します。詳細については、「エンドポイントの制限と規制」を参照してください。 |