**Avviso**: le registrazioni di nuovi clienti e gli upgrade degli account non sono più disponibili per Amazon. WorkDocs Scopri le fasi di migrazione qui: [Come migrare i dati da](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/how-to-migrate-content-from-amazon-workdocs). WorkDocs
Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
# Utilizzo di WorkDocs Drive
Amazon WorkDocs Drive ti consente di aprire e lavorare con WorkDocs i file Amazon sul desktop del tuo computer. Per impostazione predefinita, Amazon WorkDocs Drive viene visualizzato sul tuo computer come unità **W:** e utilizzi WorkDocs Drive come qualsiasi altra unità disco.
**Nota**
Devi appartenere a un dominio di rete per poter utilizzare WorkDocs Drive. Inoltre, l'amministratore di sistema può assegnare una lettera di unità diversa. Se non sei sicuro del dominio di rete o della lettera di unità, contatta l'amministratore.
WorkDocs Drive è disponibile per gli utenti di PC e macOS e per Windows WorkSpaces . WorkDocs Drive può caricare e scaricare file fino a 5 TB ciascuno e consente percorsi di file di lunghezza massima di 260 caratteri.
**Nota**
WorkDocs Drive crea solo link ai tuoi file. Non scrive copie sul tuo disco rigido. Ad esempio, supponiamo che tu apra un file di elaborazione testi da WorkDocs Drive. La modifica di quel file modifica la versione corrente del file in WorkDocs.
**Importante**
Se elimini un link in WorkDocs Drive, elimini anche il file sorgente in WorkDocs Also, i link creati da WorkDocs Drive occupano una piccola quantità di spazio di archiviazione e la loro eliminazione non consente di risparmiare spazio di archiviazione significativo.
**Topics**
+ [Installazione di Drive WorkDocs](drive_install.md)
+ [Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md)
+ [Disinstallazione WorkDocs di Drive](uninstall.md)
+ [Disconnettersi da Drive WorkDocs](log-out.md)
+ [Accedi a WorkDocs Drive dopo esserti disconnesso](log-in.md)
+ [Usare Drive WorkDocs](drive_use.md)
+ [Risoluzione dei problemi WorkDocs di Drive](drive_troubleshoot.md)
# Installazione di Drive WorkDocs
I passaggi nelle sezioni seguenti spiegano come installare WorkDocs Drive su dispositivi Windows e macOS.
**Nota**
Devi avere accesso a un WorkDocs sito prima di poter installare WorkDocs Drive. Per informazioni sull'installazione WorkDocs, consulta[Guida introduttiva con WorkDocs](getting_started.md).
Devi essere un amministratore del tuo dispositivo per installare WorkDocs Drive. Per informazioni su come stabilire se sei un amministratore, consulta la guida del tuo sistema operativo o contatta l'amministratore di sistema.
Non puoi installare WorkDocs Drive su dispositivi iOS o Android.
**Topics**
+ [Installazione WorkDocs di Drive su dispositivi Windows](install-wdd-windows.md)
+ [Installazione WorkDocs di Drive su dispositivi macOS](install-wdd-mac.md)
+ [Utilizzo del sottosistema Windows per Linux per montare Drive WorkDocs](mount-linux.md)
# Installazione WorkDocs di Drive su dispositivi Windows
I passaggi seguenti spiegano come installare WorkDocs Drive su Windows e Windows Server. WorkDocs Drive funziona su versioni a 64 bit di Windows 10 e 11, Windows Server 2016, Windows Server 2019 e Windows Server 2022.
**Per installare WorkDocs Drive su dispositivi Windows**
1. Scarica e installa Microsoft.NET Framework 4.8 o versione successiva. Vai a [ https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework](https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework) e segui le istruzioni.
1. Utilizzando l'indirizzo (URL) fornito dall'amministratore, inizia. WorkDocs
1. Nella barra dei comandi blu, scegli **App**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. Nella finestra di dialogo **App**, in **App Drive**, scegli **PC**.
WorkDocs scarica il pacchetto di installazione. Il browser visualizza il download e richiede all'utente di aprirlo.
1. Apri il pacchetto di installazione e segui le istruzioni di installazione.
1. Al termine dell'installazione, avvia WorkDocs Drive e, quando richiesto, inserisci il nome del WorkDocs sito, il nome utente e la password.
# Installazione WorkDocs di Drive su dispositivi macOS
I passaggi seguenti spiegano come installare WorkDocs Drive su dispositivi macOS, incluse macchine Intel e Apple Silicon.
**Nota**
Devi avere accesso per WorkDocs completare questi passaggi. Per informazioni su come iniziare WorkDocs, consulta[Guida introduttiva con WorkDocs](getting_started.md).
Se hai una macchina Intel, devi avere macOS 11 o versione successiva. Se hai una macchina Apple in silicio, devi avere Monterey 12.3 o versione successiva.
**Per installare WorkDocs Drive su macchine Intel**
1. Avvia WorkDocs e nella barra dei comandi blu, scegli **App**.
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. Nella finestra di dialogo **App**, in **App Drive**, scegli **Mac**.
WorkDocs scarica il pacchetto di installazione. Il browser visualizza il download e richiede all'utente di aprirlo.
1. Apri il pacchetto di installazione e segui le istruzioni di installazione.
1. Scegli l'icona WorkDocs Drive nella barra dei menu.
1. Nella finestra WorkDocs Drive, scegli **Apri Drive nel Finder**. Quando ti viene richiesto di aggiornare l'estensione di sistema, scegli **Apri preferenza di sicurezza**.
1. Nella finestra **Preferenze di sicurezza**, scegli l'icona del lucchetto, inserisci le tue credenziali e scegli **Consenti** che il **software di sistema dello sviluppatore «AMZN Mobile LLC»** sia stato aggiornato.
1. Riavviare il computer.
**Per installare WorkDocs Drive su macchine macOS Apple Silicon**
1. **Avvia WorkDocs e nella barra dei comandi blu, scegli App.**
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. Nella finestra di dialogo **App**, in **Drive App**, scegli **Apple silicon**.
WorkDocs scarica il pacchetto di installazione. Il browser visualizza il download e richiede all'utente di aprirlo.
1. Apri il pacchetto di installazione e segui le istruzioni di installazione.
1. Avvia **Finder**, vai su **Posizioni** e verifica che la **WorkDocs**cartella sia presente. È possibile che ti venga richiesto di abilitarlo. WorkDocs In tal caso, scegli il pulsante nell'angolo in alto a destra.
**Nota**
Se non vedi la **WorkDocs**cartella, assicurati di abilitare **Cloud Storage** nelle preferenze del Finder.
# Utilizzo del sottosistema Windows per Linux per montare Drive WorkDocs
Se esegui il sottosistema Windows per Linux, puoi usare i seguenti `Bash` comandi per montare WorkDocs Drive for PC.
```
$ sudo mkdir /mnt/w
$ sudo mount -t drvfs W: /mnt/w
$ cd /mnt/w
$ ls
```
# Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive
I passaggi seguenti spiegano come aprire le impostazioni di WorkDocs Drive su macchine Intel Windows e macOS. Le impostazioni per le macchine Apple Silicon non sono ancora disponibili.
Le impostazioni vengono utilizzate per completare diverse attività, come disconnettersi e riconnettersi e lavorare offline.
**Per aprire le impostazioni sui computer Windows**
1. Nella barra delle applicazioni di Windows, scegli la freccia rivolta verso l'alto, vicino all'angolo inferiore destro dello schermo.
![\[The up-arrow icon in the Windows task bar. Select the arrow to open a menu of icons.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/win-task-bar.png)
Viene visualizzata una finestra pop-up con un set di icone.
1. Scegli l'icona **WorkDocs Drive**.
![\[The WorkDocs Drive icon.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
Viene visualizzato **il riquadro attività The WorkDocs Drive**.
1. Sul lato destro della barra del titolo del riquadro, scegli l'icona delle impostazioni (a forma di ingranaggio).
![\[The settings (gear) icon, located at the top of the WorkDocs Drive task pane.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-pane-top.png)
Viene visualizzato un menu che elenca le attività che è possibile eseguire.
1. Scegliete l'attività desiderata.
![\[The settings menu. Choose the desired task.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-settings-menu.png)
**Per aprire le impostazioni sulle macchine macOS Intel**
1. Nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo, scegli l'icona **Drive**.
1. Scegli l'icona **WorkDocs Drive**.
Viene visualizzato il riquadro **WorkDocs Drive**.
1. Sul lato destro della barra del titolo del riquadro, scegli l'icona delle impostazioni (a forma di ingranaggio).
1. Dal menu visualizzato, scegli l'attività desiderata.
# Disinstallazione WorkDocs di Drive
Questi passaggi spiegano come disinstallare WorkDocs Drive da macchine Windows, macOS e Apple Silicon.
**Per disinstallare WorkDocs Drive dai computer Windows**
1. Apri le impostazioni WorkDocs di Drive e scegli **Esci da Amazon WorkDocs Drive**. Se non ricordi come aprire le impostazioni, consulta[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
1. Avvia **il Pannello di controllo**, scegli **Programmi e funzionalità**, **WorkDocs Drive**, **Disinstalla**, quindi scegli **OK**.
**Per disinstallare WorkDocs Drive da macchine Intel macOS**
1. Nella barra dei menu, scegli l'icona Amazon WorkDocs Drive, scegli l'icona a forma di ingranaggio, quindi scegli **Esci da Amazon Workdocs** Drive.
1. Dalla cartella **Applicazioni**, scegli l'icona WorkDocs Drive, quindi scegli **Sposta** nel cestino.
1. Vai a **\$1/. config/Amazon/AWSWorkDocsDriveClient**sul disco rigido e rimuovi la **WorkDocs**cartella e tutte le sottocartelle. Infine, vai su **\$1/Library/Caches/** e svuota la cache. WorkDocs
Puoi rimuovere WorkDocs Drive dalle macchine macOS Apple Silicon manualmente utilizzando la cartella **Applicazioni** oppure puoi usare la riga di comando. I passaggi seguenti spiegano come utilizzare entrambi i metodi.
**Per disinstallare WorkDocs Drive dai dispositivi macOS Apple in silicone (manuale)**
1. Aprire la cartella **Applicazioni**.
1. Apri il menu contestuale **WorkDocs di Drive** e scegli **Mostra il contenuto del pacchetto**.
1. Seleziona la cartella **macOS**.
1. Tocca e tieni premuto (doppio clic) per disinstallare WorkDocs Drive.
**Per disinstallare WorkDocs Drive dai dispositivi macOS Apple in silicone (riga di comando)**
+ Apri Terminale ed esegui il seguente comando. Inserisci il comando su una sola riga senza interruzioni di riga e inserisci la password quando richiesto.
`sudo /Applications/WorkDocs\ Drive.app/Contents/MacOS/uninstall.app/Contents/MacOs/uninstall`
# Disconnettersi da Drive WorkDocs
Per impostazione predefinita, WorkDocs Drive accede al tuo WorkDocs sito all'avvio o al riavvio del computer, ma puoi disconnetterti da WorkDocs Drive in qualsiasi momento. In genere, disconnetti WorkDocs Drive quando desideri risparmiare larghezza di banda di rete o connetterlo a un altro WorkDocs sito.
**Nota**
Prima di disconnetterti, prendi nota dell'URL del tuo WorkDocs sito. Per farlo, scegli l'icona Il **mio account** nell'angolo in alto a destra WorkDocs dello schermo e annota il valore del nome del **sito**.
**Per disconnetterti da Drive WorkDocs**
1. In Windows, apri le impostazioni di WorkDocs Drive e scegli **Esci (cambia sito)**. Se non ricordi come aprire le impostazioni, consulta[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
- OPPURE -
Su Macintosh, nella barra dei menu, scegli l'icona WorkDocs Drive, scegli l'icona a forma di ingranaggio, quindi scegli **Esci**.
Viene visualizzata una schermata di accesso e l'icona WorkDocs Drive viene visualizzata nella barra delle applicazioni di Windows o nella barra dei menu del Macintosh.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-login-screen.png)
1. Lascia aperta la schermata di accesso mentre lavori offline, quindi segui i passaggi nella sezione successiva per accedere nuovamente a WorkDocs Drive.
# Accedi a WorkDocs Drive dopo esserti disconnesso
Quando esci manualmente da WorkDocs Drive, viene visualizzata una schermata di riavvio. Se non vedi la schermata, cerca e scegli l'icona WorkDocs Drive nella barra delle applicazioni di Windows o nella barra dei menu del Macintosh.
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
**Per accedere a WorkDocs Drive dopo la disconnessione**
1. Nella schermata di accesso, inserisci la parte indicata del tuo WorkDocs URL.
1. Scegli **Next (Successivo)**.
WorkDocs Drive si riconnette al tuo WorkDocs sito.
# Usare Drive WorkDocs
Gli argomenti di questa sezione spiegano come utilizzare WorkDocs Drive per gestire file e cartelle sul desktop del computer. Le azioni includono la creazione, la copia, la ridenominazione, lo spostamento e l'eliminazione di file e cartelle.
**Topics**
+ [Informazioni sulle icone dei file di Drive WorkDocs](drive_icons.md)
+ [Apertura delle cartelle WorkDocs di Drive](open-files-folders.md)
+ [Creazione di cartelle in Drive WorkDocs](create-folders.md)
+ [Duplicazione di cartelle](duplicate-wdd-folders.md)
+ [Esecuzione di azioni sulle cartelle](folder-actions.md)
+ [Effettuare azioni sui file](file-actions.md)
+ [Lavorare offline](drive_offline.md)
+ [Riconnessione dopo aver lavorato offline](access-on-demand.md)
+ [Sospensione della sincronizzazione dei file](pause-sync.md)
+ [Ricerca di file e cartelle su Drive WorkDocs](#drive_search)
+ [Eliminazione di file da Drive WorkDocs](delete-files-wdd.md)
+ [Uscire da Drive WorkDocs](quit-wdd.md)
+ [Riavvio di WorkDocs Drive dopo la chiusura](restart-wdd.md)
# Informazioni sulle icone dei file di Drive WorkDocs
WorkDocs Drive utilizza queste icone per comunicare lo stato dei file:
| Icon | Nome | Descrizione |
| --- | --- | --- |
| ![\[Questa è la mia immagine.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-gray-arrow.png) | Freccia grigia | Il file si sta sincronizzando con il cloud. |
| ![\[Questa è la mia immagine.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-file-cloud.png) | Nuvola blu | Il file risiede nel cloud. |
| ![\[Questa è la mia immagine.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-local.png) | Segno di spunta verde | Il file risiede sul tuo dispositivo. |
| ![\[Questa è la mia immagine.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-favorite.png) | Stella blu | File o cartella contrassegnati come preferiti. |
| ![\[Questa è la mia immagine.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-locked.png) | Lucchetto rosso | File bloccato per la modifica. |
# Apertura delle cartelle WorkDocs di Drive
Apri le cartelle in WorkDocs Drive nello stesso modo in cui apri le cartelle su un'unità normale. Ricorda solo che WorkDocs Drive appare come unità **W:**.
**Nota**
Per impostazione predefinita, WorkDocs Drive mostra due cartelle di primo livello: `My Documents` e`Shared With Me`. Non puoi creare cartelle di primo livello aggiuntive. Puoi creare sottocartelle in quelle cartelle di primo livello. Puoi anche eseguire azioni sulle cartelle di primo livello e sulle sottocartelle, ad esempio copiarne i link web o aprirli nel browser. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione successiva [Esecuzione di azioni sulle cartelle](folder-actions.md).
# Creazione di cartelle in Drive WorkDocs
Puoi creare cartelle in WorkDocs Drive nello stesso modo in cui le crei su un'unità normale. Tuttavia, puoi crearle solo come sottocartelle nelle tue cartelle di primo livello **MyDocs**o in **quelle condivise con me**. Non puoi creare cartelle di primo livello aggiuntive. È possibile creare tutti i livelli di sottocartelle desiderati.
# Duplicazione di cartelle
WorkDocs non fornisce un comando per duplicare le cartelle. Tuttavia, puoi utilizzare WorkDocs Drive per creare copie delle cartelle e tali copie vengono visualizzate nel client Web.
Ricorda quanto segue:
+ La copia di una cartella ne copia anche le sottocartelle e i file.
+ È necessario possedere una cartella per copiarla o disporre dell'autorizzazione del proprietario della cartella per copiarla.
**Per copiare una cartella**
1. **Avvia Finder (macOS) o Explorer (Windows) ed espandi l'unità W.**
1. Apri la cartella **I miei documenti** o **Condivisi con me.**
1. Usa il tuo metodo preferito per copiare e incollare la cartella desiderata.
Il sistema aggiunge**: copia** nel nome della cartella e la cartella copiata viene visualizzata nel client Web.
![\[Un paio di cartelle in Windows Explorer.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-folder-copy.png)
# Esecuzione di azioni sulle cartelle
Puoi eseguire diverse azioni sulle cartelle, come copiare il link web di una cartella o aprire la cartella in un browser. Le azioni variano a seconda che si utilizzi una cartella di primo livello, ad esempio MyDocs, o una sottocartella. Questi passaggi si applicano ai computer Windows e macOS.
## Azioni che puoi eseguire sulle cartelle di primo livello
1. In Windows Explorer o Finder, espandi **W:**.
1. **Fai clic con il pulsante destro del mouse o tocca e tieni premuta una cartella di primo livello **MyDocs**, ad esempio, e seleziona Drive. WorkDocs **
![\[Un sottomenu con due comandi.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-parent-folder-actions.png)
1. Esegui una di queste operazioni:
+ Scegli **Copia link web**, scegli **OK**, quindi incolla il link copiato nella barra degli indirizzi del browser, in un'e-mail o ovunque desideri utilizzarlo.
+ Scegli **Apri nel browser** per aprire la cartella nel browser.
## Azioni che puoi eseguire sulle sottocartelle
1. In Windows Explorer o Finder, espandi **W:**.
1. **Fai clic con il pulsante destro del mouse o tocca e tieni premuta una sottocartella e seleziona DriveWorkDocs .**
![\[Un sottomenu con tre comandi.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-sub-folder-actions.png)
1. Esegui una di queste operazioni:
+ Scegli **Copia link web**, scegli **OK**, quindi incolla il link copiato nella barra degli indirizzi del browser, in un'e-mail o ovunque desideri utilizzarlo.
+ Scegli **Apri nel browser** per aprire la cartella nel browser.
+ Scegli **Aggiungi ai preferiti** per aggiungere la cartella all'elenco dei preferiti.
# Effettuare azioni sui file
Puoi eseguire diverse azioni sui file in WorkDocs Drive, come crearli, rinominarli ed eliminarli. Ricorda quanto segue:
**Nota**
Quando elimini un file in WorkDocs Drive, elimini solo un link dall'unità locale, ma sposti il file sorgente nel **cestino del** sito. Anche lo spostamento di un file WorkDocs da Drive ha lo stesso effetto.
Se aggiungi file a una cartella e tali file hanno nomi identici ma lettere maiuscole e minuscole diverse, viene visualizzato solo uno dei file. WorkDocs Ad esempio, se hai `MyFile.doc` e`myFile.doc`, sul sito viene visualizzato solo uno di questi file. Il sistema operativo controlla quale file viene visualizzato.
Se più utenti modificano un file contemporaneamente, le loro modifiche possono sovrascriversi a vicenda. Per evitare conflitti di modifica, blocca sempre un file ogni volta che è necessario modificarlo. Per informazioni sul blocco dei file, consulta la procedura riportata nella sezione successiva.
Oltre alla creazione, alla ridenominazione e così via, WorkDocs Drive offre anche diverse altre azioni e i passaggi di questa sezione spiegano come completarle. Questi passaggi si applicano ai computer Windows e macOS.
1. In Windows Explorer o nel Finder di Apple, espandi **W:**.
1. Apri la cartella che contiene il file su cui vuoi agire.
1. Fai clic con il pulsante destro del mouse o tocca e tieni premuto il nome del file, quindi scegli **WorkDocs Drive**.
![\[Un sottomenu con 5 comandi.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-file-actions.png)
1. Nel menu visualizzato, effettuate una delle seguenti operazioni:
+ Per generare un link per condividere contenuti con altri utenti, scegli **Copia link web**.
+ Per visualizzare o modificare il contenuto in un browser Web, scegli **Apri nel browser**.
+ Per consentire a utenti specifici di accedere a un file, scegli **Condividi su invito**.
+ Per contrassegnare un file o una cartella come un preferito, scegliere **Add to Favorites (Aggiungi a preferiti)**.
+ Per impedire ad altri di modificare un file mentre ci lavori, scegli **Blocca e modifica**. Al termine, fai clic con il pulsante destro del mouse o tocca e tieni premuto il nome del file e scegli **Sblocca**.
# Lavorare offline
Se pensi di poter perdere l'accesso alla rete, puoi impostare WorkDocs Drive in modo che funzioni offline. Se abiliti l'accesso offline ai tuoi file e alle tue cartelle, i file vengono scaricati sul tuo computer. Potrai quindi lavorare su di essi e caricare le modifiche WorkDocs quando tornerai online.
**Nota**
L'abilitazione dell'accesso offline utilizza la larghezza di banda di rete per scaricare i contenuti, oltre allo spazio sul disco rigido per l'archiviazione dei file. I download possono richiedere del tempo, a seconda delle dimensioni e del numero di file e della larghezza di banda della rete.
**Per abilitare l'accesso offline ai contenuti**
1. Apri le impostazioni WorkDocs di Drive. Se non ricordi come aprire le impostazioni, consulta[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
1. Scegliere **Work offline (Lavora offline)**.
Viene visualizzata la finestra di dialogo **delle impostazioni di sincronizzazione**.
1. Seleziona **Scegli i file per l'accesso offline**.
1. Scegli **Next (Successivo)**.
1. Seleziona i file che desideri salvare sul tuo computer.
**Nota**
La dimensione dei file selezionati viene visualizzata nel riquadro **delle impostazioni di sincronizzazione**, insieme alla quantità di spazio sul disco rigido.
1. Scegli **Save** (Salva).
1. Attendi che WorkDocs Drive scarichi i tuoi file. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. I file vengono visualizzati in **File Explorer** sull'unità **W.** Scegli **I miei documenti** o **Condivisi con me** per aprire e utilizzare i file.
# Riconnessione dopo aver lavorato offline
Per interrompere la sincronizzazione offline, imposti WorkDocs Drive per accedere ai file su richiesta. Segui questi passaggi.
**Per accedere ai contenuti su richiesta**
1. Esegui una di queste operazioni:
+ Apri le impostazioni WorkDocs di Drive. Se non ricordi come aprire le impostazioni, consulta[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
+ Su una macchina macOS, nella barra dei menu, scegli l'icona WorkDocs Drive, quindi scegli l'icona a forma di ingranaggio.
1. Scegliere **Work offline (Lavora offline)**.
1. In **Sync settings (Impostazioni sincronizzazione)**, selezionare **Access files on demand (Accedi ai file su richiesta)**.
1. Scegli **OK**.
# Sospensione della sincronizzazione dei file
Se hai problemi di larghezza di banda della rete, puoi scaricare file, sospendere la sincronizzazione dei file e riprendere la sincronizzazione dopo aver apportato le modifiche.
**Per sospendere la sincronizzazione dei file**
1. Apri le impostazioni di WorkDocs Drive. Se non ricordi come aprire le impostazioni, consulta[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
1. Scegli **Sospendi la sincronizzazione dei file**, quindi lavora sui file scaricati.
1. Per riprendere la sincronizzazione, ripeti i passaggi 1 e 2, quindi deseleziona **Sospendi** la sincronizzazione dei file.
WorkDocs Drive carica i file modificati come nuove versioni.
## Ricerca di file e cartelle su Drive WorkDocs
Puoi utilizzare diversi strumenti per cercare i file archiviati su WorkDocs Drive.
**Nota**
Ricorda che una ricerca su WorkDocs Drive fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
**Per cercare su WorkDocs Drive in Windows**
Esegui una di queste operazioni:
+ In Windows File Explorer, fai clic con il pulsante destro del WorkDocs mouse sull'icona di ** WorkDocsDrive, seleziona Amazon Drive**, scegli **Cerca**, quindi inserisci un termine di ricerca.
+ Apri il riquadro attività WorkDocs Drive e inserisci un termine nella casella di ricerca. Se non ricordi come aprire il riquadro, segui i passaggi 1 e 2 riportati di seguito[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
**Per cercare su WorkDocs Drive su un Macintosh**
Esegui una di queste operazioni:
+ Nella barra dei menu, scegli l' WorkDocs icona e inserisci un termine di ricerca.
+ Avvia Finder e, in **Preferiti**, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona WorkDocs di Drive.
Puoi cercare i file in tutte le cartelle o restringere la ricerca alle `Shared With Me` cartelle `My Documents` o.
# Eliminazione di file da Drive WorkDocs
WorkDocs Drive contiene solo link ai file del tuo WorkDocs sito. WorkDocs Drive visualizza la seguente icona per indicare la posizione dei file:
![\[Un paio di file con icone a forma di nuvola.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wdd-files-with-icons.png)
Quando elimini un file da WorkDocs Drive, elimini solo il link a quel file. Quando elimini un link, WorkDocs sposta il file corrispondente nel **cestino del** tuo sito web. Per liberare spazio in WorkDocs Drive, svuoti il cestino sul tuo sito WorkDocs web.
**Per eliminare i file in WorkDocs Drive**
1. Avvia Finder (su Mac) o File Explorer (in Windows) ed espandi l'unità **W:**.
1. Seleziona il file o i file che desideri eliminare.
1. Premere Delete (Elimina).
oppure
Trascina i file in un'altra posizione sul disco rigido.
**Per svuotare il cestino in WorkDocs**
1. **Vai WorkDocs nel browser e nella barra di navigazione sopra l'elenco di file e cartelle, scegli Cestino.**
![\[Visualizzazione dell'immagine MyDocs, cestino e Preferiti.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wd-recycle-bin-link.png)
1. Esegui una di queste operazioni:
1. Per eliminare tutti i file nel cestino, scegli **Svuota cestino**.
1. Per eliminare alcuni file, seleziona la casella di controllo accanto ai file che desideri eliminare, quindi scegli **Elimina (*N*)**, dove *N* è il numero di file selezionati.
# Uscire da Drive WorkDocs
Abbandoni WorkDocs Drive per diversi motivi, ad esempio la scarsa larghezza di banda di rete, oppure non vuoi rischiare che persone non autorizzate accedano ai tuoi file. Esegui una di queste operazioni:
**Per uscire da Drive in Windows WorkDocs**
1. Apri le impostazioni WorkDocs di Drive. Apri le impostazioni WorkDocs di Drive. Se non ricordi come fare, vedi[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
1. Scegli **Quit.**
**Per uscire da WorkDocs Drive su un Macintosh**
1. **Vai alla barra dei menu e scegli l'WorkDocs icona Drive.**
1. Scegli **Esci.**
# Riavvio di WorkDocs Drive dopo la chiusura
Per riavviare WorkDocs Drive dopo la chiusura, esegui una delle seguenti operazioni.
+ Su un PC, scegli **Start** per aprire l'elenco dei programmi, scegli la cartella **Amazon**, quindi scegli **WorkDocs Drive**.
+ Su Mac, vai alla barra dei menu e scegli **WorkDocs Drive**.
# Risoluzione dei problemi WorkDocs di Drive
Le seguenti sezioni forniscono suggerimenti per la risoluzione dei problemi più comuni di WorkDocs Drive. Scegli una sezione per espanderla.
## Dipendenza critica non disponibile
Riavvia il servizio **Message Queuing** sul computer aprendo l’app **Services (Servizi)**. Per **Message Queuing**, scegli **Restart (Riavvia)** o **Start (Avvia)**.
Se l’errore persiste, apri **Computer Management (Gestione computer)**, **Services and Applications (Servizi e applicazioni)**. Se **Message Queuing** non appare nel riquadro di navigazione, [disinstalla **Message Queuing**](https://docs.particular.net/transports/msmq/uninstalling-msmq) and Drive. WorkDocs **Quando reinstalli WorkDocs Drive, Message Queuing viene reinstallato automaticamente.** Per ulteriore assistenza, contatta l’amministratore.
## Ripristino del drive necessario
**Windows**: riavvia aprendo le impostazioni di WorkDocs Drive e scegliendo **Esci** (cambia sito). Ripeti questi passaggi per accedere nuovamente, quindi controlla la `Recovered Files` cartella per eventuali file che potresti dover salvare. Se non ricordi come aprire le impostazioni, consulta[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
**macOS**: riavvia WorkDocs Drive scegliendo l'icona **Amazon WorkDocs Drive** nella barra dei menu, scegliendo l'icona a forma di ingranaggio, quindi scegliendo **Esci**. Ripeti questi passaggi per accedere nuovamente, quindi controlla la `Recovered Files` cartella per eventuali file che potresti dover salvare.
## Mancata corrispondenza della versione delle estensioni del kernel
Se usi un Mac, potresti visualizzare la seguente notifica di **mancata corrispondenza della versione** quando tenti di avviare Drive: WorkDocs
![\[Notice saying that macFUSE has been updated, but the system has an older version.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wd-version-mismatch-notice.jpg)
Ciò accade quando un aggiornamento di WorkDocs Drive utilizza una nuova estensione del kernel. Segui questi passaggi per risolvere il problema.
**Per correggere la mancata corrispondenza**
1. Riavviare il computer. In questo modo viene scaricata l'estensione corrente.
1. Prova ad avviare WorkDocs Drive. Il sistema operativo blocca la nuova estensione del kernel e richiede di consentirla.
1. Vai su **Preferenze di sistema**, quindi su **Sicurezza e privacy e** consenti l'estensione.
![\[Notice saying the system extension was updated.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/workdocs/latest/userguide/images/wd-mismatch-update-ok.png)
1. Riavviare il computer. Verrà caricata la nuova estensione del kernel.
1. Avvia WorkDocs Drive.
## Disco locale pieno
Elimina file non necessari dal disco locale e dalla cartella `Recovered Files`.
## File recuperati
Se modifichi un file che non disponi delle autorizzazioni necessarie per la modifica, non puoi caricare quel file WorkDocs sul tuo sito. Al contrario, il sito salva le modifiche `Recovered Files` nella cartella locale. Puoi aprire questa cartella dal menu WorkDocs Drive scegliendo l'icona del punto interrogativo, quindi **Vai alla cartella di ripristino**. Da lì, puoi caricare il file WorkDocs come nuovo file.
## Cartella di recupero piena
Elimina file non necessari dalla cartella `Recovered Files` locale.
## Limite di storage superato
Elimina file non utilizzati per liberare spazio di storage. Se hai bisogno di più spazio dopo aver eliminato i file inutilizzati, contatta l'amministratore WorkDocs .
## Versione più recente già installata
Completare la procedura riportata di seguito.
**Per correggere l'errore**
1. Rimuovi la versione attuale di WorkDocs Drive Per ulteriori informazioni, consulta[Disinstallazione WorkDocs di Drive](uninstall.md).
1. Riavviare il computer.
1. Installa WorkDocs Drive. Per ulteriori informazioni, consulta [Installazione di Drive WorkDocs](drive_install.md).
# Problemi di segnalazione
Per segnalare problemi, utilizzi il riquadro attività WorkDocs Drive. Nei passaggi seguenti viene illustrata la procedura.
**Per segnalare un problema**
1. Aprire il riquadro attività WorkDocs Drive. Se non ricordi come fare, consulta i passaggi 1 e 2 di seguito[Apertura delle impostazioni WorkDocs di Drive](open-wdd-settings.md).
1. Scegli l'icona con il punto interrogativo, quindi scegli **Segnala un problema** per inviarci una descrizione del problema. Annota il numero di tracciamento. Serve come riferimento per i casi di assistenza o la corrispondenza con noi.
# Limiti noti
WorkDocs Drive non supporta i collegamenti simbolici.