Questa guida fornisce la documentazione per Wickr Enterprise. Se utilizzi AWS Wickr, consulta AWS Wickr Administration [Guide o [AWS](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/userguide/what-is-wickr.html) Wickr User Guide](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/adminguide/what-is-wickr.html).

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# Risoluzione dei problemi
<a name="troubleshooting"></a>

## Eliminazione del namespace Wickr
<a name="troubleshooting-deleting-the-wickr-namespace"></a>

Se è necessario eliminare lo spazio dei `wickr` nomi per ricominciare da capo, è importante prima eseguire il backup di tutti gli account di servizio creati da CDK all'interno di tale spazio dei nomi. Questi account di servizio consentono ai servizi Wickr di comunicare tramite ruoli IAM. AWS APIs Senza di essi, attività come il caricamento di file tramite Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) non funzioneranno più.

Utilizza il seguente comando per eseguire il backup degli account di servizio ed eliminare e ricreare il `wickr` namespace e gli account di servizio appropriati:

```
kubectl -n wickr get sa fileproxy -o yaml > fileproxy-sa.yaml && \
  kubectl delete ns wickr && \
  kubectl create ns wickr && \
  kubectl apply -f fileproxy-sa.yaml
```

## Reimpostazione della password della console di amministrazione KOTS
<a name="troubleshooting-resetting-the-kots-admin-console-password"></a>

Puoi reimpostare la password della console di amministrazione KOTS con il seguente comando:

```
kubectl kots -n wickr reset-password
```

Quando modifichi questa password, potresti voler aggiornare anche il segreto di `wickr/kots` Secrets Manager, sebbene in genere non venga riutilizzato da alcuna automazione.

## Problemi di connessione al cluster EKS con bastion
<a name="troubleshooting-issues-connecting-to-eks-cluster"></a>

Se la connessione al cluster EKS tramite il bastion sembra lenta o occasionalmente scade, potresti visualizzare il seguente errore durante l'esecuzione dei comandi: `kubectl`

net/http: richiesta annullata in attesa della connessione (Client.Timeout superato in attesa delle intestazioni)

Questo problema può spesso essere risolto accedendo al bastion host tramite SSM (vedi sullo stack) e riavviando il servizio: `BastionSSMCommand` WickrEks `tinyproxy`

```
sudo systemctl restart tinyproxy
```