# Migliora il tuo carico di lavoro
A questo punto, ti sei preparato per la WAFR, hai completato una revisione e hai valutato il tuo carico di lavoro rispetto alle best practice AWS.
L'output della WAFR avrà identificato i rischi architetturali sulla base delle risposte acquisite durante la revisione. Questi rischi sono classificati come problemi *ad alto rischio (HRI)* e come *problemi a rischio medio* (MRI).
Durante l'ultima fase, creerai un piano di miglioramento che prevede la creazione di un elenco di rischi, la comprensione del loro impatto sull'azienda, l'identificazione di soluzioni e l'implementazione di tali soluzioni in base alle priorità dell'organizzazione.
Le sezioni seguenti forniscono linee guida dettagliate sul processo di miglioramento del carico di lavoro:
+ Identifica e comprendi i rischi
+ Definisci prontuari
+ Assegna le priorità ai miglioramenti
+ Implementa e monitora i miglioramenti
Il ciclo seguente mostra le fasi principali incluse nella fase di *miglioramento* della WAFR.
![\[Ciclo di miglioramento\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/wellarchitected/latest/userguide/images/improvement_cycle.png)
# Identificazione e comprensione dei rischi
Considera i rischi identificati come opportunità di miglioramento.
Esistono due categorie di rischi nel contesto di una WAFR: *problemi ad alto rischio (HRI)* e *problemi a rischio medio (MRI)*.
+ I **problemi ad alto rischio (HRI)** sono le scelte architettoniche e operative che potrebbero comportare un impatto negativo significativo per un'azienda. Una best practice per problemi ad alto rischio è considerata una pratica fondamentale e imprescindibile all'interno di un pilastro. Può avere un impatto sulle operazioni organizzative, sugli asset e sugli individui. Un esempio di HRI basato sul pilastro della sicurezza è la mancata protezione del tuo Account AWS.
+ **Problema a rischio medio (MRI):** scelte che possono avere anche un impatto negativo sull'azienda, ma in misura minore rispetto agli HRI. Una best practice per problemi a rischio medio rappresenta una pratica abilitante che può migliorare notevolmente il carico di lavoro. Un esempio di MRI nell'ambito del pilastro della sicurezza è il mancato controllo e l’assenza di rotazione periodica delle credenziali.
## Generazione di un report
Il primo passo per identificare visivamente HRI e MRI consiste nel generare un rapporto che mostri i rischi per ogni carico di lavoro esaminato.
La [dashboard AWS Well-Architected Tool (strumento AWS WA)](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/userguide/dashboard.html) fornisce l'accesso ai carichi di lavoro e a HRI e MRI associati. Puoi anche includere carichi di lavoro condivisi con te. Utilizzando la dashboard, puoi filtrare i problemi per carico di lavoro, pilastro o per gravità (alta o media).
Nella pagina della dashboard, puoi visualizzare l'elenco di HRI e MRI filtrati per pilastro o gravità. Una volta selezionato un elemento di miglioramento, si accede direttamente alle best practice associate dal Well-Architected Framework. Da qui, puoi leggere le azioni consigliate da intraprendere per risolvere il problema insieme alle risorse necessarie.
Puoi combinare tutti questi risultati in un unico report scegliendo [Genera report](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/userguide/workloads-report.html) dalla dashboard dello strumento WA.
Ti consigliamo di inviare un'e-mail di riepilogo ai partecipanti al WAFR insieme al report e di riepilogare gli esiti chiave e il piano di miglioramento suggerito per prepararli alla fase successiva.
## Gestione dei rischi
Per gestire efficacemente un rischio, è fondamentale definire il rischio e il suo livello accettabile. Con l'analisi del rischio, puoi scoprire quali sono i potenziali problemi e identificarli come tali.
Esistono due metodi principali per condurre una valutazione del rischio:
+ **Quantitativo:** utilizza dati oggettivi ponderati per valutare l'impatto di un rischio in termini di superamento dei costi, consumo di risorse e ritardi nella pianificazione.
+ **Qualitativo:** utilizza dati soggettivi non legati ai valori effettivi del costo o dei benefici per misurare la probabilità e l'impatto complessivo.
In alcuni casi, si può finire per utilizzare un approccio ibrido che unisce il meglio di entrambi gli approcci per valutare l'impatto di un rischio.
Quando valuti il livello di rischio in base alle definizioni di HRI e MRI, prendi in considerazione la possibilità di porre le seguenti domande:
+ Qual è la probabilità che il rischio abbia un impatto?
+ Quale sarebbe l'impatto sui clienti?
+ Quale sarebbe l'impatto aziendale di conseguenza?
+ Il rischio può essere rimosso completamente o solo mitigato?
+ Chi è responsabile del rischio?
+ A chi spetta il lavoro di miglioramento volto a rimuovere o mitigare il rischio?
+ Qual è la probabilità che questo risultato si ripeta? È probabile che provochi lo stesso impatto?
+ Riesci a identificare una relazione tra la probabilità di un esito e uno schema di ricorrenza?
Ricevere le risposte a queste domande da parte di principali parti interessate o proprietari dell'attività ti aiuterà a stilare un elenco dei rischi più importanti su cui concentrarti e il tempo previsto per affrontarli.
## Entità del rischio
È possibile utilizzare la seguente tabella per determinare l'entità del rischio:
| Probabilità x impatto | Trascurabile (1) | Minore (2) | Moderato (3) | Maggiore (4) | Critico (5) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Quasi certo (5) | 5 | 10 | 15 | 20 | 25 |
| Probabile (4) | 4 | 8 | 12 | 26 | 20 |
| Possibile (3) | 3 | 6 | 9 | 12 | 15 |
| Improbabile (2) | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 |
| Raro (1) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Lavora in gruppo su HRI e MRI e sui rischi che comportano per le aziende. Crea un elenco di HRI che devono essere risolti. Classifica i rischi in base alla criticità aziendale per stabilire la priorità.
# Definisci prontuari
Una volta compresi i rischi e le opportunità di miglioramento nel contesto dell'organizzazione, collabora con i team sulla mitigazione. In questa fase, ogni team deve lavorare sugli HRI presenti nelle proprie aree e determinare una soluzione prescrittiva per affrontare l'HRI.
Questa fase può richiedere ulteriori ricerche, discussioni o la creazione di prove concettuali. In questa fase è importante non dedicare troppo tempo ai dettagli di implementazione di una soluzione. Accadrà più tardi se deciderai che l'HRI in questione è una priorità.
Lo scopo di questo passaggio è comprendere la complessità della soluzione e le risorse necessarie in modo da poterle prendere in considerazione quando si assegnano priorità alle attività in base a tempo, complessità e impatto.
Lavora in gruppo per raccogliere un elenco di possibili soluzioni per gli HRI. Mantieni le cose a un livello elevato e non entrare nei dettagli dell'implementazione.
# Assegna le priorità ai miglioramenti
Nessuna organizzazione dispone di tempo e risorse illimitati. Affrontare contemporaneamente tutte le HRI e le MRI identificate potrebbe non essere il modo giusto per ottenere il massimo da una WAFR.
Inizia con un numero selezionato di problemi che possono avere il massimo impatto sull'azienda e che sono più facili da implementare. Lavora sulla soluzione. Monitora il miglioramento e poi ripeti lo stesso approccio.
## Assegna priorità all'implementazione
Un approccio che può aiutarti a visualizzare la priorità delle soluzioni è il [grafico in stile Eisenhower](https://www.eisenhower.me/eisenhower-matrix/). Vi sono diversi modi per utilizzare lo strumento. Durante la valutazione, considera sia l'importanza del miglioramento (il valore che apporta all'azienda) sia l'impegno profuso per implementarlo (tempo necessario, complessità di implementazione o personale richiesto).
![\[Grafico di Eisenhower\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/wellarchitected/latest/userguide/images/eisenhower.png)
Il risultato di questa analisi fornisce una serie di rischi che hanno il maggiore impatto sull'azienda, ma non sono troppo complessi da implementare. Questi sono ottimi candidati per iniziare l'implementazione nella prima iterazione.
## Caratteristiche delle soluzioni
Quando scegli una soluzione per un rischio identificato, considera quando segue:
+ [https://www.forbes.com/advisor/business/smart-goals/](https://www.forbes.com/advisor/business/smart-goals/) pensa a obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo (SMART).
+ **Proprietari:** per ogni soluzione, identifica un proprietario.
+ **Più semplice che complessa:** le soluzioni complesse possono funzionare, ma rendono il miglioramento più difficile da implementare e la loro creazione può richiedere più tempo. Preferisci la semplicità alla complessità, a meno che la soluzione complessa non sia un requisito non negoziabile.
+ [https://aws.amazon.com/executive-insights/content/how-amazon-defines-and-operationalizes-a-day-1-culture/](https://aws.amazon.com/executive-insights/content/how-amazon-defines-and-operationalizes-a-day-1-culture/) le soluzioni devono essere estensibili e progettate per migliorare ed evolversi nel tempo. Quando possibile, evita soluzioni statiche che non possono adattarsi man mano che l'architettura si sviluppa.
+ **Scegli soluzioni basate su pattern:** prendi in considerazione soluzioni che possono essere codificate, riutilizzate e ricondivise. Non reinventare la ruota. Accedi all'[AWS Architecture Center](https://aws.amazon.com/architecture/) per alcuni esempi.
+ **Lavora continuamente in team:** lavora in gruppo per creare un elenco di soluzioni per gli HRI. Assegna loro la priorità in una matrice di Eisenhower.
# Implementa e monitora i miglioramenti
Il risultato ideale di implementazioni di successo è una riduzione di HRI e MRI, con conseguente miglioramento dell’integrità architetturale del carico di lavoro.
L'implementazione delle correzioni deve essere eseguita in modo iterativo, utilizzando le tappe fondamentali dello strumento WA che registrano lo stato di un carico di lavoro in un determinato momento. Ogni volta che conduci una sessione di revisione o quando completi degli elementi di miglioramento, salva una milestone per misurare i progressi man mano che procedi.
## WAFR in modalità agile
L'output di un esercizio di prioritizzazione WAFR può essere utilizzato per dare priorità ai ticket per gli sprint e ai backlog per i team di sviluppo. Gli sviluppatori dovrebbero essere in grado di comprendere l'impatto delle implementazioni e il contributo al miglioramento dell’integrità architetturale. Il miglioramento e il monitoraggio della WAFR possono essere integrati in una retrospettiva agile.
Le retrospettive sono riunioni tenute al termine di un'iterazione o di uno sprint. Durante la retrospettiva, il team riflette su ciò che è accaduto nell'iterazione e identifica le azioni di miglioramento future. È un meccanismo ideale per includere le revisioni WAFR per la discussione e responsabilizzare i membri in materia di integrità architetturale.
## Sequenza temporale
La tempistica di questi passaggi varia a seconda dell'organizzazione, poiché ogni organizzazione è diversa e presenta sfide uniche. Tuttavia, dopo aver eseguito con successo le WAFR presso molti clienti in AWS, questa fase dovrebbe durare tra 90 e 180 giorni.
Se il tuo elenco di HRI e MRI richiede più tempo, ridefinisci le priorità e crea un elenco più breve in modo da poter iniziare a mettere in pratica il processo per ottenere qualche miglioramento. Quindi, ripeti con gli elementi rimanenti.
## Cronologia dopo la WAFR
**Un giorno dopo la WAFR:**
1. Crea un'email di riepilogo con il piano di miglioramento e riassumi:
+ Chi ha partecipato alla revisione
+ Principali esit
+ Tempistica per le fasi successive
1. Allega il piano di miglioramento
1. Orienta i team alla pianificazione
**Due o tre giorni dopo la WAFR:**
1. Crea una riunione per l'assegnazione delle priorità agli HRI e dai la priorità agli HRI:
+ In base all’impegno
+ In base all’impatto
+ Con i team responsabili dei carichi di lavoro
1. Collabora su ciò che conta davvero di più per l'azienda
**Una settimana dopo la WAFR:**
1. Inizia il piano di miglioramento
1. Prendi in considerazione i seguenti consigli:
+ **Durata:** 90 o 180 giorni
+ Identifica HRI prioritari
+ Sviluppa mitigazioni per ciascuno
+ Cerca di massimizzare le iniziative per risolvere più HRI
**Attività di routine:**
1. Stabilisci una cadenza per le riunioni di follow-up relative al piano di miglioramento
1. Esamina le azioni da intraprendere per migliorare il carico di lavoro
1. Prendi in considerazione i seguenti consigli:
+ Definisci le aspettative dei partecipanti
+ Invia loro link con domande WA
+ Conduci revisioni di follow-up