# OPS08-BP04 Creare avvisi fruibili
Rilevare e rispondere tempestivamente alle deviazioni di comportamento dell'applicazione è fondamentale. È importante riconoscere quando i risultati basati sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono a rischio o quando si verificano anomalie impreviste. Basare gli avvisi sui KPI garantisce che i segnali ricevuti siano direttamente correlati all'impatto aziendale od operativo. Questo approccio verso avvisi fruibili promuove risposte proattive e aiuta a mantenere le prestazioni e l'affidabilità del sistema.
**Risultati desiderati:** si ricevono avvisi tempestivi, pertinenti e fruibili per l'identificazione e la mitigazione rapida di potenziali problemi, soprattutto quando i risultati dei KPI sono a rischio.
**Anti-pattern comuni:**
+ Si impostano troppi avvisi non critici, con conseguente affaticamento da avvisi ("alert fatigue").
+ Non viene data priorità agli avvisi in base ai KPI, il che rende difficile comprendere l'impatto dei problemi sull'azienda.
+ Non si affrontano le cause principali porta a ricevere avvisi ripetuti per lo stesso problema.
**Vantaggi dell'adozione di questa best practice:**
+ Riduzione dell'affaticamento da avvisi ("alert fatigue") concentrandosi su avvisi pertinenti e fruibili.
+ Maggiore operatività e affidabilità del sistema grazie al rilevamento e alla mitigazione proattiva dei problemi.
+ Migliore collaborazione tra team e risoluzione più rapida dei problemi grazie all'integrazione con i più diffusi strumenti di avviso e comunicazione.
**Livello di rischio associato se questa best practice non fosse adottata:** elevato
## Guida all'implementazione
Per creare un meccanismo di avviso efficace, è fondamentale utilizzare metriche, log e dati di tracciamento che segnalino quando i risultati basati sui KPI sono a rischio o vengono rilevate anomalie.
### Passaggi dell'implementazione
1. **Determina gli indicatori chiave di prestazione (KPI):**: identifica gli indicatori chiave di prestazione (KPI) dell'applicazione. Gli avvisi devono essere correlati a questi KPI per riflettere accuratamente l'impatto aziendale.
1. **Implementa il rilevamento delle anomalie**:
+ **Usa il rilevamento delle anomalie di Amazon CloudWatch**: configura il [rilevamento delle anomalie di Amazon CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Anomaly_Detection.html) in modo da rilevare in automatico modelli insoliti, così da generare avvisi solo per anomalie reali.
+ **Utilizza AWS X-Ray Insights**:
1. Configura [X-Ray Insights](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/xray-console-insights.html) per la rilevazione delle anomalie nei dati di tracciamento.
1. Configura le [notifiche per X-Ray Insights](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/xray-console-insights.html#xray-console-insight-notifications) così da ricevere avvisi sui problemi rilevati.
+ **Esegui l'integrazione con Amazon DevOps Guru**:
1. Sfrutta [Amazon DevOps Guru](https://aws.amazon.com/devops-guru/) e le sue capacità di machine learning nel rilevare anomalie operative con i dati esistenti.
1. Accedi alle [impostazioni di notifica](https://docs.aws.amazon.com/devops-guru/latest/userguide/update-notifications.html#navigate-to-notification-settings) in DevOps Guru per la configurazione degli avvisi per le anomalie.
1. **Implementa avvisi fruibili**: progetta avvisi che forniscano informazioni adeguate per intraprendere un'azione immediata.
1. Monitora gli [eventi AWS Health con le regole di Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug/cloudwatch-events-health.html) o effettua l'integrazione a livello di programmazione dell'API AWS Health per automatizzare le azioni in caso di ricezione di eventi AWS Health. Può trattarsi di azioni generali, come l'invio di tutti i messaggi pianificati sugli eventi del ciclo di vita a un'interfaccia di chat, oppure azioni specifiche, come l'avvio di un flusso di lavoro in uno strumento di gestione dei servizi IT.
1. **Riduci l'affaticamento dagli avvisi**: riduci al minimo gli avvisi non critici. Quando i team sono sovraccaricati da numerosi avvisi insignificanti, possono trascurare i problemi critici, riducendo l'efficacia complessiva del meccanismo di avviso.
1. **Configura allarmi compositi**: utilizza gli [allarmi compositi di Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/bloprove-monitoring-efficiency-using-amazon-cloudwatch-composite-alarms-2/) per consolidare più allarmi.
1. **Integra strumenti per gli avvisi**: inserisci strumenti come [Ops Genie](https://www.atlassian.com/software/opsgenie) e [PagerDuty](https://www.pagerduty.com/).
1. **Impiega Amazon Q Developer nelle applicazioni di chat**: Integra [Amazon Q Developer nelle applicazioni di chat](https://aws.amazon.com/chatbot/) per inoltrare avvisi ad Amazon Chime, Microsoft Teams e Slack.
1. **Usa gli avvisi basati sui log**: utilizza i [filtri delle metriche dei log](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/MonitoringLogData.html) in CloudWatch per creare allarmi basati su eventi del log specifici.
1. **Rivedi e itera**: riesamina e ottimizza regolarmente le configurazioni degli avvisi.
**Livello di impegno per il piano di implementazione:** medio
## Risorse
**Best practice correlate:**
+ [OPS04-BP01 Identifica gli indicatori chiave di prestazione](ops_observability_identify_kpis.md)
+ [OPS04-BP02 Implementare la telemetria delle applicazioni](ops_observability_application_telemetry.md)
+ [OPS04-BP03 Implementare la telemetria dell'esperienza utente](ops_observability_customer_telemetry.md)
+ [OPS04-BP04 Implementazione della telemetria delle dipendenze](ops_observability_dependency_telemetry.md)
+ [OPS04-BP05 Implementare la tracciabilità distribuita](ops_observability_dist_trace.md)
+ [OPS08-BP01 Analizza le metriche del carico di lavoro](ops_workload_observability_analyze_workload_metrics.md)
+ [OPS08-BP02 Analizza i registri dei carichi di lavoro](ops_workload_observability_analyze_workload_logs.md)
+ [OPS08-BP03 Analizza le tracce del carico di lavoro](ops_workload_observability_analyze_workload_traces.md)
**Documenti correlati:**
+ [Using Amazon CloudWatch alarms](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/AlarmThatSendsEmail.html)
+ [Create a composite alarm](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/Create_Composite_Alarm.html)
+ [Create a CloudWatch alarm based on anomaly detection](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/Create_Anomaly_Detection_Alarm.html)
+ [Notifiche DevOps Guru](https://docs.aws.amazon.com/devops-guru/latest/userguide/update-notifications.html)
+ [Notifiche X-Ray Insights](https://docs.aws.amazon.com/xray/latest/devguide/xray-console-insights.html#xray-console-insight-notifications)
+ [Monitora, gestisci e risolvi i problemi delle tue risorse AWS con ChatOps interattive](https://aws.amazon.com/chatbot/)
+ [Amazon CloudWatch Integration Guide \$1 PagerDuty](https://support.pagerduty.com/docs/amazon-cloudwatch-integration-guide)
+ [Integrate Opsgenie with Amazon CloudWatch](https://support.atlassian.com/opsgenie/docs/integrate-opsgenie-with-amazon-cloudwatch/)
**Video correlati:**
+ [Create Composite Alarms in Amazon CloudWatch](https://www.youtube.com/watch?v=0LMQ-Mu-ZCY)
+ [Panoramica di Amazon Q Developer nelle applicazioni di chat](https://www.youtube.com/watch?v=0jUSEfHbTYk)
+ [AWS On Air ft. Mutative Commands in Amazon Q Developer nelle applicazioni di chat](https://www.youtube.com/watch?v=u2pkw2vxrtk)
**Esempi correlati:**
+ [Alarms, incident management, and remediation in the cloud with Amazon CloudWatch](https://aws.amazon.com/bloarms-incident-management-and-remediation-in-the-cloud-with-amazon-cloudwatch/)
+ [Tutorial: Creating an Amazon EventBridge rule that sends notifications to Amazon Q Developer in chat applications](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/create-eventbridge-rule.html)
+ [One Observability Workshop](https://catalog.workshops.aws/observability/en-US/intro)