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# Risoluzione dei problemi più comuni relativi a AWS Client VPN
<a name="common-troubleshooting"></a>

Di seguito sono riportati i problemi comuni che possono verificarsi quando utilizzi un client per connetterti a un endpoint Client VPN.

## Negoziazione chiave TLS non riuscita
<a name="common-troubleshooting-tls"></a>

**Problema**  
La negoziazione TLS non va a buon fine con il seguente errore.

```
TLS key negotiation failed to occur within 60 seconds (check your network connectivity)
TLS Error: TLS handshake failed
```

**Causa**  
La causa del problema può essere una delle seguenti:
+ Le regole del firewall bloccano il traffico UDP o TCP.
+ La chiave e il certificato client utilizzati nel file di configurazione (.ovpn) sono errati.
+ L'elenco di revoche di certificati (CRL) del client è scaduto. 

**Soluzione**  
Verifica che le regole del firewall sul computer non blocchino il traffico TCP o UDP in ingresso o in uscita sulle porte 443 o 1194. Chiedi all'amministratore Client VPN di verificare le seguenti informazioni:
+ Le regole del firewall per l'endpoint Client VPN non blocchino il traffico TCP o UDP sulle porte 443 o 1194.
+ Il file di configurazione contiene la chiave e il certificato client corretti. Per ulteriori informazioni, consulta [Esportazione della configurazione client](https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/clientvpn-admin/cvpn-working-endpoint-export.html) nella *Guida per l'amministratore di AWS Client VPN *.
+ Il CRL è ancora valido. Per ulteriori informazioni, consulta [Il client non è in grado di connettersi a un endpoint Client VPN](https://docs.aws.amazon.com/vpn/latest/clientvpn-admin/troubleshooting.html#client-cannot-connect) nella *Guida per l'amministratore di AWS Client VPN *.