AWS Systems Manager OpsCenter - AWS Systems Manager
Quali sono i vantaggi di OpsCenter per la mia organizzazione?Quali sono le funzionalità di OpsCenter?OpsCenter si integra con il mio sistema di gestione dei casi esistente?C'è un addebito per l'utilizzo di OpsCenter?OpsCenter funziona con i miei nodi gestiti locali e ibridi?Quali sono le quote per OpsCenter?

AWS Systems ManagerChange Managernon è più aperto a nuovi clienti. I clienti esistenti possono continuare a utilizzare il servizio normalmente. Per ulteriori informazioni, consulta AWS Systems ManagerChange Managerla pagina Modifica della disponibilità.

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AWS Systems Manager OpsCenter

OpsCenter, uno strumento in AWS Systems Manager, fornisce una posizione centrale in cui gli ingegneri operativi e i professionisti IT possono visualizzare, esaminare e risolvere gli elementi di lavoro operativi (OpsItems) relativi alle AWS risorse. OpsCenterè progettato per ridurre il tempo medio di risoluzione dei problemi che influiscono sulle AWS risorse. OpsCenteraggrega e standardizza OpsItems tutti i servizi fornendo al contempo dati di indagine contestuali su ciascuna OpsItem risorsa correlata e OpsItems correlata. OpsCenterfornisce anche runbook di Systems Manager Automation che è possibile utilizzare per risolvere rapidamente i problemi. È possibile specificare i dati ricercabili e personalizzati per ogni OpsItem. È inoltre possibile visualizzare i report di riepilogo generati in automatico su OpsItems in base allo stato e all'origine. Per iniziare a utilizzare OpsCenter, apri la console di Systems Manager. Nel pannello di navigazione, scegli OpsCenter.

OpsCenterè integrato con Amazon EventBridge e Amazon CloudWatch. Ciò significa che è possibile configurare questi servizi per creare automaticamente un OpsItem ingresso OpsCenter quando viene CloudWatch attivato un allarme o quando EventBridge elabora un evento da qualsiasi AWS servizio che pubblica eventi. ALARM La configurazione di CloudWatch allarmi ed EventBridge eventi per la creazione automatica OpsItems consente di diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi relativi alle AWS risorse da un'unica console.

Per aiutarti a diagnosticare i problemi, ciascuna OpsItem include informazioni contestualmente rilevanti come il nome e l'ID della AWS risorsa che ha generato l'allarme, i dettagli dell'allarme o dell'eventoOpsItem, la cronologia degli allarmi e un grafico della sequenza temporale degli allarmi.

Per quanto riguarda la AWS risorsa, OpsCenter aggrega le informazioni AWS Config, AWS CloudTrail i log e Amazon CloudWatch Events, in modo da non dover navigare tra più pagine della console durante l'indagine.

L'elenco seguente include i tipi di AWS risorse e metriche per cui i clienti configurano gli CloudWatch allarmi che creano. OpsItems

  • Amazon DynamoDB: le operazioni di lettura e scrittura del database raggiungono una soglia

  • Amazon EC2: l'utilizzo della CPU raggiunge una soglia

  • AWS fatturazione: gli addebiti stimati raggiungono una soglia

  • Amazon EC2: un'istanza non supera il controllo dello stato

  • Amazon Elastic Block Store (EBS): l'utilizzo dello spazio su disco raggiunge una soglia

L'elenco seguente include i tipi di EventBridge regole che il cliente configura per la creazioneOpsItems.

  • AWS Security Hub: avviso di sicurezza emesso

  • DynamoDB: un evento di limitazione

  • Amazon EC2 Auto Scaling: mancato avvio di un'istanza

  • Systems Manager: mancata esecuzione di un'automazione

  • AWS Health: un avviso per la manutenzione programmata

  • EC2: modifica dello stato dell'istanza da a Running Stopped

OpsCenterè inoltre integrato con Amazon CloudWatch Application Insights per .NET e SQL Server. Ciò significa che è possibile creare automaticamente OpsItems per i problemi rilevati nelle applicazioni. È inoltre possibile eseguire l'integrazione OpsCenter con AWS Security Hub per aggregare e intervenire sui problemi di sicurezza, prestazioni e operativi in Systems Manager.

I tecnici operativi e i professionisti IT possono creare, visualizzare e modificare OpsItems utilizzando la OpsCenter pagina nella AWS Systems Manager console, le operazioni API pubbliche, il AWS Command Line Interface (AWS CLI) o il AWS SDKs. AWS Tools for Windows PowerShellOpsCenterle operazioni API pubbliche consentono inoltre l'integrazione OpsCenter con i sistemi di gestione dei casi e le dashboard sanitarie.

Quali sono i vantaggi di OpsCenter per la mia organizzazione?

OpsCenteroffre un'esperienza standard e unificata per la visualizzazione, l'elaborazione e la risoluzione dei problemi relativi alle risorse. AWS Un'esperienza standard e unificata migliora il tempo necessario per risolvere i problemi, individuare i problemi correlati e preparare nuovi tecnici operativi e professionisti IT. Un'esperienza standard e unificata riduce inoltre il numero di errori manuali immessi nel sistema di gestione e risoluzione dei problemi.

Più precisamente, OpsCenter offre i seguenti vantaggi per i tecnici operativi e le organizzazioni:

  • Non è più necessario navigare tra più pagine della console per visualizzare, esaminare e risolvere le risorse OpsItems correlate. AWS OpsItemssono aggregati, tra diversi servizi, in una posizione centrale.

  • È possibile visualizzare dati specifici del servizio e pertinenti dal punto di vista contestuale, generati automaticamente da CloudWatch allarmi, EventBridge eventi e CloudWatch Application Insights for OpsItems .NET e SQL Server.

  • È possibile specificare l'Amazon Resource Name (ARN) di una risorsa correlata a un OpsItem. Specificando risorse correlate, OpsCenter utilizza una logica incorporata per aiutare a evitare la creazione di duplicati OpsItems.

  • È possibile visualizzare dettagli e informazioni sulla risoluzione riguardo a OpsItems simili.

  • È possibile visualizzare rapidamente informazioni ed eseguire i runbook di Systems Manager Automation per risolvere problemi.

Quali sono le funzionalità di OpsCenter?

  • Creazione automatica e manuale di OpsItem

    OpsCenterè integrato con Amazon CloudWatch. Ciò significa che puoi CloudWatch configurare la creazione automatica di un OpsItem ingresso OpsCenter quando viene attivato un allarme o quando Amazon EventBridge elabora un evento da qualsiasi AWS servizio che pubblica eventi. ALARM È anche possibile creare manualmente OpsItems.

    OpsCenterè inoltre integrato con Amazon CloudWatch Application Insights per .NET e SQL Server. Ciò significa che è possibile creare automaticamente OpsItems per i problemi rilevati nelle applicazioni.

  • OpsItems dettagliato e ricercabile

    Ciascuno OpsItem include più campi di informazioni, tra cui titolo, ID, priorità, descrizioneOpsItem, la fonte e date/time l'ultimo aggiornamento. Ogni OpsItem include inoltre le seguenti funzioni configurabili:

    • Stato: aperto, in corso, risolto oppure aperto e in corso.

    • Risorse correlate: una risorsa correlata è la risorsa interessata o la risorsa che ha avviato l' EventBridge evento che ha creato il. OpsItem Ogni OpsItem include una sezione Related resources (Risorse correlate) dove OpsCenter elenca automaticamente l'Amazon Resource Name (ARN) della risorsa correlata. È inoltre possibile specificare manualmente le risorse ARNs correlate. Per alcuni tipi di ARN, OpsCenter crea automaticamente un deep link che visualizza i dettagli sulle risorse senza dover consultare altre pagine della console per visualizzare tali informazioni. Ad esempio, se specifichi l'ARN di un' EC2 istanza, puoi visualizzare tutti i dettagli EC2 forniti su quell'istanza in. OpsCenter È possibile aggiungere manualmente altre ARNs risorse correlate. Ciascuna OpsItem può elencare un massimo di 100 risorse correlate ARNs. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiunta di risorse correlate a un OpsItem.

    • Correlati e simili OpsItems: con la OpsItems funzione Correlati, è IDs possibile specificare quelle OpsItems che sono in qualche modo correlate alla correnteOpsItem. La funzione Similar OpsItem (Simile)esegue la revisione automatica di titoli e descrizioni OpsItem e quindi elenca altri OpsItems che potrebbero essere correlati o di tuo interesse.

    • Dati operativi disponibili per la ricerca e privati: i dati operativi sono i dati personalizzati che forniscono dettagli di riferimento utili riguardo a OpsItem. Ad esempio, è possibile specificare i file di log, le stringhe di errore, le chiavi di licenza, i suggerimenti per la risoluzione dei problemi o altri dati. I dati operativi vengono inseriti come coppie chiave-valore. La chiave deve essere composta da un massimo di 128 caratteri. Il valore ha una dimensione massima di 20 KB.

      Questi dati personalizzati sono disponibili per la ricerca, ma con limitazioni. Per la funzione Searchable operational data (Dati operativi ricercabili), tutti gli utenti con accesso alla pagina OpsItem Overview (grazie all'operazione API Descrivere OpsItem) possono visualizzare ed effettuare ricerche sui dati specificati. Per la funzionalità Dati operativi privati, i dati sono visualizzabili solo dagli utenti che hanno accesso a OpsItem (come previsto dal funzionamento dell'GetOpsItemAPI).

    • Deduplicazione: specificando le risorse correlate, OpsCenter utilizza una logica incorporata per aiutarti a evitare la creazione di duplicati OpsItems. OpsCenter include anche una funzione chiamata Informazioni sulle operazioni, che visualizza le informazioni sui duplicati OpsItems. Per limitare ulteriormente il numero di duplicati OpsItems nel tuo account, puoi specificare manualmente una stringa di deduplicazione per una regola di evento. EventBridge Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei OpsItems duplicati.

  • Modifica in bloccoOpsItems: È possibile selezionare più OpsItems nel OpsCenter e modificare uno dei seguenti campi: Stato, Priority (Priorità), Gravità, Categoria.

  • Processo di correzione semplice utilizzando runbook

    Ciascuno OpsItem include una sezione Runbooks con un elenco di runbook di Systems Manager Automation che è possibile utilizzare per risolvere automaticamente i problemi più comuni relativi alle risorse. AWS Se si apre un fileOpsItem, si sceglie una AWS risorsa a tale scopoOpsItem, quindi si sceglie il pulsante Esegui automazione nella console, quindi viene visualizzato un OpsCenter elenco di runbook di automazione che è possibile eseguire sulla AWS risorsa che ha generato il. OpsItem Dopo aver eseguito un runbook Automation da un OpsItem, il runbook viene associato automaticamente alla risorsa correlata di OpsItem per riferimento futuro. Inoltre, se configuri automaticamente OpsItem le regole EventBridge utilizzandoOpsCenter, associa EventBridge automaticamente i runbook per eventi comuni. OpsCentermantiene un registro di 30 giorni dei runbook di automazione eseguiti per uno specifico evento. OpsItem Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi relativi agli OpsItem.

  • Modifica notifica: è possibile specificare l'ARN di un argomento Amazon Simple Notification Service (SNS) e pubblicare le notifiche ogni volta che un OpsItem viene cambiato o modificato. L'argomento SNS deve esistere nello stesso Regione AWS di. OpsItem

  • Ampie funzionalità di ricerca OpsItem: OpsCenter offre diverse opzioni di ricerca per aiutare a individuare OpsItems rapidamente. Seguono alcuni esempi di come è possibile eseguire ricerche: OpsItem ID, titolo, ultima modifica dell'ora, valore dati operativi, origine e ID dell'automazione dell'esecuzione di un runbook sono solo alcuni esempi. È possibile limitare ulteriormente i risultati di ricerca utilizzando filtri di stato.

  • Report di riepilogo OpsItem

    OpsCenter include una pagina di report di riepilogo che visualizza automaticamente le seguenti sezioni:

    • Status summary (Riepilogo dello stato): un riepilogo di OpsItems in base allo stato (aperto, in corso, risolto, aperto e in corso).

    • Fonti con la maggior parte delle aperture OpsItems: una suddivisione dei principali AWS servizi con open. OpsItems

    • OpsItems per origine ed età: un conteggio di OpsItems raggruppati per origine e giorni dopo la creazione.

    Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dei report di riepilogo OpsCenter, consulta Visualizzazione dei report di riepilogo OpsCenter.

  • Supporto delle funzionalità di registrazione e verifica

    Puoi controllare e registrare le azioni OpsCenter degli utenti Account AWS tramite l'integrazione con altri AWS servizi. Per ulteriori informazioni, consulta Visualizzazione di log e report di OpsCenter.

  • Accesso allo strumento da console PowerShell, CLI e SDK OpsCenter

    Puoi lavorare OpsCenter utilizzando la AWS Systems Manager console, AWS Command Line Interface (AWS CLI) o l' AWS SDK di tua scelta. AWS Strumenti per PowerShell

OpsCenter si integra con il mio sistema di gestione dei casi esistente?

OpsCenter è stato progettato per integrare i sistemi di gestione dei casi esistenti. È possibile integrare OpsItems nel sistema di gestione dei casi esistente utilizzando operazioni API pubbliche. È anche possibile mantenere flussi di lavoro manuali del ciclo di vita nei sistemi correnti e utilizzare OpsCenter come hub delle verifiche e del processo di correzione.

Per ulteriori informazioni su operazioni API pubbliche OpsCenter, consulta le seguenti operazioni API nella Documentazione di riferimento API di AWS Systems Manager .

C'è un addebito per l'utilizzo di OpsCenter?

Sì. Per ulteriori informazioni, consultare AWS Systems Manager Prezzi.

OpsCenter funziona con i miei nodi gestiti locali e ibridi?

Sì. È possibile utilizzare OpsCenter per analizzare e risolvere i problemi con i nodi gestiti locali configurati per Systems Manager. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di server locali e macchine virtuali per Systems Manager, consulta Gestione dei nodi in ambienti ibridi e multicloud con Systems Manager.

Quali sono le quote per OpsCenter?

È possibile visualizzare le quote per tutti gli strumenti di Systems Manager nella pagina Quote di servizio di Systems Manager nella Riferimenti generali di Amazon Web Services. Salvo diversa indicazione, ogni quota si applica a una regione specifica.