Creazione di un incidente per un OpsItem - AWS Systems Manager

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Creazione di un incidente per un OpsItem

Utilizzare la procedura seguente per creare manualmente un incidente in cui OpsItem tenerne traccia e gestirlo Strumento di gestione degli incidenti AWS Systems Manager, ovvero uno strumento in AWS Systems Manager. Un incidente è una qualsiasi interruzione o riduzione non pianificata della qualità dei servizi. Per ulteriori informazioni sullo·Strumento·di·gestione·degli·incidenti, consulta la pagina Integrazione di OpsCenter con altri Servizi AWS.

Come creare manualmente un incidente per un OpsItem

  1. Apri la AWS Systems Manager console all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

  2. Nel pannello di navigazione, scegliere OpsCenter.

  3. Se lo·Strumento·di·gestione·degli·incidenti ha creato un OpsItem, sceglilo e vai al passaggio 5. In caso contrario, scegli Create (Crea) OpsItem e completa il modulo. Se non visualizzi questo pulsante, seleziona la scheda OpsItems, quindi scegli Create (Crea) OpsItem.

  4. Se hai creato un nuovo OpsItem, aprilo.

  5. Scegli Start Incident (Avvio incidente).

  6. Per Piano di risposta, scegli il piano di risposta dello Strumento·di·gestione·degli·incidenti che desideri assegnare a questo incidente.

  7. (Facoltativo) Per Title (Titolo) inserisci un nome descrittivo che aiuti gli altri membri del team a comprendere la natura dell'incidente. Se non inserisci un nuovo titolo, OpsCenter crea il OpsItem e l'incidente corrispondente nello·Strumento·di·gestione·degli·incidenti utilizzando il titolo nel piano di risposta.

  8. (Facoltativo) Per Incident impact (Impatto degli incidenti), scegli un livello di impatto per questo incidente. Se non inserisci un nuovo livello di impatto, OpsCenter crea il OpsItem e l'incidente corrispondente nello Strumento·di·gestione·degli·incidenti utilizzando il livello di impatto nel piano di risposta.

  9. Scegli Avvia.