AWS Systems ManagerChange Managernon è più aperto a nuovi clienti. I clienti esistenti possono continuare a utilizzare il servizio normalmente. Per ulteriori informazioni, consulta AWS Systems ManagerChange Managerla pagina Modifica della disponibilità.
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Risoluzione dei problemi di Systems Manager Explorer
Questo argomento include informazioni sulla risoluzione di problemi comuni relativi a AWS Systems Manager Explorer.
La sincronizzazione dei dati delle risorse non funziona più
Se la sincronizzazione dei dati delle risorse ha smesso di funzionare per una Regione AWS opt-in, verifica che la Regione sia stata scelta sia per l'account di gestione AWS Organizations che per l'account membro, per cui è configurata la sincronizzazione.
Sebbene la maggior parte delle Regioni AWS sia attiva per impostazione predefinita per il tuo Account AWS, alcune Regioni vengono attivate solo quando le selezioni manualmente. Queste Regioni sono chiamate Regioni opt-in. Per impostazione predefinita, le sincronizzazioni dei dati delle risorse di Explorer tra account e Regioni non supportano l'aggregazione dei dati nelle Regioni opt-in. Il supporto è stato aggiunto per le seguenti Regioni opt-in il 30 giugno 2025.
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Europa (Milano)
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Africa (Città del Capo)
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Medio Oriente (Bahrein)
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Asia Pacifico (Hong Kong)
Tieni presente che non è possibile utilizzare un account amministratore delegato per creare una sincronizzazione dei dati delle risorse nelle Regioni opt-in. È necessario utilizzare un account di gestione AWS Organizations.
Non è in grado di filtrare risorse AWS in Explorer dopo aver aggiornato i tag sulla pagina Impostazioni
Se si aggiornano le chiavi dei tag o altre impostazioni dei dati in Explorer, il sistema può richiedere fino a sei ore per sincronizzare i dati in base alle modifiche apportate.
Le opzioni AWS Organizations della pagina Crea sincronizzazione dati risorsa sono disattivate
Le opzioni Includi tutti gli account dalla mia configurazione AWS Organizations e Selezionare le unità organizzative in AWS Organizations nella scheda Crea la sincronizzazione dei dati delle risorse sono disponibili solo se sono state installate e configurate le AWS Organizations. Una volta installato e configurato AWS Organizations, l'account di gestione AWS Organizations o un amministratore delegato Explorer può creare sincronizzazioni dati delle risorse che utilizzano queste opzioni.
Per ulteriori informazioni, consultare Configurazione di Systems Manager Explorer per visualizzare dati da più account e regioni e Configurazione di un amministratore delegato per Explorer.
Explorer non visualizza alcun dato
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Verificare di aver completato l'installazione integrata in ogni account e regione in cui si desidera che Explorer acceda e visualizzare i dati. In caso contrario, Explorer non verranno visualizzati OPSData e OpsItems per gli account e le Regioni in cui non è stata completata l'installazione integrata. Per ulteriori informazioni, consulta Nozioni di base su Systems Manager Explorer e OpsCenter.
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Quando si utilizza Explorer per visualizzare i dati da più account e Regioni, verificare di aver effettuato l’accesso all'account di gestione principale AWS Organizations o a quello dell’amministratore delegato Explorer. Per visualizzare OPSData e OpsItems da più account e regioni, è necessario accedere a questo account.
I widget sulle istanze Amazon EC2 non visualizzano i dati
Se i widget sulle istanze Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), ad esempio Instance count (Conteggio istanze), Managed instances (Istanze gestite) e i widget Instance by AMI (Istanza per AMI) non visualizzano i dati, verificare quanto segue:
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Verificare di aver atteso diversi minuti. OpsData può richiedere alcuni minuti per la visualizzazione di Explorer dopo aver completato l'installazione integrata.
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Verificare di aver configurato il registratore di configurazione AWS Config. Explorer utilizza i dati forniti dal registratore di configurazione AWS Config per popolare widget con informazioni sulle istanze EC2. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione del registratore di configurazione.
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Verificare che l'origine OpsData Amazon EC2 sia abilitata nella pagina Settings (Impostazioni). Inoltre, verificare che siano trascorse più di 6 ore da quando è stato attivato il registratore di configurazione o da quando sono state apportate modifiche alle istanze. Systems Manager può richiedere fino a sei ore per visualizzare i dati da AWS Config nei widget di EC2 Explorer dopo aver attivato inizialmente il registratore di configurazione o apportato modifiche alle istanze.
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Tenere presente che se un'istanza viene arrestata o terminata, Explorer smette di mostrare tali istanze dopo 24 ore.
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Verificare di trovarsi nella Regione AWS corretta in cui sono state configurate le istanze Amazon EC2 instances. Explorer non visualizza i dati sulle istanze locali.
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Se è stata configurata una sincronizzazione dei dati delle risorse per più account e Regioni, verificare di aver effettuato l'accesso all'account di gestione o a quello dell’amministratore delegato Explorer dell’organizzazione.
Il widget di patch non visualizza i dati
Il widget Non-compliant instances for patching (Istanze non conformi per il widget di patch) visualizza solo i dati relativi alle istanze di patch non conformi. Questo widget non visualizza dati se le istanze sono conformi. Se si sospetta di disporre di istanze non conformi, verificare di aver impostato e configurato l'applicazione delle patch in Systems Manager e di utilizzare Patch Manager in AWS Systems Manager per verificare la conformità della patch. Per ulteriori informazioni, consulta AWS Systems Manager Patch Manager.
Questioni varie
Explorer non consente di modificare o correggere OpsItems: gli OpsItems visualizzati tra account o regioni sono di sola lettura. Possono essere aggiornati e riparati solo dal proprio account domestico o dalla propria regione.
