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# Come risolvere i problemi di configurazione di Microsoft Hyper-V
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Nella tabella seguente sono elencati i problemi che più comunemente possono verificarsi quando si implementa Storage Gateway sulla piattaforma Microsoft Hyper-V.


| Problema | Operazione da eseguire | 
| --- | --- | 
| Si tenta di importare un gateway e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:<br />«Si è verificato un errore del server durante il tentativo di importare la macchina virtuale. Importazione non riuscita. Impossibile trovare i file di importazione della macchina virtuale nella posizione [...]. Puoi importare una macchina virtuale solo se hai usato Hyper-V per crearla ed esportarla.» | Ci si può imbattere in questo errore per i seguenti motivi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/it_it/storagegateway/latest/tgw/troubleshooting-hyperv-setup.html) | 
| Si tenta di importare un gateway e si riceve il seguente messaggio di errore:<br />«Si è verificato un errore del server durante il tentativo di importare la macchina virtuale. Importazione non riuscita. L'operazione di importazione non è riuscita a copiare il file da [...]: il file esiste. (0x80070050)» | Questo errore si verifica quando, con un gateway già distribuito, si tenta di riutilizzare le cartelle predefinite che includono i file del disco rigido virtuale e quelli di configurazione della macchina virtuale. Per risolvere questo problema, specifica nuove posizioni in **Server** nel pannello sul lato sinistro della finestra di dialogo Impostazioni **Hyper-V**. | 
| Si tenta di importare un gateway e si riceve il seguente messaggio di errore:<br />«Si è verificato un errore del server durante il tentativo di importare la macchina virtuale. Importazione non riuscita. Per importare, assegna alla macchina virtuale un nuovo identificatore. Seleziona il nuovo identificatore e riprova." | Quando importi il gateway, assicurati di selezionare **Copia la macchina virtuale** e di selezionare la casella **Duplica tutti i file** nella finestra di dialogo **Importa macchina virtuale** per creare un nuovo ID univoco per la macchina virtuale. | 
| Si tenta di avviare una macchina virtuale gateway e si riceve il seguente messaggio di errore:<br />«Si è verificato un errore durante il tentativo di avviare le macchine virtuali selezionate. L'impostazione del processore di partizione secondario non è compatibile con la partizione principale. Impossibile inizializzare 'AWS-Storage-Gateway'. (ID macchina virtuale [...])» | Questo errore è probabilmente causato da una discrepanza della CPU tra quella richiesta CPUs per il gateway e quella disponibile CPUs sull'host. Accertarsi che il conteggio di CPU della VM sia supportato dall'hypervisor sottostante.<br />Per ulteriori informazioni sui requisiti per Storage Gateway, consulta [Requisiti per la configurazione di Tape Gateway](Requirements.md). | 
| Si tenta di avviare una macchina virtuale gateway e si riceve il seguente messaggio di errore:<br />«Si è verificato un errore durante il tentativo di avviare le macchine virtuali selezionate. Impossibile inizializzare 'AWS-Storage-Gateway'. (ID macchina virtuale [...]) Impossibile creare la partizione: le risorse di sistema sono insufficienti per completare il servizio richiesto. (0x800705AA)» | Questo errore potrebbe essere causato da una discrepanza tra la RAM necessaria per il gateway e quella disponibile sull'host.<br />Per ulteriori informazioni sui requisiti per Storage Gateway, consulta [Requisiti per la configurazione di Tape Gateway](Requirements.md). | 
| Gli aggiornamenti di software di gateway e snapshot si verificano con tempistiche leggermente diverse da quelle previste. | L'orologio della VM del gateway potrebbe essere soggetto allo scostamento del clock, cioè differire dall'orario effettivo. Controllare e correggere l'orario della VM utilizzando l'opzione di sincronizzazione oraria della console del gateway locale. Per ulteriori informazioni, consulta [Sincronizza l'ora della macchina virtuale con l'ora dell'host KVM Hyper-V o Linux](MaintenanceTimeSync-hyperv.md). | 
| Bisogna inserire i file decompressi di Storage Gateway con Microsoft Hyper-V nel file system dell'host. | Accedere all'host come si fa generalmente con un server Microsoft Windows. Ad esempio, se il nome dell'host dell'hypervisor è `hyperv-server`, si può utilizzare il percorso UNC `\\hyperv-server\c$`, presupponendo che il nome `hyperv-server` possa essere risolto o sia definito nel file degli host in locale. | 
| Nel connettersi all'hypervisor viene richiesto di immettere le credenziali. | Aggiungere le credenziali utente da amministratore locale per l'host dell'hypervisor, avvalendosi dello strumento Sconfig.cmd. | 
| È possibile notare prestazioni di rete scadenti se si attiva la coda di macchine virtuali (VMQ) per un host Hyper-V che utilizza una scheda di rete Broadcom. | Per informazioni su una soluzione alternativa, consulta la documentazione Microsoft, vedi [Scarse prestazioni di rete sulle macchine virtuali su un host Hyper-V Windows Server 2012 se VMQ](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/networking/poor-network-performance-hyper-v-host-vm) è acceso. |