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Aumentare i limiti delle conversazioni di messaggistica in WhatsApp
I limiti di messaggistica si riferiscono al numero massimo di conversazioni avviate dall'azienda che un numero di telefono aziendale può aprire in un periodo di 24 ore. I numeri di telefono aziendali sono inizialmente limitati a 250 conversazioni avviate dall'azienda in un periodo di trasloco di 24 ore. Questo limite può essere aumentato da Meta in base alla valutazione della qualità dei tuoi messaggi e al numero di messaggi che invii. Le conversazioni avviate dall'azienda possono utilizzare solo messaggi modello.
Quando un cliente ti invia un messaggio, si apre una finestra di assistenza di 24 ore su 24. Durante questo periodo, puoi inviare tutti i tipi di messaggi.
Puoi aumentare il limite di messaggistica a 1.000 messaggi da solo seguendo queste linee guida:
Il numero di telefono aziendale deve avere lo stato Attivo.
Se il numero di telefono aziendale ha una classificazione di bassa qualità, potrebbe continuare a essere limitato a 250 conversazioni avviate dall'azienda al giorno fino a quando il livello di qualità non migliorerà.
Richiedi la verifica aziendale.
Se la tua attività viene approvata, la qualità della messaggistica verrà analizzata per determinare se la tua attività di messaggistica giustifica un aumento del limite di messaggistica. In base all'analisi, la tua richiesta di aumento del limite di messaggistica verrà approvata o respinta da Meta. Richiedi la verifica dell'identità
. Se completi la verifica dell'identità e la tua identità viene confermata, Meta approverà un aumento del limite di messaggistica. Apri 1.000 o più conversazioni avviate dall'azienda in un periodo di trasloco di 30 giorni utilizzando un modello con un punteggio di alta qualità. Una volta raggiunta la soglia delle 1.000 conversazioni, la qualità della messaggistica verrà analizzata per determinare se l'attività di messaggistica giustifica un aumento del limite di messaggistica. L'obiettivo è inviare messaggi di alta qualità in modo coerente per aumentare potenzialmente il limite di messaggistica.
Se hai completato la verifica aziendale o la verifica dell'identità o hai aperto 1.000 o più conversazioni commerciali e hai ancora un limite di 250 conversazioni avviate dall'azienda, invia una richiesta a Meta per un upgrade al livello di messaggi.
Se la verifica della tua attività o dell'identità viene rifiutata, puoi aumentare le tue possibilità di ottenere l'approvazione inviando messaggi di alta qualità. Inviando messaggi di alta qualità, conformi e con consenso esplicito, l'attività e la qualità della messaggistica potrebbero essere rivalutate, con un potenziale aumento delle funzionalità di messaggistica approvate.
Il punteggio di qualità della messaggistica su WhatsApp viene calcolato in base ai feedback e alle interazioni recenti degli utenti, dando maggiore importanza ai dati più recenti. Questo aiuta a valutare la qualità e l'affidabilità complessive della messaggistica sulla piattaforma.
Il livello dei limiti dei messaggi aumenta
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1.000 conversazioni avviate dall'azienda
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10.000 conversazioni avviate dall'azienda
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100.000 conversazioni avviate dall'azienda
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Un numero illimitato di conversazioni avviate dall'azienda
