Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Servizi di coinvolgimento dei clienti La tabella seguente descrive come Amazon SNS migliora i servizi di coinvolgimento dei clienti grazie all'integrazione con Connect Customer e Amazon Simple Email Service (SES) AWS End User Messaging SMS, che consente di ricevere avvisi e convalide, configurare messaggi SMS bidirezionali e monitorare le notifiche e-mail per rimbalzi, reclami e consegne. Queste integrazioni ti aiutano a gestire le comunicazioni con i clienti su più canali. | Servizio AWS | Vantaggio dell'utilizzo con Amazon SNS | | --- | --- | | [Cliente Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html): ti consente di configurare un contact center cloud omnicanale per interagire con i tuoi clienti. | Ricevi avvisi e convalide. Per ulteriori informazioni, consulta [The power of AWS with Connect Customer nella Connect Customer](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/related-services-amazon-connect.html) *Administrator Guide*. | | [AWS End User Messaging SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/what-is-service.html)— Ti aiuta a coinvolgere i tuoi clienti inviando loro e-mail, SMS, messaggi vocali e notifiche push. | Configura SMS bidirezionali, consentendo così di ricevere messaggi dai clienti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione [Messaggi Two-way SMS](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-pool-two-way-sms.html) nella *Guida AWS End User Messaging SMS per l'utente*. | | [Amazon Simple Email Service (Amazon SES)](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/Welcome.html) - Offre un metodo conveniente per inviare e ricevere e-mail usando domini e indirizzi e-mail personali. | Ricevi notifiche di mancati recapiti (bounce), reclami e consegne. Per maggiori informazioni, consulta [Configurare le notifiche Amazon SNS per Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/configure-sns-notifications.html) nella *Guida per sviluppatori di Amazon Simple EmailService*. |