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# Risoluzione dei problemi di avvio con Snowball Edge
<a name="boot-troubleshoot"></a>

Le seguenti informazioni possono aiutarti a risolvere alcuni problemi che potresti riscontrare durante l'avvio di Snowball Edge.
+ Attendi 10 minuti per l'avvio di un dispositivo. Evita di spostare o utilizzare il dispositivo durante questo periodo.
+ Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano collegate saldamente.
+ Sostituisci il cavo di alimentazione con un altro cavo che ritieni sia in buone condizioni.
+ Collega il cavo di alimentazione a un'altra fonte di alimentazione che ritieni sia buona.

## Risoluzione dei problemi relativi al display LCD di un dispositivo Snowball Edge durante l'avvio
<a name="lcd-display-troubleshooting"></a>

A volte, dopo l'accensione di un dispositivo Snowball Edge, il display LCD può presentare un problema.
+ Lo schermo LCD è nero e non visualizza alcuna immagine dopo aver collegato il dispositivo Snowball Edge all'alimentazione e aver premuto il pulsante di accensione sopra lo schermo LCD.
+ Lo schermo LCD non supera le **impostazioni impostate per Snowball Edge, l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti**. messaggio e la schermata di configurazione della rete non viene visualizzata.  
![Messaggio sullo schermo LCD che indica l'avvio di Snowball Edge.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/snowball/latest/developer-guide/images/starting-up-lcd-screen.png)

**Azione da eseguire quando lo schermo LCD è nero dopo aver premuto il pulsante di accensione**

1. Assicurati che il dispositivo Snowball Edge sia collegato a una fonte di alimentazione e che la fonte di alimentazione fornisca energia.

1. Lascia il dispositivo collegato alla fonte di alimentazione per 1 o 2 ore. Assicurati che le porte anteriori e posteriori del dispositivo siano aperte.

1. Ritorna al dispositivo e lo schermo LCD sarà pronto per l'uso.

**Azione da intraprendere quando Snowball Edge non passa alla schermata di configurazione della rete**

1. Lascia che lo schermo rimanga sulle **impostazioni di Snowball Edge, l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti**. messaggio per 10 minuti.

1. Sullo schermo, scegli il pulsante **Riavvia lo schermo**. Verrà visualizzato **il messaggio Spegnimento...**, quindi l'**impostazione di Snowball Edge. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti**. verrà visualizzato un messaggio e il dispositivo si avvierà normalmente.  
![Messaggio sullo schermo LCD che indica che lo schermo LCD si sta riavviando.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/snowball/latest/developer-guide/images/power-off-lcd-screen.png)

Se lo schermo LCD non supera le **impostazioni di Snowball Edge, l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti**. messaggio dopo aver usato il pulsante **Riavvia lo schermo**, utilizzare la seguente procedura.

**Operazione da eseguire**

1. Sopra lo schermo LCD, premere il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo.

1. Scollegare tutti i cavi dal dispositivo.

1. Lascia il dispositivo spento e scollegato per 20 minuti.

1. Connect i cavi di alimentazione e di rete.

1. Sopra lo schermo LCD, premi il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.

Se il problema persiste, contattateci Supporto AWS per restituire il dispositivo e ricevere un nuovo dispositivo Snowball Edge.

## Risoluzione dei problemi relativi al display E Ink durante l'avvio
<a name="e-ink-screen-troubleshooting"></a>

A volte, dopo aver acceso un dispositivo Snowball Edge, il display E Ink sulla parte superiore del dispositivo può visualizzare il seguente messaggio:

`The appliance has timed out`

Questo messaggio non indica un problema con il dispositivo. Usalo normalmente e quando lo spegni per restituirlo AWS, le informazioni sulla spedizione del reso appariranno come previsto.