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# Come richiedere l'ID del mittente tramite Supporto
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Se prevedi di inviare messaggi ai destinatari di un Paese in cui è richiesto il mittente IDs , puoi richiedere un ID mittente creando un nuovo caso nel Support AWS Center.

**Importante**  
Per consentire ad Amazon Pinpoint o Amazon SNS di utilizzare un'identità di origine, devi aggiungere **una policy di risorse** all'identità di origine. La policy sulle risorse deve essere aggiunta dopo l'approvazione della registrazione e l'identità di origine è stata aggiunta alla tua. Account AWS Ad esempio, le politiche relative alle risorse e le indicazioni su come aggiungerne una, vedi[Utilizzo di risorse condivise in AWS End User Messaging (SMS)](shared-resources.md). 

**Importante**  
Se è necessario registrare un ID mittente in India, completare le procedure descritte in [Processo di registrazione dell'ID mittente dell'India negli SMS di messaggistica per l'utente AWS finale](registrations-sms-senderid-india.md) *prima* di aprire un caso nel Centro supporto tecnico.
Se devi registrare un ID mittente a Singapore, completa le procedure riportate in [Procedura di registrazione dell'ID mittente di Singapore](registrations-sg.md).

**Per richiedere un ID mittente**

1. Crea un Supporto AWS caso a [https://support.console.aws.amazon.com/support/home\#/case/create? service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)Tipo di problema =.

1. Nella pagina **Crea caso**, completa quanto segue:
   + Seleziona **Account e fatturazione**.
   + Per **Service**, scegli **Service Quotas**.
   + Per **Categoria**, scegli tra **Messaggistica con l'utente AWS finale SMS (Pinpoint)** o **Messaggistica vocale con l'utente AWS finale (Pinpoint)**, a seconda della richiesta.
   + Per **Severità**, scegli Limiti **generali**.

1. In **Requests** (Richieste), completa le seguenti sezioni:
   + Per la **regione**, scegli la regione Regione AWS da cui invierai i messaggi. 
**Nota**  
La regione è obbligatoria nella sezione **Richieste**. Anche se hai fornito queste informazioni nella sezione **Dettagli del caso**, devi includerle anche qui.
   + In **Resource Type** (Tipo di risorsa), scegli **Sender ID Registration** (Registrazione ID mittente).
   + **Per **Quota**, scegli **Promozionale/Marketing o /2FA.** Transactional/Notifications/OTP**
   + **Per Nuovo valore di quota, inserisci.** `1`

1. In **Case description (Descrizione caso)**, per **Use case description (Descrizione del caso d'uso)**, fornire le seguenti informazioni:
   + L'ID mittente che desideri registrare.
   + Il modello che prevedi di utilizzare per i tuoi messaggi SMS.
   + Il numero di messaggi che intendi inviare a ciascun destinatario al mese.
   + Informazioni su come i clienti scelgono di ricevere messaggi da te.
   + Il nome della tua azienda o organizzazione.
   + L'indirizzo associato alla tua azienda o organizzazione.
   + Il paese in cui si trova la tua azienda o organizzazione.
   + Un numero di telefono per la tua azienda o organizzazione.
   + L'URL del sito Web per la tua azienda o organizzazione.

1. (Facoltativo) Se desideri inviare ulteriori richieste, scegli **Aggiungi un'altra richiesta**.

1. Scegli **Passaggio successivo: risolvi ora o Contattaci**. In **Lingua di contatto preferita**, scegliere se le comunicazioni ricevute devono essere in **inglese** o in **giapponese**.

1. Al termine, scegli **Submit** (Invia).

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniamo una prima risposta iniziale entro 24 ore. Potremmo contattarti per richiedere ulteriori informazioni.

Se saremo in grado di fornirti un ID mittente, ti invieremo una stima della quantità di tempo necessaria per effettuare il provisioning. In molti paesi, un ID mittente viene fornito entro 2-4 settimane. Tuttavia, in alcuni paesi, ottenere un ID mittente può richiedere diverse settimane.

Per evitare che i nostri sistemi vengano utilizzati per l'invio di contenuti indesiderati o dannosi, ogni richiesta dovrà essere analizzata attentamente da parte nostra. Potremmo non essere in grado di gestire la tua richiesta se il caso d'uso specifico non è conforme con le nostre policy.