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# Attivazione dello script verbale
Utilizza questo schema quando il consenso viene raccolto **verbalmente** (call center, iscrizione di persona, assunzione del paziente). Lo script completo deve essere fornito nella richiesta di registrazione. Gli agenti devono leggere lo script alla lettera: la parafrasi rischia di perdere gli elementi richiesti.
## Cosa lo rende conforme
+ **Tutte le informazioni fornite alla lettera:** nome del marchio, tipi di messaggi, frequenza, velocità di trasmissione, STOP/HELP istruzioni e riferimenti Terms/Privacy URL sono tutti inclusi nel testo dello script.
+ **Consenso affermativo inequivocabile**: il cliente deve accettare verbalmente («Sì») prima di procedere con l'iscrizione.
+ **Messaggio di conferma promesso**: l'agente comunica al cliente che verrà inviato un testo di conferma, che funge da messaggio di conferma dell'opt-in.
+ **Termini e privacy a cui si fa riferimento tramite URL**: l'agente fornisce un URL in cui il cliente può trovare i Termini e l'Informativa sulla privacy completi.
+ **Script completo inviato con la registrazione**: il testo esatto dello script deve essere fornito nell'invio della registrazione (nel campo Message Flow o come allegato).
## Errori comuni che causano la negazione
+ Consentire agli agenti di parafrasare o saltare le divulgazioni
+ Non viene fornito il testo completo dello script nell'invio della registrazione
+ Mancante indicazione della frequenza o della velocità di trasmissione dei dati nello script
+ Non si fa riferimento ai Termini di servizio o all'Informativa sulla privacy
+ Non invio di un messaggio di testo di conferma dopo il consenso verbale