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Recupera il tuo ID Builder AWS
Se non riesci ad accedere al tuo ID Builder AWS, puoi utilizzare le seguenti opzioni self-service per recuperare l'accesso. L'opzione di ripristino che utilizzi dipende da come accedi e dai metodi di verifica configurati.
La configurazione di un'e-mail di ripristino prima di perdere l'accesso migliora la capacità di recuperare i file ID Builder AWS. Un'e-mail di ripristino offre un modo alternativo per verificare la propria identità quando non è possibile accedere alla casella di posta elettronica principale. Serve anche come secondo fattore di verifica quando si ripristina l'accesso dopo aver perso il dispositivo MFA. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungi o modifica l'email di recupero.
Nota
Puoi recuperare il tuo ID Builder AWS solo se riesci a completare la verifica dell'identità richiesta. Se non riesci a completare il ripristino in modalità self-service, puoi farloFatti aiutare da Supporto.
Trova le opzioni di ripristino disponibili
È possibile accedere alle opzioni di ID Builder AWS ripristino nei seguenti modi.
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Dalla pagina di accesso: nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? . Nella pagina delle opzioni di ripristino di Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS email, quindi scegli l'opzione di ripristino adatta a te:
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Password dimenticata? — Utilizza questa opzione se accedi con un indirizzo e-mail e una password. Per ulteriori informazioni, consulta Reimpostazione di una password dimenticata.
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Non riesci ad accedere con i miei dati di accesso di terze parti? — Utilizza questa opzione se accedi con un login di terze parti, ad esempio Google oApple, e non riesci più ad accedere a quell'account. Per ulteriori informazioni, consulta Riottieni l'accesso quando non puoi utilizzare il tuo login di terze parti.
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Hai bisogno di ulteriore assistenza? — Utilizza questa opzione per ricevere assistenza Supporto quando non riesci a completare il ripristino in modalità self-service. Per ulteriori informazioni, consulta Fatti aiutare da Supporto.
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In linea durante l'accesso: alcune opzioni di ripristino vengono offerte direttamente nel flusso di accesso, quando applicabili. Ad esempio, se non riesci a completare l'autenticazione a più fattori (MFA) ID Builder AWS , ti offre la possibilità di verificare la tua identità in un altro modo. Per ulteriori informazioni, consulta Recupera l'accesso in caso di smarrimento del dispositivo MFA.
Reimpostazione di una password dimenticata
Se accedi con un indirizzo e-mail e una password e dimentichi la password, puoi reimpostarla con un link per la reimpostazione della password. ID Builder AWS invia il link per la reimpostazione a una casella di posta elettronica a cui puoi accedere, che verifica la tua identità.
Per reimpostare la password utilizzando l'indirizzo e-mail principale
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Nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? .
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Nella pagina delle opzioni di ripristino di Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS e-mail, quindi scegli Password dimenticata? .
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Scegli Continua. ID Builder AWS invia un link per la reimpostazione della password al tuo indirizzo email principale.
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Apri l'e-mail da AWS, quindi scegli Reimposta password.
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Inserisci e conferma la tua nuova password, quindi scegli Continua. Ora puoi accedere con la tua nuova password.
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale ma hai impostato un'e-mail di ripristino, puoi invece inviare il link per la reimpostazione della password all'e-mail di recupero. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungi o modifica l'email di recupero.
Per reimpostare la password, utilizza l'e-mail di recupero
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Nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? .
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Nella pagina delle opzioni di ripristino di Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS e-mail, quindi scegli Password dimenticata? .
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Scegli Continua. Nella pagina che conferma che il link di reimpostazione è stato inviato all'indirizzo e-mail principale, scegli invece Invia all'e-mail di ripristino.
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Apri l'email da AWS nella tua casella di posta elettronica di ripristino, quindi scegli Reimposta la password.
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Inserisci e conferma la tua nuova password, quindi scegli Continua. Ora puoi accedere con la tua nuova password.
Nota
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale e non hai configurato un'e-mail di ripristino, non puoi reimpostare la password tramite il self-service o con l'assistenza di. Supporto Ti consigliamo di configurare un'email di ripristino per evitare di rimanere bloccato definitivamente dal tuo ID Builder AWS profilo.
Recupera l'accesso in caso di smarrimento del dispositivo MFA
Se configuri l'autenticazione a più fattori (MFA) e perdi l'accesso al dispositivo MFA, puoi riottenere l'accesso tramite il ripristino self-service. Per proteggere il tuo account, il ripristino MFA self-service richiede due fattori di verifica: l'accesso alla tua casella di posta elettronica principale e l'accesso alla tua casella di posta elettronica di ripristino. Per questo motivo, è necessario configurare un'e-mail di ripristino per recuperare un dispositivo MFA smarrito tramite self-service. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungi o modifica l'email di recupero.
Per ripristinare l'accesso dopo aver perso il dispositivo MFA
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Accedi al tuo ID Builder AWS con la tua password o con un login di terze parti.
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Quando ti viene richiesta l'autenticazione a più fattori e non riesci a completare la sfida, scegli l'opzione per verificare i tuoi indirizzi e-mail anziché l'autenticazione a più fattori.
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Inserisci la password monouso (OTP) inviata al tuo indirizzo e-mail principale, quindi scegli Continua.
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Inserisci l'OTP inviato al tuo indirizzo email di ripristino, quindi scegli Continua.
Dopo aver verificato entrambi i fattori, ti consente ID Builder AWS di accedere al tuo account. Non è necessario configurare nuovamente l'MFA durante l'accesso. Per aggiornare i dispositivi MFA, scegli Sicurezza nel tuo ID Builder AWS profilo. Per ulteriori informazioni, consulta Manage (Gestione) ID Builder AWS autenticazione a più fattori (MFA).
Nota
Se non hai accesso alla tua casella di posta elettronica principale o non hai configurato un'e-mail di ripristino, non puoi recuperare un dispositivo MFA smarrito tramite il self-service. Per chiedere assistenza, consulta Fatti aiutare da Supporto.
Riottieni l'accesso quando non puoi utilizzare il tuo login di terze parti
Se accedi con un login di terze parti (ad esempio Google oApple) e non riesci più ad accedere a quell'account, puoi cambiare il metodo di accesso utilizzando un indirizzo email e una password. Questa opzione è permanente. Dopo il passaggio, accedi con il tuo indirizzo e-mail e la password anziché con i dati di accesso di terze parti.
Importante
La modifica del metodo di accesso da un accesso di terze parti a un indirizzo e-mail e una password è permanente. In seguito non puoi tornare a un accesso di terze parti. ID Builder AWS conserva le altre impostazioni, come l'e-mail di ripristino e i dispositivi MFA.
Per cambiare metodo di accesso, devi verificare la tua identità con una password monouso (OTP) inviata al tuo indirizzo e-mail principale. Se configuri un'email di ripristino, puoi utilizzarla al suo posto.
Per passare da un accesso di terze parti a un indirizzo e-mail e una password
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Nella pagina di accesso, scegli Problemi di accesso? .
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Nella pagina delle opzioni di ripristino del Builder ID, inserisci il tuo indirizzo ID Builder AWS email, quindi scegli Non riesco ad accedere con il mio login di terze parti? .
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Conferma di voler cambiare metodo di accesso.
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Verifica la tua identità:
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Inserisci l'OTP inviato al tuo indirizzo email principale, quindi scegli Continua.
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Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale e hai configurato un'email di ripristino, scegli Utilizza invece l'e-mail di ripristino, inserisci l'OTP inviato al tuo indirizzo email di ripristino, quindi scegli Continua.
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Inserisci e conferma una password per il tuo ID Builder AWS, quindi scegli Continua. Ora puoi accedere con il tuo indirizzo e-mail e la password.
Nota
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale e non hai configurato un'e-mail di ripristino, non puoi cambiare metodo di accesso tramite self-service o con l'assistenza di. Supporto Ti consigliamo di configurare un'email di ripristino per evitare di rimanere bloccato definitivamente dal tuo profilo. ID Builder AWS
Fatti aiutare da Supporto
Se non riesci a ripristinarlo ID Builder AWS tramite le opzioni self-service, puoi richiedere assistenza a Supporto. Nella pagina delle opzioni di ripristino di Builder ID, scegli Hai bisogno di ulteriore assistenza? e segui le istruzioni per contattare Supporto.
Per aiutarti a verificare la tua identità, fornisci quanti più dettagli possibili sulla tua ID Builder AWS. Se non Supporto riesci a verificare che tu ne sia il proprietario ID Builder AWS, non Supporto puoi recuperare il tuo account.
