Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
# Monitoraggio della reputazione del mittente Amazon SES
Amazon SES tiene traccia attivamente di diversi parametri che possono danneggiare la tua reputazione di mittente o provocare una riduzione delle percentuali di consegna delle e-mail. Due importanti parametri considerati in questo processo sono le percentuali di mancati recapiti e di reclami per l'account. Se la percentuale di mancato recapito o reclamo per il tuo account è troppo elevato, potremmo mettere il tuo account in fase di verifica o sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.
Poiché la percentuale di mancati recapiti e reclami è molto importante per lo stato di integrità dell'account, Amazon SES include una pagina di parametri della reputazione nella console Amazon SES che permette di monitorare questi parametri. I parametri sulla reputazione permettono anche di visualizzare informazioni su fattori non correlati a mancati recapiti o reclami che potrebbero danneggiare la reputazione di mittente. Se, ad esempio, invii e-mail a un indirizzo [spamtrap](https://en.wikipedia.org/wiki/Spamtrap) noto, in questo pannello di controllo viene visualizzato un messaggio.
Questa sezione contiene informazioni relative all'accesso ai parametri sulla reputazione, all'interpretazione delle informazioni contenute e alla configurazione dei sistemi per l'invio di notifiche relative ai fattori che possono influire sulla reputazione di mittente.
**Topics**
+ [Utilizzo dei parametri sulla reputazione per tenere traccia delle percentuali di mancati recapiti e reclami](reputation-dashboard-dg.md)
+ [Messaggi sui parametri di reputazione](reputationdashboardmessages.md)
+ [Creazione di allarmi di monitoraggio della reputazione utilizzando CloudWatch](reputationdashboard-cloudwatch-alarm.md)
+ [Metriche SNDS per utenti dedicati IPs](snds-metrics-dedicated-ips.md)
+ [Sospensione automatica dell'invio di e-mail](monitoring-sender-reputation-pausing.md)
# Utilizzo dei parametri sulla reputazione per tenere traccia delle percentuali di mancati recapiti e reclami
La pagina della console sui parametri di reputazione contiene le stesse informazioni che il team Amazon SES esamina per determinare lo stato di integrità dei singoli account.
**Visualizzazione dei parametri di reputazione**
1. Accedi Console di gestione AWS e apri la console Amazon SES all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Nel pannello di navigazione sul lato sinistro dello schermo, scegli **Reputation metrics** (Parametri di reputazione).
Il pannello di controllo visualizza le informazioni riportate di seguito.
+ **Account status** (Stato dell'account): un riepilogo dello stato di integrità delle percentuali di mancati recapiti e reclami. I valori possibili includono:
+ **Healthy** (Integro): attualmente non ci sono problemi relativi all'account.
+ **Under review** (In fase di verifica): il tuo account è in fase di verifica. Se i problemi che hanno determinato la verifica del tuo account non vengono risolti entro la fine del periodo di verifica, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.
+ **Pending end of review decision** (In attesa di decisione dopo la verifica): l'account è in prova. A causa del tipo di problemi che ci hanno indotto alla verifica del tuo account, dobbiamo eseguire una verifica manuale del tuo account prima di eseguire altre operazioni.
+ **Sending paused** (Invio sospeso): abbiamo sospeso la capacità del tuo account di inviare e-mail. Durante la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail, non potrai inviare e-mail utilizzando Amazon SES. Puoi richiederci la verifica di tale decisione. Per ulteriori informazioni sulla richiesta di riesame, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause** (Sospensione dell'invio pendente): il tuo account è in fase di verifica. I problemi che ci hanno indotto alla verifica del tuo account non sono stati risolti. In tali casi, in genere sospendiamo la capacità del tuo account di inviare e-mail. A causa della natura dell'account, tuttavia, dobbiamo verificare il tuo account prima di eseguire qualsiasi ulteriore operazione.
+ **Bounce Rate** (Percentuale di mancati recapiti): la percentuale di e-mail inviate dal tuo account che hanno generato un mancato recapito permanente. Consulta la pagina che illustra [come viene calcolata la percentuale di mancati recapiti](reputationdashboardmessages.md#calculate-bounce).
+ **Complaint Rate** (Percentuale di reclami): la percentuale di e-mail inviate dal tuo account che i destinatari hanno segnalato come spam. Consulta la pagina che illustra [come viene calcolata la percentuale di reclami](reputationdashboardmessages.md#calculate-complaint)
**Nota**
Le sezioni **Bounce Rate** (Percentuale di mancati recapiti) e **Complaint Rate** (Percentuale di reclami) includono anche messaggi di stato per i rispettivi parametri. Di seguito è riportato un elenco di messaggi di stato che possono apparire per questi parametri:
**Healthy** (Integro): il parametro rientra nei livelli normali.
**Almost healed** (Quasi risanato): il parametro ha causato la messa in fase di verifica dell'account. Poiché il periodo di verifica è iniziato, il parametro è rimasto al di sotto della percentuale massima. Se il parametro rimane al di sotto della percentuale massima, lo stato relativo passa a **Healthy** (Integro) prima del termine del periodo di verifica.
**Under review** (In fase di verifica): il parametro ha causato la verifica dell'account ed è ancora al di sopra della percentuale massima. Se i problemi che hanno determinato il superamento della percentuale massima da parte del parametro non vengono risolti entro la fine del periodo di verifica, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.
**Sending pause** (Sospensione dell'invio): il parametro ci ha indotti a sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail. Durante la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail, non puoi inviare e-mail utilizzando Amazon SES. Puoi richiederci la verifica di tale decisione. Per ulteriori informazioni sulla presentazione di una richiesta di riesame, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
**Pending sending pause** (Sospensione dell'invio pendente): il parametro ci ha indotti a porre il tuo account in fase di verifica. I problemi che hanno causato la messa in fase di verifica non sono stati risolti. Questi problemi potrebbero determinare la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail. Un membro del team di Amazon SES verificherà l'account prima di qualsiasi ulteriore operazione.
+ *Other Notifications* (Altre notifiche): se il tuo account sta avendo problemi di reputazione non correlati a mancati recapiti o reclami, qui verrà visualizzato un breve messaggio. Per ulteriori informazioni sulle notifiche che possono essere visualizzate in quest'area, consulta [Messaggi sui parametri di reputazione](reputationdashboardmessages.md).
# Messaggi sui parametri di reputazione
La pagina sulla console delle parametri di reputazione Amazon SES fornisce importanti parametri correlati al tuo account. Le seguenti sezioni descrivono i messaggi che potrebbero essere visualizzati in questo pannello di controllo e forniscono consigli e informazioni che puoi utilizzare per risolvere i problemi correlati alla tua reputazione di mittente.
Questa sezione contiene informazioni sui seguenti tipi di notifiche:
+ [Messaggi di stato](#reputationdashboard-account-status)
+ [Notifica della percentuale di mancati recapiti (bounce)](#reputationdashboard-bounce)
+ [Notifica della percentuale di reclami](#reputationdashboard-complaint)
+ [Notifica delle organizzazioni antispam](#reputationdashboard-antispamorg)
+ [Notifica tramite listbombing](#reputationdashboard-listbombing)
+ [Notifica di feedback diretto](#reputationdashboard-directfeedback)
+ [Notifica di elenco di domini bloccati](#reputationdashboard-domainblocklist)
+ [Notifica di revisione interna](#reputationdashboard-internalreview)
+ [Notifica di fornitori di mailbox](#reputationdashboard-mailboxprovider)
+ [Notifica di feedback dei destinatari](#reputationdashboard-recipientfeedback)
+ [Notifica di account correlato](#reputationdashboard-relatedaccount)
+ [Notifica di spamtrap](#reputationdashboard-spamtrap)
+ [Notifica di sito vulnerabile](#reputationdashboard-vulnerablesite)
+ [Notifica contro le credenziali compromesse](#reputationdashboard-compromised)
+ [Notifica di altro tipo](#reputationdashboard-other)
## Messaggi di stato
Quando utilizzi il pannello di controllo sulla reputazione, vedrai un messaggio che descrive lo stato del tuo account Amazon SES. Di seguito è riportato un elenco di possibili valori dello stato dell'account:
+ **Healthy** (Integro): attualmente non ci sono problemi relativi all'account.
+ **Under review** (In fase di verifica): il tuo account è in fase di verifica. Se i problemi che hanno determinato la verifica del tuo account non vengono risolti entro la fine del periodo di verifica, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.
+ **Pending end of review decision** (In attesa di decisione dopo la verifica): l'account è in prova. A causa del tipo di problemi che ci hanno indotto alla verifica del tuo account, dobbiamo eseguire una verifica manuale del tuo account prima di eseguire altre operazioni.
+ **Sending paused** (Invio sospeso): abbiamo sospeso la capacità del tuo account di inviare e-mail. Durante la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail, non potrai inviare e-mail utilizzando Amazon SES. Puoi richiederci la verifica di tale decisione. Per ulteriori informazioni sulla richiesta di riesame, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause** (Sospensione dell'invio pendente): il tuo account è in fase di verifica. I problemi che ci hanno indotto alla verifica del tuo account non sono stati risolti. In tali casi, in genere sospendiamo la capacità del tuo account di inviare e-mail. A causa della natura dell'account, tuttavia, dobbiamo verificare il tuo account prima di eseguire qualsiasi ulteriore operazione.
Inoltre, le sezioni **Bounce Rate** (Percentuale di mancati recapiti) e **Complaint Rate** (Percentuale di reclami) della pagina sui parametri di reputazione mostrano lo stato che riepiloga i rispettivi parametri. Di seguito è riportato un elenco di possibili valori dello stato dei parametri:
+ **Healthy** (Integro): il parametro rientra nei livelli normali.
+ **Almost healed** (Quasi risanato): il parametro ha causato la messa in fase di verifica dell'account. Poiché il periodo di verifica è iniziato, il parametro è rimasto al di sotto della percentuale massima. Se il parametro rimane al di sotto della percentuale massima, lo stato relativo passa a **Healthy** (Integro) prima del termine del periodo di verifica.
+ **Under review** (In fase di verifica): il parametro ha causato la verifica dell'account ed è ancora al di sopra della percentuale massima. Se i problemi che hanno determinato il superamento della percentuale massima da parte del parametro non vengono risolti entro la fine del periodo di verifica, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.
+ **Sending pause** (Sospensione dell'invio): il parametro ci ha indotti a sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail. Durante la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail, non puoi inviare e-mail utilizzando Amazon SES. Puoi richiederci la verifica di tale decisione. Per ulteriori informazioni sulla presentazione di una richiesta di riesame, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
+ **Pending sending pause** (Sospensione dell'invio pendente): il parametro ci ha indotti a porre il tuo account in fase di verifica. I problemi che hanno causato la messa in fase di verifica non sono stati risolti. Questi problemi potrebbero determinare la sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail. Un membro del team di Amazon SES verificherà l'account prima di qualsiasi ulteriore operazione.
## Notifica della percentuale di mancati recapiti (bounce)
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche della percentuale di mancati recapiti mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Hai ricevuto questa notifica perché la frequenza di mancati recapiti per il tuo account era troppo alta. La percentuale di mancati recapiti si basa sul numero di mancati recapiti permanenti generati dall'account Amazon SES. La maggior parte dei provider di posta elettronica interpreta un'elevata percentuale di mancati recapiti come indice del fatto che un mittente non gestisce correttamente l'elenco dei destinatari e che potrebbe inviare e-mail non richieste.
Un hard bounce, o mancato recapito permanente, si verifica quando un'e-mail viene inviata a un indirizzo che non esiste. Amazon SES non considera i soft bounce (e-mail non recapitata), cioè i mancati recapiti dovuti al fatto che l'indirizzo di un destinatario non è temporaneamente in grado di ricevere il messaggio, in questo calcolo. Anche le e-mail non recapitate inviate a indirizzi e domini verificati, così come le e-mail inviate al [simulatore di posta in arrivo Amazon SES](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator), non sono considerate in questo calcolo.
Calcoliamo la tua frequenza di mancati recapiti in base a un *volume rappresentativo* di e-mail. Il volume rappresentativo è il numero di e-mail che rappresenta la tua tipica prassi di invio. Per ottenere un risultato equo tra mittenti a volume elevato e a volume ridotto, il volume rappresentativo è diverso per ogni utente e cambia con il mutare dei pattern di invio dell'utente.
Per ottenere i migliori risultati, mantenere una frequenza di mancati recapiti inferiore al 5%. Percentuali di mancati recapiti superiori possono influire sulla consegna delle e-mail. Se la percentuale di mancati recapiti è del 5% o superiore, l'account viene messo automaticamente in fase di revisione. Se la percentuale di mancati recapiti è del 10% o superiore, la capacità dell'account di inviare ulteriori e-mail potrebbe essere sospesa finché il problema che ha causato l'elevata percentuale di mancati recapiti non è stato risolto.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Se non lo hai già fatto, stabilisci un processo per acquisire e gestire i mancati recapiti e i reclami. Tutti gli account Amazon SES devono obbligatoriamente adottare questi processi. Per ulteriori informazioni, consulta [Parametri di riuscita del programma e-mail](success-metrics.md).
Individua quindi gli indirizzi e-mail che provocano i mancati recapiti e crea e implementa un piano per ridurre o eliminare questi ultimi. Se la capacità del tuo account di inviare e-mail è già stata messa in pausa, accedi a Console di gestione AWS e vai a Supporto AWS. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Se alla fine del periodo di verifica la percentuale di mancato recapito del tuo account resta al di sopra del 10%, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nella risposta alla pratica, descrivi le modifiche che hai implementato. Se concorderemo che le modifiche possono ridurre la percentuale di mancati recapiti, modificheremo i calcoli in modo da considerare solo i mancati recapiti ricevuti dopo l'implementazione delle modifiche.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Quando implementi modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica della percentuale di reclami
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche della percentuale di reclami mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Hai ricevuto questa notifica perché la percentuale di reclami per il tuo account era troppo alta. La percentuale di reclami si basa sul numero di reclami generati dal tuo account Amazon SES. La maggior parte dei provider di posta elettronica interpreta un'elevata percentuale di reclami come indice del fatto che un mittente non gestisce correttamente l'elenco dei destinatari e che potrebbe inviare e-mail non richieste.
Un reclamo si verifica quando un destinatario identifica un'e-mail che hai inviato come posta indesiderata. Questo di solito si verifica quando il destinatario utilizza il pulsante Segnala spam nel proprio client di posta elettronica. I reclami generati dai messaggi di posta elettronica inviati al [simulatore di posta in arrivo Amazon SES](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator) non vengono considerati in questo calcolo.
Calcoliamo la tua percentuale di reclami in base a un *volume rappresentativo* di e-mail. Il volume rappresentativo è il numero di e-mail che rappresenta la tua tipica prassi di invio. Per ottenere un risultato equo tra mittenti a volume elevato e a volume ridotto, il volume rappresentativo è diverso per ogni utente e cambia con il mutare dei pattern di invio dell'utente.
Per ottenere i migliori risultati, mantenere un tasso di reclami inferiore allo 0,1%. Percentuali di reclami superiori possono influire sulla consegna delle e-mail. Se la percentuale di reclami è dello 0,1% o superiore, l'account viene messo automaticamente in fase di revisione. Se la percentuale di reclami è dello 0,5% o superiore, la capacità dell'account di inviare ulteriori e-mail potrebbe essere sospesa finché il problema che ha causato l'elevata percentuale di reclami non è stato risolto.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Se non lo hai già fatto, stabilisci un processo per acquisire e gestire i mancati recapiti e i reclami. Tutti gli account Amazon SES devono obbligatoriamente adottare questi processi. Per ulteriori informazioni, consulta [Parametri di riuscita del programma e-mail](success-metrics.md).
Individua quindi i messaggi che invii che provocano i reclami e implementa un piano per ridurre questi ultimi. Se la capacità del tuo account di inviare e-mail è già stata sospesa, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi alla pratica che abbiamo aperto per tuo conto
Devi immediatamente interrompere l'invio agli indirizzi da cui provengono i reclami, ma allo stesso tempo è importante che identifichi i fattori che provocano tali reclami. Dopo aver identificato questi fattori, neutralizzali modificando il tuo comportamento di invio di e-mail.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Se alla fine del periodo di verifica la percentuale di reclami del tuo account resta al di sopra dello 0,5%, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nella risposta alla pratica, descrivi le modifiche che hai implementato. Se concorderemo che le modifiche possono ridurre la percentuale di reclami, modificheremo i calcoli in modo da considerare solo i reclami ricevuti dopo l'implementazione delle modifiche.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica delle organizzazioni antispam
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche delle organizzazioni antispam mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Un'organizzazione antispam attendibile ha segnalato che alcuni dei contenuti inviati dal tuo account Amazon SES sono stati contrassegnati come non richiesti o problematici dal loro sistema.
Non siamo in grado di fornire informazioni sui messaggi specifici che hanno causato l'indicazione dei contenuti da parte dell'organizzazione di protezione da posta indesiderata. Non possiamo fornire il nome dell'organizzazione che ha emesso il report. Di solito, le organizzazioni antispam considerano una combinazione dei seguenti fattori: feedback del destinatario, parametri di coinvolgimento del messaggio, tentativi di consegna a indirizzi non validi, contenuti contrassegnati dai loro filtri antispam e numero di accessi a trappole per spam. Questo non è un elenco esaustivo; Altri fattori potrebbero indurre queste organizzazioni a contrassegnare i tuoi contenuti.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Per risolvere questo problema, devi determinare quali aspetti del tuo programma di invio di e-mail potrebbero indurre l'organizzazione antispam a contrassegnare le e-mail come problematiche. Devi quindi modificare il programma di invio per risolvere i problemi individuati.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Alla fine del periodo di verifica, se l'organizzazione antispam continua a identificare le e-mail inviate dal tuo account come problematiche, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail finché non risolvi il problema.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nel tuo messaggio, fornisci i dettagli delle modifiche apportate. Una volta ricevute queste informazioni, estenderemo il periodo di verifica per assicurarci di analizzare solo le notifiche dell'organizzazione antispam ricevute dopo che hai implementato le modifiche. Al termine di questa estensione del periodo di verifica, se il tuo account non viene più segnalato dall'organizzazione antispam, rimuoveremo lo stato di verifica dal tuo account.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica tramite listbombing
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di listbombing mostrate nella pagina delle metriche di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Un'organizzazione anti-spam ha identificato che i tuoi processi di invio di e-mail sono vulnerabili al «listbombing». Il listbombing è una forma di abuso in cui un malintenzionato registra un numero molto elevato di indirizzi e-mail su un modulo basato sul Web. Il listbombing può causare interruzioni del servizio per gli utenti dei servizi di posta elettronica interessati. Può anche comportare il blocco della posta elettronica da parte dei provider di posta elettronica.
Le organizzazioni anti-spam utilizzano metodi proprietari per identificare i siti vulnerabili al listbombing. Per questo motivo, non possiamo fornire ulteriori dettagli sul problema che ha portato l'organizzazione anti-spam a identificare il tuo processo di invio e-mail come problematico. Non possiamo fornire il nome dell'organizzazione che ha identificato il problema.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Dovresti esaminare tutti i moduli di iscrizione basati sul Web per assicurarti che non siano vulnerabili a questo tipo di abuso. Ogni modulo dovrebbe includere un CAPTCHA per impedire agli script automatici di inviare richieste di abbonamento. Inoltre, quando i nuovi utenti si iscrivono al tuo prodotto o servizio, invia loro un'e-mail per confermare che, di fatto, intendevano iscriversi. Non inviare alcuna e-mail aggiuntiva ai clienti a meno che non scelgano esplicitamente di adertire alle tue comunicazioni.
Infine, dovresti eseguire un «pass di autorizzazione» nella tua lista e-mail. In un pass di autorizzazione, invii un'e-mail a tutti i tuoi clienti chiedendo loro se vogliono ancora ricevere e-mail da te. Invia e-mail solo ai clienti che confermano di voler continuare a ricevere e-mail da te.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Alla fine del periodo di verifica, se l'organizzazione antispam continua a identificare le e-mail inviate dal tuo account come problematiche, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail finché non risolvi il problema.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nel tuo messaggio, fornisci i dettagli delle modifiche apportate. Una volta ricevute queste informazioni, estenderemo il periodo di verifica per assicurarci di analizzare solo le notifiche dell'organizzazione antispam ricevute dopo che hai implementato le modifiche. Al termine di questa estensione del periodo di verifica, se il tuo account non viene più segnalato dall'organizzazione antispam, rimuoveremo lo stato di verifica dal tuo account.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica di feedback diretto
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di feedback diretto mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Un notevole numero di utenti ha contattato Amazon SES direttamente per segnalare messaggi ricevuti da un indirizzo o dominio associato al tuo account Amazon SES. Questo tipo di feedback non è visibile nei reclami segnalati direttamente dai fornitori di mailbox e non è incluso nei parametri dei mancati recapiti e reclami visualizzati nella pagina dei parametri di reputazione.
Per proteggere la privacy degli utenti che hanno segnalato questi problemi, non possiamo fornire i loro indirizzi e-mail.
I destinatari possono reclamare con Amazon SES quando ricevono messaggi per cui non si sono registrati, quando non ricevono il tipo di e-mail che prevedevano di ricevere, quando non ritengono che le e-mail ricevute siano utili o interessanti, quando non riconoscono i messaggi come l'oggetto della loro registrazione oppure quando ricevono troppi messaggi. Non si tratta di un elenco esaustivo, I fattori pertinenti al tuo caso dipendono dal tuo specifico programma di invio di e-mail.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Consigliamo di implementare una strategia con doppio consenso esplicito per acquisire nuovi indirizzi, come descritto in [Creazione e gestione degli elenchi](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists), e di inviare e-mail solo agli indirizzi che completano il processo di doppio consenso.
Inoltre, dovresti eliminare gli elenchi di indirizzi che non hanno interagito con le tue e-mail di recente. Puoi utilizzare il tracciamento di apertura e clic, come descritto in [Monitoraggio delle attività di invio di Amazon SES](monitor-sending-activity.md), per determinare quali utenti visualizzano e interagiscono con il contenuto inviato.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Alla fine del periodo di verifica, se Amazon SES continua a ricevere un numero rilevante di reclami diretti in relazione ai messaggi inviati dal tuo account, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail finché non risolvi il problema.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Fornisci informazioni dettagliate sulle operazioni che hai effettuato per risolvere il problema e descrivi in che modo tali interventi potranno evitare che il problema si ripeta in futuro. Se riteniamo che le modifiche apportate possano risolvere in modo appropriato il problema, annulliamo il periodo di verifica del tuo account.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica di elenco di domini bloccati
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di elenco di domini bloccati mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Le e-mail inviate dal tuo account Amazon SES contengono riferimenti a domini che sono stati inclusi in un elenco attendibile di domini bloccati. I domini in questo tipo di elenco sono in genere associati a comportamenti illeciti o dannosi. I domini in questione possono essere o meno i domini da cui stai inviando le tue e-mail. Possono essere contrassegnati anche i messaggi che includono riferimenti o collegamenti a un dominio incluso in uno di questi elenchi o che includono immagini ospitate su tali domini.
Non siamo in grado di fornire i nomi dei domini che causano la segnalazione dei tuoi messaggi, né di identificare le-mail contrassegnate in questo modo.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Innanzitutto, crea un elenco di tutti i domini a cui si fa riferimento nelle e-mail inviate tramite Amazon SES. Successivamente, utilizza lo [strumento Spamhaus Domain Lookup](https://www.spamhaus.org/lookup/) per determinare quali domini nel tuo messaggio di posta elettronica si trovano nel blocklist del dominio. In tale elenco potrebbero essere presenti più domini a cui fai riferimento nelle tue e-mail.
La Spamhaus Domain Blocklist non è affiliata ad Amazon SES o. AWS Non forniamo alcuna garanzia circa l'accuratezza dei domini in questo elenco. Gli strumenti Spamhaus Domain Blocklist e Domain Lookup sono di proprietà di [Spamhaus Project](https://www.spamhaus.org/), che ne cura anche la gestione e la manutenzione.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Cerchiamo riferimenti a domini utilizzati per scopi dannosi nelle e-mail inviate durante il periodo di revisione. Se le tue e-mail contengono ancora un numero significativo di riferimenti a questi domini, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail fino a quando non risolvi il problema.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nel tuo messaggio, fornisci i dettagli delle modifiche apportate. Una volta ricevute queste informazioni, estenderemo il periodo di verifica per assicurarci di analizzare solo il numero di domini bloccati presenti nelle tue e-mail dopo che hai implementato le modifiche. Al termine di questa estensione del periodo di verifica, se il numero di notifiche della blocklist del dominio è stato ridotto o eliminato e riteniamo che hai adottato misure atte a evitare che questo problema si verifichi nuovamente in futuro, annulleremo il periodo di verifica per il tuo account.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica di revisione interna
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di revisione interna mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Una revisione completa del tuo account ha individuato alcune caratteristiche che potrebbero indurre i fornitori di mailbox o i destinatari a identificare i tuoi messaggi come spam.
Per proteggere il nostro processo di rilevamento di uso illecito, non possiamo rivelare i fattori specifici che hanno portato a contrassegnare il tuo account in questo modo.
Fattori comuni che possono condurre a questa determinazione includono i seguenti:
+ messaggi contrassegnati da sistemi antispam commerciali;
+ contenuto del messaggio che implica che il destinatario non ha esplicitamente richiesto l'e-mail;
+ mancata corrispondenza tra il mittente del messaggio e il marchio nel corpo dell'e-mail;
+ contenuto che non evidenzia chi sia il mittente;
+ invio di messaggi che riguardano contenuti associati e-mail non richieste;
+ schemi di formattazione associati a e-mail non richieste;
+ invio da domini o riferimento a domini con scarsa reputazione.
Questo non è un elenco completo. Il motivo specifico di questa notifica potrebbe essere una combinazione di questi fattori oppure un fattore non elencato.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
I seguenti suggerimenti potrebbero aiutarti a ridurre la gravità del problema:
+ Assicurati che i destinatari che stai contattando siano solo quelli che hanno esplicitamente chiesto di ricevere e-mail da te.
+ Non acquistare, noleggiare o prendere a prestito elenchi di destinatari di e-mail.
+ Non tentare di nascondere la tua identità o lo scopo della tua comunicazione nei messaggi inviati.
+ Crea un elenco di tutti i domini referenziati nelle e-mail che invii mediante Amazon SES, quindi usa lo strumento di ricerca dei domini di Spamhaus disponibile all'indirizzo [https://www.spamhaus.org/lookup/](https://www.spamhaus.org/lookup/) per determinare se vi sono domini presenti nella blocklist dei domini di Spamhaus.
+ Attieniti alle seguenti best practice di settore durante la progettazione delle e-mail.
Non si tratta di un elenco esaustivo, ma dovrebbe aiutarti a identificare alcuni dei fattori più comuni che potrebbero indurre a contrassegnare le tue e-mail.
La Spamhaus Domain Blocklist non è affiliata ad Amazon SES o. AWS Non forniamo alcuna garanzia circa l'accuratezza dei domini in questo elenco. Gli strumenti Spamhaus Domain Blocklist e Domain Lookup sono di proprietà di [Spamhaus Project](https://www.spamhaus.org/), che ne cura anche la gestione e la manutenzione.
### Account in fase di verifica o capacità del tuo account di inviare e-mail sospesa
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Fornisci informazioni dettagliate sulle operazioni che hai effettuato per risolvere il problema e descrivi in che modo tali interventi potranno evitare che il problema si ripeta in futuro. Se riteniamo che le modifiche apportate possano risolvere in modo appropriato il problema, annulliamo il periodo di verifica o la sospensione dell'invio del tuo account.
Se rimuoviamo un periodo di verifica o la sospensione dell'invio dal tuo account e osserviamo che lo stesso problema si verifica successivamente, potremmo collocare il tuo account in fase di verifica o sospendere la capacità di inviare ancora e-mail. In casi estremi, oppure se osserviamo ripetutamente il verificarsi dello stesso problema, potremmo sospendere definitivamente la capacità del tuo account di inviare e-mail.
Consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md) per ulteriori informazioni su cosa fare se il tuo account è in fase di verifica o se la capacità del tuo account di inviare e-mail è stata sospesa.
## Notifica di fornitori di mailbox
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche dei fornitori di mailbox bloccati mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Un importante fornitore di mailbox ci ha segnalato che e-mail non richieste o dannose vengono inviate da un indirizzo o un dominio associato al tuo account Amazon SES.
Non possiamo divulgare l'identità dell'organizzazione che ha emesso il report. Inoltre, non abbiamo informazioni sui fattori specifici che hanno indotto il fornitore di mailbox a emettere il report. Di solito, i fornitori di mailbox prendono questa decisione in base al feedback dei clienti, ai parametri di coinvolgimento dei clienti, ai tentativi di consegna a indirizzi non validi e a contenuto che viene contrassegnato da filtri antispam. Non si tratta di un elenco esaustivo; altri fattori potrebbero aver indotto il fornitore di mailbox a contrassegnare i tuoi contenuti.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Per risolvere questo problema, devi determinare quali aspetti del tuo programma di invio di e-mail potrebbero aver indotto i fornitori di mailbox a contrassegnare la tua posta come problematica. Devi quindi modificare il programma di invio per risolvere i problemi individuati.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Alla fine del periodo di verifica, se il fornitore di mailbox continua a identificare le e-mail inviate dal tuo account come problematiche, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail finché non risolvi il problema.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nel tuo messaggio, fornisci i dettagli delle modifiche apportate. Una volta ricevute queste informazioni, estenderemo il periodo di verifica per assicurarci di analizzare solo il numero di notifiche del fornitore di mailbox ricevute dopo che hai implementato le modifiche. Se, al termine di questa estensione del periodo di verifica, il tuo account non viene più segnalato dal fornitore di mailbox come problematico, potremmo rimuovere lo stato di verifica dal tuo account.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica di feedback dei destinatari
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di feedback dei destinatari mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Un importante fornitore di mailbox ha segnalato che un numero elevato di suoi utenti denuncia e-mail non richieste provenienti dal tuo account Amazon SES. Questo tipo di feedback non è visibile nei reclami segnalati direttamente dai fornitori di mailbox e non è incluso nelle notifiche di mancati recapiti e reclami Amazon SES.
Un numero elevato di reclami può avere ripercussioni negative su tutti gli utenti Amazon SES. Per proteggere la tua reputazione e quella degli altri clienti Amazon SES, interveniamo immediatamente quando un account riceve un certo numero di reclami.
Non possiamo fornire un elenco di indirizzi e-mail specifici che segnalano la tua posta come non richiesta. Inoltre, non possiamo divulgare il nome del fornitore di mailbox che ci ha segnalato il problema.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Per risolvere questo problema, devi determinare quali aspetti del tuo programma di invio di e-mail potrebbero indurre i destinatari a presentare reclami per i messaggi che ricevono da te. Dopo aver identificato questi fattori, correggi le pratiche di invio delle e-mail.
Per acquisire nuovi indirizzi, consigliamo di implementare una strategia con doppio consenso esplicito, come descritto in [Creazione e gestione degli elenchi](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists), nonché di inviare e-mail solo agli indirizzi che hanno completato il processo di doppio consenso.
Inoltre, dovresti eliminare gli elenchi di indirizzi che non hanno interagito con le tue e-mail di recente. Puoi utilizzare il tracciamento di apertura e clic, come descritto in [Monitoraggio delle attività di invio di Amazon SES](monitor-sending-activity.md), per determinare quali utenti visualizzano e interagiscono con il contenuto inviato.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Alla fine del periodo di verifica, se il fornitore di mailbox continua a segnalare un numero rilevante di reclami diretti in relazione ai messaggi inviati dal tuo account, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail finché non risolvi il problema.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nel tuo messaggio, fornisci i dettagli delle modifiche apportate. Una volta ricevute queste informazioni, estenderemo il periodo di verifica per assicurarci di analizzare solo il numero di reclami del fornitore di mailbox ricevuti dopo che hai implementato le modifiche. Al termine di questa estensione del periodo di verifica, se il numero di reclami del fornitore di mailbox risulta ridotto o eliminato, potremmo rimuovere lo stato di verifica dal tuo account.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica di account correlato
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di account correlato mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Abbiamo rilevato gravi problemi relativi a e-mail inviate da un altro account Amazon SES. Riteniamo che l'account problematico sia correlato al tuo Account AWS, quindi abbiamo preso provvedimenti per evitare problemi simili.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Quando sospendiamo la capacità di un account di inviare e-mail, inviamo sempre informazioni sui motivi della sospensione dell'invio al proprietario dell'account. Consulta le e-mail che abbiamo inviato al proprietario dell'account per ulteriori informazioni.
Dovresti per prima cosa risolvere i problemi relativi all'account. Dopo aver implementato le modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Fornisci informazioni dettagliate sulle operazioni che hai effettuato per risolvere il problema e descrivi in che modo tali interventi potranno evitare che il problema si ripeta in futuro. Se riteniamo che le modifiche apportate possano risolvere in modo appropriato il problema, annulliamo il periodo di verifica o la sospensione dell'invio del tuo account.
## Notifica di spamtrap
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di trappole per spam mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Un'organizzazione antispam di terza parte ci ha segnalato che i loro indirizzi di trappole per spam hanno recentemente ricevuto e-mail da un indirizzo o un dominio verificato associato al tuo account Amazon SES.
Uno spamtrap, o trappola per spam, è un indirizzo e-mail inattivo che viene utilizzato esclusivamente per attrarre e-mail non richieste (spam). Un numero elevato di report di trappole per spam può avere ripercussioni negative su tutti gli utenti Amazon SES. Per proteggere la tua reputazione e quella degli altri clienti Amazon SES, interveniamo immediatamente quando un account invia un certo volume di e-mail a indirizzi spamtrap.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Non possiamo rivelare gli indirizzi e-mail spamtrap che hanno ricevuto le e-mail. Questi indirizzi sono rigidamente protetti dalle organizzazioni proprietarie perché, una volta resi noti, diventano inutili.
L'invio di e-mail a indirizzi spamtrap in genere indica un problema nel modo in cui acquisisci gli indirizzi e-mail dei tuoi clienti. Ad esempio, elenchi acquistati di indirizzi e-mail possono contenere indirizzi spamtrap, che è il motivo per cui l'invio a elenchi acquistati o noleggiati è vietato dalle condizioni del servizio Amazon SES. Per acquisire nuovi indirizzi, consigliamo di implementare una strategia con doppio consenso esplicito, come descritto in [Creazione e gestione degli elenchi](tips-and-best-practices.md#building-and-maintaining-lists), nonché di inviare e-mail solo agli indirizzi che hanno completato il processo di doppio consenso.
Inoltre, dovresti eliminare gli elenchi di indirizzi che non hanno interagito con le tue e-mail di recente. Puoi utilizzare il tracciamento di apertura e clic, come descritto in [Monitoraggio delle attività di invio di Amazon SES](monitor-sending-activity.md), per determinare quali utenti visualizzano e interagiscono con il contenuto inviato.
### Se il tuo account è in fase di verifica
Alla fine del periodo di verifica, se i messaggi vengono ancora inviati verso indirizzi spamtrap dal tuo account, potremmo sospendere la capacità del tuo account di inviare e-mail finché non risolvi il problema.
Se hai implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Nel tuo messaggio, fornisci i dettagli delle modifiche apportate. Una volta ricevute queste informazioni, estenderemo il periodo di verifica per assicurarci di analizzare solo il numero di report di spamtrap ricevuti dopo che hai implementato le modifiche. Se, al termine di questa estensione del periodo di verifica, il numero di report di spamtrap risulta ridotto o eliminato, potremmo rimuovere lo stato di verifica dal tuo account.
### Sospensione della capacità del tuo account di inviare e-mail
Puoi chiederci di rivedere tale decisione. Per ulteriori informazioni, consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md).
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
## Notifica di sito vulnerabile
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di sito vulnerabile mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Una revisione completa ha rilevato che dal tuo account vengono inviati messaggi che riteniamo tu non intenda inviare. È molto probabile che questi messaggi vengano contrassegnati come spam dai fornitori di mailbox e dai destinatari.
Molto spesso in queste situazioni una terza parte sta utilizzando illecitamente una caratteristica del tuo sito Web per inviare e-mail indesiderate. Ad esempio, se il tuo sito Web contiene un'opzione "invia un'e-mail a un amico", "contattaci", "invita un amico" o simile, una terza parte può sfruttare questa caratteristica per inviare e-mail non richieste.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
In primo luogo, identifica le caratteristiche del tuo sito Web o delle tue applicazioni che potrebbero consentire a terze parti di inviare e-mail utilizzando Amazon SES senza che tu ne sia consapevole. Nella pratica del Centro assistenza è possibile richiedere un esempio dei messaggi che riteniamo siano stati inviati in questo modo.
Quindi, modifica l'applicazione o il sito Web per evitare l'invio non richiesto. Ad esempio, aggiungi un CAPTCHA, limita la velocità a cui le e-mail possono essere inviate, togli agli utenti la possibilità di inviare contenuti personalizzati, richiedi agli utenti di effettuare l'accesso per inviare e-mail e impedisci all'applicazione di generare più notifiche simultanee.
### Account in fase di verifica o capacità del tuo account di inviare e-mail sospesa
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
Se rimuoviamo un periodo di verifica o la sospensione dell'invio dal tuo account e osserviamo che lo stesso problema si verifica successivamente, potremmo collocare il tuo account in fase di verifica o sospendere la capacità di inviare ancora e-mail. In casi estremi, oppure se osserviamo ripetutamente il verificarsi dello stesso problema, potremmo sospendere definitivamente la capacità del tuo account di inviare e-mail.
Consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md) per ulteriori informazioni su cosa fare se il tuo account è in fase di verifica o se la capacità del tuo account di inviare e-mail è stata sospesa.
## Notifica contro le credenziali compromesse
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche del sito di credenziali compromesso mostrate nella pagina delle metriche di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Una revisione completa ha rilevato che dal tuo account vengono inviati messaggi che riteniamo tu non intenda inviare. È molto probabile che questi messaggi vengano contrassegnati come spam dai fornitori di mailbox e dai destinatari.
Alcune cause comuni sono le chiavi di accesso IAM compromesse, le password SMTP compromesse o altre vulnerabilità di sicurezza.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
È necessario eseguire una revisione completa della sicurezza dei meccanismi di utilizzo di SES. Assicurarsi di aver ruotato tutte le password SMTP o applicabili e di aver rimosso eventuali utenti o risorse non autorizzati dall'account. Assicurati di non archiviare informazioni sensibili come password o chiavi di accesso su siti Web o repository di terze parti. È consigliabile non utilizzare le chiavi di accesso IAM per gli utenti e mai per l'utente root. Se sono ancora utilizzate, è opportuno eseguirne la migrazione a meccanismi che forniscono credenziali temporanee come la creazione di un utente in AWS IAM Identity Center.
### Account in fase di verifica o capacità del tuo account di inviare e-mail sospesa
Dopo aver implementato modifiche che ritieni possano risolvere il problema, accedi alla AWS Console e vai al Support Center. Rispondi al caso che abbiamo aperto per tuo conto. Includi i dettagli delle azioni intraprese per risolvere il problema, nonché i dettagli dei piani volti ad assicurare che questo problema non si verifichi nuovamente. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esaminiamo le informazioni che hai fornito e modifichiamo lo stato del tuo account, se necessario.
Se rimuoviamo un periodo di verifica o la sospensione dell'invio dal tuo account e osserviamo che lo stesso problema si verifica successivamente, potremmo collocare il tuo account in fase di verifica o sospendere la capacità di inviare ancora e-mail. In casi estremi, oppure se osserviamo ripetutamente il verificarsi dello stesso problema, potremmo sospendere definitivamente la capacità del tuo account di inviare e-mail.
Consulta [Procedura di revisione di Amazon SES Sending FAQs](faqs-enforcement.md) per ulteriori informazioni su cosa fare se il tuo account è in fase di verifica o se la capacità del tuo account di inviare e-mail è stata sospesa.
## Notifica di altro tipo
Questa sezione contiene ulteriori informazioni sulle notifiche di altro tipo mostrate nella pagina dei parametri di reputazione Amazon SES.
### Perché hai ricevuto questa notifica
Una revisione automatica o umana ha individuato problemi che non sono elencati nelle sezioni precedenti di questo documento.
### Cosa puoi fare per risolvere il problema
Per ulteriori informazioni sul problema specifico, fare riferimento alla pratica nel Centro assistenza che abbiamo aperto per tuo conto. Per accedere al Support Center, accedi a Console di gestione AWS e scegli Support Center. Nella risposta alla pratica, descrivi le modifiche che hai implementato. In base alla situazione specifica e alla natura dei problemi che abbiamo rilevato, potremmo terminare il periodo di verifica o ripristinare la capacità del tuo account di inviare e-mail.
# Creazione di allarmi di monitoraggio della reputazione utilizzando CloudWatch
Amazon SES pubblica automaticamente una serie di parametri relativi alla reputazione su Amazon. CloudWatch Puoi utilizzare questi parametri per creare allarmi che inviano una notifica quando le percentuali di mancati recapiti o reclami raggiungono livelli che potrebbero influire sulla capacità dell'account di inviare e-mail.
**Nota**
La CloudWatch parte delle procedure in questa sezione ha lo scopo di presentare solo i passaggi principali per impostare un CloudWatch allarme per monitorare la reputazione dei mittenti SES. Non esplorano le configurazioni avanzate relative alle impostazioni opzionali per gli CloudWatch allarmi. Per informazioni complete sulla configurazione degli CloudWatch allarmi, consulta Using [Amazon CloudWatch alarms nella *Amazon CloudWatch *](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/AlarmThatSendsEmail.html) User Guide.
**Prerequisiti**
+ Crea un nuovo argomento Amazon SNS, quindi esegui la sottoscrizione tramite l'endpoint che preferisci (ad esempio e-mail o SMS). Per ulteriori informazioni, consulta [Creare un argomento Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-topic.html) e [Iscrizione a un argomento Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-tutorial-create-subscribe-endpoint-to-topic.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Simple Notification Service*.
+ Se non hai mai inviato un'e-mail nella regione corrente, potresti non visualizzare lo spazio dei nomi **SES**. Per assicurarti di disporre delle metriche, invia un'e-mail di prova al [simulatore di mailbox](send-an-email-from-console.md#send-email-simulator).
**Per creare un CloudWatch allarme per monitorare la reputazione degli invii**
1. Accedi a Console di gestione AWS e apri la console Amazon SES all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Nel pannello di navigazione sul lato sinistro dello schermo, scegli **Reputation metrics** (Parametri di reputazione).
1. Nella pagina delle **metriche sulla reputazione** nella scheda A **livello di account**, nel riquadro Frequenza di **rimbalzo o Frequenza di** **reclamo**, scegli **Visualizza in CloudWatch: in** questo modo si aprirà la CloudWatch console con la metrica scelta.
1. **Nella scheda **Metriche grafiche, sulla riga della metrica** scelta, per questo esempio, Reputazione. BounceRate**, scegli l'icona a forma di *campanello d'allarme* nella colonna **Azioni** (vedi immagine sotto): si aprirà la pagina **Specificare metrica** e condizioni.
![\[CloudWatch metrics graph with Reputation.BounceRate metric and alarm bell icon highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/ses/latest/dg/images/cw_alarm_for_reputation.png)
1. Scorri fino al riquadro **Conditions (Condizioni)** e scegli **Static (Statico)** nel campo **Threshold type (Tipo di soglia)**.
1. In **Whenever *metric* is**... campo, scegli **Maggiore/Uguale.**
1. **Nel periodo successivo...** campo, specifica il valore che dovrebbe causare CloudWatch l'attivazione di un allarme.
+ Se stai creando un allarme per monitorare la percentuale di mancati recapiti, tieni presente che Amazon SES consiglia una percentuale inferiore al 5%. Se la percentuale di mancati recapiti per il tuo account è superiore al 10%, è possibile che venga sospesa automaticamente la capacità dell'account di inviare e-mail. Per questo motivo, dovresti CloudWatch configurare l'invio di una notifica quando la frequenza di rimbalzo del tuo account è maggiore o uguale a 0,05 (5%).
+ Se stai creando un allarme per monitorare la percentuale di reclami, tieni presente che Amazon SES consiglia una percentuale inferiore allo 0,1%. Se la percentuale di reclami per il tuo account è superiore allo 0,5%, è possibile che venga sospesa automaticamente la capacità dell'account di inviare e-mail. Per questo motivo, dovresti configurare l'invio CloudWatch di una notifica quando la percentuale di reclami per il tuo account è maggiore o uguale a 0,001 (0,1%).
1. Espandi **Additional configuration (Configurazione aggiuntiva)**, scegli **Treat missing data as ignore (maintain the alarm state) (Tratta dati mancanti come ignorati mantenendo lo stato dell'allarme)** nel campo **Missing data treatment (Trattamento dati mancanti)**.
1. Scegli **Next (Successivo)**.
1. Nel riquadro **Configure actions (Configura operazioni)**, scegli **In alarm (In allarme)** nel campo **Alarm state trigger (Attivazione dello stato di allarme)**.
1. Scegli **Select an existing SNS topic (Seleziona un argomento SNS esistente)** nel campo **Select an SNS topic (Seleziona un argomento SNS)**.
1. Nella casella di ricerca **Send a notification to... (Invia notifica a...)**, scegli l'argomento che hai creato e a cui hai eseguito la sottoscrizione nei prerequisiti.
1. Scegli **Next (Successivo)**.
1. Nel riquadro **Add name and description (Aggiungi nome e descrizione)**, immetti un nome e una descrizione per l'allarme e scegli **Next (Successivo)**.
1. Nel riquadro **Preview and create (Visualizza in anteprima e crea)**, conferma le impostazioni e, se ti soddisfano, scegli **Create alarm (Crea allarme)**. Se c'è qualcosa che vorresti modificare, seleziona il pulsante **Previous (Precedente)** per ogni sezione a cui desideri tornare e apportare modifiche.
# Metriche SNDS per utenti dedicati IPs
Puoi visualizzare i dati di Smart Network Data Services (SNDS) per indirizzi IP dedicati in leasing in tutti i paesi in Regione AWS cui utilizzi Amazon SES. Questi dati SNDS sono disponibili tramite la CloudWatch console Amazon.
SNDS è un programma di Outlook che consente ai proprietari di IP di aiutare a prevenire lo spam all'interno del loro spazio IP. Amazon SES fornisce questi dati importanti a coloro che noleggiano soluzioni dedicate IPs. I dati SNDS forniscono informazioni dettagliate sul comportamento di invio della posta IP e richiamano le aree di preoccupazione per la reputazione del mittente.
**Nota**
Quando si fa riferimento a Outlook, questo copre tutti i domini che tracciano. Ad esempio, questo può coprire Hotmail.com, Outlook.com e Live.com.
**Visualizzazione dei dati SNDS per gli indirizzi IP dedicati**
1. Accedi alla CloudWatch console Amazon all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Nel pannello di navigazione, scegli **Metrics** (Parametri), quindi scegli **All metrics** (Tutti i parametri).
*(Vengono fornite le istruzioni per la nuova interfaccia CloudWatch della console.)*
1. Nella scheda **Sfoglia** del contenitore **Metrics**, seleziona il tuo Regione AWS, quindi scegli **SES**.
1. Scegli **IP Metrics** che ti mostrerà tutti i dati dedicati IPs tracciati da SNDS.
*(Nota: se non ci sono indirizzi IP dedicati associati al tuo account nella regione selezionata, le **metriche IP** non verranno visualizzate nella console.) CloudWatch *
1. Visualizza tutti i tuoi indirizzi IP dedicati IPs tracciati da SNDS in questo elenco oppure seleziona un singolo indirizzo IP per visualizzarne solo le metriche.
I seguenti parametri sono forniti per ogni indirizzo IP dedicato e definito da Outlook. Per ulteriori informazioni, consulta SNDS di Outlook. [FAQs](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/FAQ.aspx#DataProvided)
**Nota**
Questi parametri rappresentano un periodo di attività che fornisce dati aggiornati una volta al giorno. I parametri presentano anche un timestamp corrispondente, che riflette un periodo di tempo di 24 ore
+ **SNDS. RCPTCommands** - Questo è il numero di comandi RCPT percepiti da SNDS per l'indirizzo IP specifico durante il periodo di attività. I comandi RCPT fanno parte del protocollo SMTP utilizzato per inviare l'e-mail, che specifica l'indirizzo del destinatario a cui si sta tentando di recapitare il messaggio.
+ **- SNDS. DATACommands** - Il numero di comandi DATA percepiti da SNDS per l'indirizzo IP specifico durante il periodo di attività. I comandi DATA fanno parte del protocollo SMTP utilizzato per inviare l'e-mail, in particolare quella parte che trasmette effettivamente il messaggio ai destinatari previsti precedentemente stabiliti.
+ - **SNDS. MessageRecipients** - Il numero di destinatari dei messaggi percepiti da SNDS per l'indirizzo IP specifico durante il periodo di attività.
+ **- SNDS. SpamRate** - Visualizza i risultati aggregati del filtro antispam applicato a tutti i messaggi inviati dall'indirizzo IP durante il periodo di attività specificato.
+ Un valore SpamRate pari a 0 indica che l'indirizzo IP contiene meno del 10% di spam.
+ Un SpamRate valore pari a 0,5 indica che dall'indirizzo IP viene generato tra il 10% e il 90% di spam.
+ Un SpamRate valore pari a 1 indica che dall'indirizzo IP viene generato il 90% o più di spam.
+ **SNDS. ComplaintRate** - Questa è la frazione di volte in cui un messaggio ricevuto dall'IP viene lamentato da un utente di Outlook durante il periodo di attività.
+ Un punteggio ComplaintRate pari a 1 indica una percentuale di reclami del 100%.
+ Ad esempio, un tasso ComplaintRate di reclami pari a 0,05 significherebbe un tasso di reclami del 5%.
+ Un valore ComplaintRate pari a 0 indica che il tasso è inferiore allo 0,1%.
+ **SANDS. TrapHits** - Visualizza il numero di messaggi inviati agli «account trap». Gli account trap sono account gestiti da Outlook che non richiedono posta elettronica. Pertanto, qualsiasi messaggio inviato agli account trap è molto probabile che sia spam.
## Suggerimenti sulla risoluzione dei problemi
**D1. Perché i dati non si popolano ogni giorno? È possibile applicare uno dei seguenti scenari:**
+ I dati SNDS dipendono dal programma SNDS di Outlook.
+ Esiste una soglia minima di messaggi di posta elettronica che SNDS deve ricevere per calcolare un valore. I dati potrebbero non essere disponibili nei momenti in cui il volume di posta elettronica su un IP risultava basso.
**D2. Perché sono gli SNDS. SpamRate e SNDS. ComplaintRate le metriche cambiano e cosa devo fare se il tasso passa a un valore di 1**?
Si tratta di un indicatore che qualcosa nel comportamento di invio ha attivato una risposta negativa dal programma SNDS di Outlook. In questo caso, vuoi controllare gli altri provider di servizi Internet (ISPs) e i tuoi numeri di coinvolgimento per assicurarti che non si tratti di un problema globale. Se si tratta di un problema globale, potresti riscontrare problemi con più utenti ISPs, il che potrebbe suggerire un problema di elenco, contenuto, distribuzione o autorizzazioni. Se è specifico di Outlook, consulta [come inviare al meglio a Outlook](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/).
**D3. Quali azioni Supporto AWS intraprenderò se il mio SNDS. SpamRate passa da un valore di 0 (o 0,5) a 1**?
AWS non ha alcun controllo su SNDS e pertanto non ha alcuna influenza su SNDS. Tutte le richieste di mitigazione devono essere archiviate direttamente con Outlook tramite il loro [nuovo modulo di richiesta di supporto](https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75).
# Sospensione automatica dell'invio di e-mail
Per proteggere la tua reputazione di mittente, puoi sospendere temporaneamente l'invio di e-mail per i messaggi inviati utilizzando set di configurazione specifici o per tutti i messaggi inviati dal tuo account Amazon SES in una regione specifica AWS .
Utilizzando Amazon CloudWatch e Lambda, puoi creare una soluzione che sospende automaticamente l'invio di e-mail quando i parametri di reputazione (come la frequenza di rimbalzo o la frequenza dei reclami) superano determinate soglie. Questo argomento descrive le procedure per la configurazione di questa soluzione.
**Topics**
+ [Sospensione automatica dell'invio di e-mail per l'intero account Amazon SES](monitoring-sender-reputation-pausing-account.md)
+ [Sospensione automatica dell'invio di e-mail per un set di configurazione](monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set.md)
# Sospensione automatica dell'invio di e-mail per l'intero account Amazon SES
Le procedure in questa sezione spiegano i passaggi per configurare Amazon SES, Amazon SNS CloudWatch, Amazon e AWS Lambda sospendere automaticamente l'invio di e-mail per il tuo account Amazon SES in una singola regione. AWS Se invii e-mail da diverse Regioni, ripeti le procedure di questa sezione per ogni Regione in cui desideri implementare questa soluzione.
**Topics**
+ [Fase 1: creazione di un ruolo IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1)
+ [Fase 2: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2)
+ [Fase 3: riabilitazione dell'invio di e-mail per l'account](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3)
+ [Fase 4: creazione di un argomento Amazon SNS e sottoscrizione](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4)
+ [Parte 5: creare un allarme CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5)
+ [Fase 6: verifica della soluzione](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-6)
## Fase 1: creazione di un ruolo IAM
La prima fase per la configurazione della sospensione automatica dell'invio di e-mail consiste nel creare un ruolo IAM in grado di eseguire l'operazione API `UpdateAccountSendingEnabled`.
**Creazione del ruolo IAM**
1. Aprire la console IAM all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/).
1. Nel pannello di navigazione, seleziona **Roles** (Ruoli).
1. Selezionare **Create role (Crea ruolo)**.
1. Nella pagina **Select trusted entity** (Seleziona entità attendibile), scegli **AWS service** (Servizio ) per **Trusted entity type** (tipo Entità attendibile).
1. In **Use case** (Caso d'uso), scegli **Lambda** e quindi scegli **Next** (Successivo).
1. Nella pagina **Add permissions** (Aggiungi autorizzazioni), scegli le policy seguenti:
+ **AWSLambdaBasicExecutionRole**
+ **SESFullAccesso Amazon**
**Suggerimento**
Utilizzare la casella di ricerca in **Policy di autorizzazione** per individuare rapidamente queste policy, ma si noti che dopo aver cercato e selezionato la prima policy, è necessario scegliere **Clear filters** (Cancella filtri) prima di cercare e selezionare la seconda policy.
Quindi scegli **Successivo**.
1. Nella pagina **Name, review, and create** (Assegna nome, rivedi e crea), in **Dettagli ruolo**, inserisci un nome significativo per la policy nel campo **Nome ruolo**.
1. Verificare che le due policy selezionate siano elencate nella tabella **Riepilogo della policy di autorizzazione**, quindi scegliere **Create role** (Crea ruolo).
## Fase 2: creazione della funzione Lambda
Dopo aver creato un ruolo IAM, puoi creare la funzione Lambda per la sospensione dell'invio di e-mail per il tuo account.
**Creazione della funzione Lambda**
1. Apri la AWS Lambda console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/).
1. Usa il selettore della Regione per scegliere la Regione in cui desideri distribuire questa funzione Lambda.
**Nota**
Questa funzione sospende solo l'invio di e-mail nella AWS regione selezionata in questo passaggio. Se invii e-mail da più Regioni, ripeti le procedure di questa sezione per ogni Regione in cui desideri che venga sospeso automaticamente l'invio di e-mail.
1. Seleziona **Create function (Crea funzione)**.
1. In **Create function** (Crea funzione), scegli **Author from scratch** (Crea da zero).
1. In **Informazioni di base** eseguire queste operazioni:
+ Per **Nome** digita un nome per la funzione Lambda.
+ Per **Tempo di esecuzione**, scegli **Node.js 14** (o la versione attualmente disponibile nell'elenco selezionato).
+ Per **Architettura**, mantieni il valore predefinito preselezionato, **x86\$164**.
+ In autorizzazioni, espandi **Change default execution role** (Modifica ruolo di esecuzione predefinito) e scegli **Use an existing role** (Usa un ruolo esistente).
+ Fai clic all'interno dell’elenco **Ruolo esistente** e scegli il ruolo IAM creato in [Fase 1: creazione di un ruolo IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1).
Quindi, seleziona **Crea funzione**.
1. In **Fonte funzione**, nell'editor di codice, incolla il codice seguente:
```
'use strict';
const { SES } = require("@aws-sdk/client-ses")
// Create a new SES object.
var ses = new SES({});
// Specify the parameters for this operation. In this case, there is only one
// parameter to pass: the Enabled parameter, with a value of false
// (Enabled = false disables email sending, Enabled = true enables it).
var params = {
Enabled: false
};
exports.handler = (event, context, callback) => {
// Pause sending for your entire SES account
ses.updateAccountSendingEnabled(params, function(err, data) {
if(err) {
console.log(err.message);
} else {
console.log(data);
}
});
};
```
Scegliere quindi **Deploy (Distribuisci)**.
1. Scegli **Test (Esegui test)**. Se viene visualizzata la finestra **Configure test event** (Configura evento test), digita un nome nel campo **Nome evento**), quindi scegli **Create** (Crea).
1. Espandi la casella **Test** e seleziona il nome dell'evento appena creato e quindi scegli **Test**.
1. Apparirà la scheda **Risultati dell'esecuzione**, appena sotto e a destra; assicurati che venga visualizzato `Status: Succeeded`. Se l'esecuzione della funzione non è riuscita, procedi nel seguente modo:
+ Verifica che il ruolo IAM creato in [Fase 1: creazione di un ruolo IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-1) contenga le policy corrette.
+ Verifica che il codice nella funzione Lambda non contenga errori. L'editor di codice Lambda evidenzia automaticamente gli errori di sintassi e altri potenziali problemi.
## Fase 3: riabilitazione dell'invio di e-mail per l'account
Un effetto secondario del test della funzione Lambda in [Fase 2: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2) è la sospensione dell'invio di e-mail per l'account Amazon SES. Nella maggior parte dei casi, non si desidera sospendere l'invio del proprio account fino a quando non viene CloudWatch attivato l'allarme.
Le procedure in questa sezione consentono di riabilitare l'invio di e-mail per l'account Amazon SES. Per completare questa procedura, è necessario installare e configurare AWS Command Line Interface. Per ulteriori informazioni, consultare la [Guida per l'utente di AWS Command Line Interface](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/).
**Riabilitazione dell'invio di e-mail**
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per riabilitare l'invio di e-mail per tuo account. Sostituiscilo *sending\$1region* con il nome della regione in cui desideri riattivare l'invio di e-mail.
```
aws ses update-account-sending-enabled --enabled --region sending_region
```
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per controllare lo stato dell'invio di e-mail per il tuo account:
```
aws ses get-account-sending-enabled --region sending_region
```
Se viene visualizzato l'output seguente, la riabilitazione dell'invio di e-mail per il tuo account è riuscita:
```
{
"Enabled": true
}
```
## Fase 4: creazione di un argomento Amazon SNS e sottoscrizione
CloudWatch Per eseguire la funzione Lambda quando viene attivato un allarme, devi prima creare un argomento Amazon SNS e sottoscrivere la funzione Lambda.
**Per creare un argomento Amazon SNS e sottoscrivere la funzione Lambda all'argomento**
1. [Apri la console Amazon SNS nella versione v3/home. https://console.aws.amazon.com/sns/](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home)
1. [Crea un argomento](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-topic.html) seguendo i passaggi della *Guida per gli sviluppatori di Amazon Simple Notification Service*.
1. In **Type** (Tipo), deve essere selezionata l'opzione **Standard** (non **FIFO**).
1. [Effettua la sottoscrizione all'argomento](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html) seguendo i passaggi della *Guida per gli sviluppatori di Amazon Simple Notification Service*.
1. Per **Protocol (Protocollo)** scegliere **AWS Lambda**.
1. Per **Endpoint** scegli la funzione Lambda creata in [Fase 2: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2).
## Parte 5: creare un allarme CloudWatch
Questa sezione contiene le procedure per creare un allarme CloudWatch che viene attivato quando una metrica raggiunge una determinata soglia. Quando l'allarme viene attivato, recapita una notifica all'argomento Amazon SNS creato in [Fase 4: creazione di un argomento Amazon SNS e sottoscrizione](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4), che quindi esegue la funzione Lambda creata in [Fase 2: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-2).
**Per creare un allarme CloudWatch**
1. Apri la CloudWatch console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Usa il selettore della Regione per scegliere la Regione in cui desideri che l'invio di e-mail venga sospeso automaticamente.
1. Nel pannello di navigazione, seleziona **Alarms** (Allarmi).
1. Scegli **Create Alarm (Crea allarme)**.
1. Nella finestra **Create Alarm** (Crea allarme), in **SES Metrics** (Parametri SES), scegli **Account Metrics** (Parametri account).
1. In **Metric Name (Nome parametro)** scegli una delle opzioni seguenti:
+ **Reputazione. BounceRate** — Scegli questa metrica se desideri sospendere l'invio di e-mail per il tuo account quando la frequenza di rimbalzo totale del tuo account supera una soglia da te definita.
+ **Reputazione. ComplaintRate** — Scegli questa metrica se desideri sospendere l'invio di e-mail per il tuo account quando la percentuale complessiva di reclami per il tuo account supera una soglia da te definita.
Scegli **Next (Successivo)**.
1. Completa questa procedura:
+ In **Alarm Threshold** (Soglia allarme) digita un nome per l'allarme in **Name** (Nome).
+ In **Whenever: Reputation. BounceRate**o **Ogni volta: Reputazione. ComplaintRate**, specifica la soglia che causa l'attivazione dell'allarme.
**Nota**
Il tuo account viene automaticamente sottoposto a revisione se la frequenza di rimbalzo supera il 5% o se la frequenza dei reclami supera lo 0,1%. Quando specifichi la frequenza di rimbalzo o di reclamo che fa scattare l' CloudWatch allarme, ti consigliamo di utilizzare valori inferiori a queste percentuali per evitare che il tuo account venga sottoposto a revisione.
+ In **Actions** (Operazioni), in **Whenever this alarm** (Ogni volta che questo allarme), scegli **State is ALARM** (Lo stato è ALLARME). Per **Send notification to** (Invia notifica a) scegli l'argomento Amazon SNS creato in [Fase 4: creazione di un argomento Amazon SNS e sottoscrizione](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-4).
Scegli **Crea allarme**.
## Fase 6: verifica della soluzione
A questo punto, puoi testare l'allarme per verificare che esegua la funzione Lambda quando passa nello stato `ALARM`. Puoi usare l'operazione API `SetAlarmState` per modificare temporaneamente lo stato dell'allarme.
Le procedure di questa sezione sono facoltative, ma ti consigliamo di completarle per assicurarti che l'intera soluzione sia configurata correttamente.
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per controllare lo stato dell'invio di e-mail per il tuo account. Sostituisci *region* con il nome della regione.
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
Se l'invio è abilitato per il tuo account, verrà visualizzato l'output seguente:
```
{
"Enabled": true
}
```
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per modificare temporaneamente lo stato di allarme in `ALARM`: **aws cloudwatch set-alarm-state --alarm-name *MyAlarm* --state-value ALARM --state-reason "Testing execution of Lambda function" --region *region***
Sostituisci *MyAlarm* nel comando precedente con il nome dell'avviso in [Parte 5: creare un allarme CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-5) cui hai creato e sostituiscilo *region* con la regione in cui desideri sospendere automaticamente l'invio di e-mail.
**Nota**
Quando esegui questo comando, lo stato dell'allarme passa da `OK` a `ALARM` e torna a `OK` entro pochi secondi. Puoi visualizzare queste modifiche allo stato nella scheda **Cronologia** dell'allarme nella CloudWatch console o utilizzando l'[DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html)operazione.
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per controllare lo stato dell'invio di e-mail per il tuo account.
```
aws ses get-account-sending-enabled --region region
```
Se la funzione Lambda viene eseguita correttamente, viene visualizzato il seguente output:
```
{
"Enabled": false
}
```
1. Completa le fasi in [Fase 3: riabilitazione dell'invio di e-mail per l'account](#monitoring-sender-reputation-pausing-account-part-3) per riabilitare l'invio di e-mail per il tuo account.
# Sospensione automatica dell'invio di e-mail per un set di configurazione
Puoi configurare Amazon SES per esportare parametri di reputazione specifici per le e-mail inviate utilizzando un set di configurazione specifico ad Amazon CloudWatch. Puoi quindi utilizzare questi parametri per creare CloudWatch allarmi specifici per questi set di configurazione. Quando questi allarmi superano determinate soglie, è possibile sospendere automaticamente l'invio di e-mail che usano i set di configurazione specificati, senza alcun impatto sulle funzionalità globali di invio di e-mail dell'account Amazon SES.
**Nota**
La soluzione descritta in questa sezione sospende l'invio di e-mail per un set di configurazione specifico in una singola regione. AWS Se invii e-mail da diverse Regioni, ripeti le procedure di questa sezione per ogni Regione in cui desideri implementare questa soluzione.
**Topics**
+ [Fase 1: abilitazione della segnalazione dei parametri di reputazione per il set di configurazione](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-1)
+ [Fase 2: creazione di un ruolo IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2)
+ [Fase 3: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3)
+ [Fase 4: riabilitazione dell'invio di e-mail per il set di configurazione](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4)
+ [Fase 5: creazione di un argomento Amazon SNS](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5)
+ [Parte 6: Creare un allarme CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6)
+ [Fase 7: verifica della soluzione](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-7)
## Fase 1: abilitazione della segnalazione dei parametri di reputazione per il set di configurazione
Prima di configurare Amazon SES per la sospensione automatica dell'invio di e-mail per un set di configurazione, è necessario abilitare l'esportazione dei parametri di reputazione per il set di configurazione.
Per abilitare l'esportazione dei parametri relativi a mancati recapiti e reclami per il set di configurazione, completa le fasi in [Visualizzazione ed esportazione dei parametri di reputazione](configuration-sets-export-metrics.md).
## Fase 2: creazione di un ruolo IAM
La prima fase per la configurazione della sospensione automatica dell'invio di e-mail consiste nel creare un ruolo IAM in grado di eseguire l'operazione API `UpdateConfigurationSetSendingEnabled`.
**Creazione del ruolo IAM**
1. Aprire la console IAM all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/iam/](https://console.aws.amazon.com/iam/).
1. Nel pannello di navigazione, seleziona **Roles** (Ruoli).
1. Selezionare **Create role (Crea ruolo)**.
1. In **Select type of trusted entity** (Seleziona tipo di entità attendibile), scegli **AWS service (Servizio AWS )**.
1. In **Choose the service that will use this role (Scegli il servizio che utilizzerà questo ruolo)**, seleziona **Lambda**. Seleziona **Next: Permissions (Successivo: Autorizzazioni)**.
1. Nella pagina **Attach permissions policies** (Collega policy delle autorizzazioni) scegli le policy seguenti:
+ **AWS Lambda BasicExecutionRole**
+ **Amazon SESFull Access** (ti consigliamo di utilizzare un ruolo personalizzato personalizzato in base alle tue esigenze che includa le autorizzazioni per le chiamate) [https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/APIReference/API_UpdateConfigurationSetSendingEnabled.html).
**Suggerimento**
Usa la casella di ricerca nella parte superiore dell'elenco delle policy per individuarle rapidamente.
Seleziona **Next: Review** (Successivo: Rivedi).
1. Nella pagina **Review** (Rivedi) per **Name** (Nome) digita un nome per il ruolo. Scegli **Crea ruolo**.
## Fase 3: creazione della funzione Lambda
Dopo aver creato un ruolo IAM, è possibile creare la funzione Lambda per la sospensione dell'invio di e-mail per il set di configurazione.
**Creazione della funzione Lambda**
1. Apri la AWS Lambda console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/lambda/](https://console.aws.amazon.com/lambda/).
1. Usa il selettore della Regione per scegliere la Regione in cui desideri distribuire questa funzione Lambda.
**Nota**
Questa funzione sospende l'invio di e-mail solo per i set di configurazione nella regione AWS selezionata in questa fase. Se invii e-mail da più Regioni, ripeti le procedure di questa sezione per ogni Regione in cui desideri che venga sospeso automaticamente l'invio di e-mail.
1. Seleziona **Create function (Crea funzione)**.
1. In **Create function** (Crea funzione), scegli **Author from scratch** (Crea da zero).
1. In **Author from scratch** (Crea da zero) completa le fasi seguenti:
+ Per **Name** (Nome) digita un nome per la funzione Lambda.
+ Per **Runtime** (Tempo di esecuzione), scegli **Node.js 14** (o la versione attualmente disponibile nell'elenco selezionato).
+ Per **Role** (Ruolo) scegli **Choose an existing role** (Scegli un ruolo esistente).
+ Per **Existing role** (Ruolo esistente) scegli il ruolo IAM creato in [Fase 2: creazione di un ruolo IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2).
Scegli **Create function** (Crea funzione).
1. In **Function code** (Codice funzione), nell'editor di codice, incolla il codice seguente:
```
'use strict';
import {
SES
}
from 'aws-sdk';
const ses = new SES();
const configSet = 'CONFIG_SET_NAME_HERE';
const params = {
ConfigurationSetName: configSet,
Enabled: false
};
export const handler = async (event) => {
try {
const data = await ses.updateConfigurationSetSendingEnabled(params).promise();
console.log('Configuration Set Update:', data);
return {
statusCode: 200,
body: JSON.stringify({
message: 'Successfully paused email sending for configuration set.',
data
}),
};
}
catch (err) {
console.error('Error:', err.message);
return {
statusCode: 500,
body: JSON.stringify({
message: 'Failed to pause email sending for configuration set.',
error: err.message
}),
};
}
};
```
Sostituire *ConfigSet* il codice precedente con il nome del set di configurazione. Scegli **Save** (Salva).
1. Scegli **Test** (Esegui test). Se viene visualizzata la finestra **Configure test event** (Configura evento test), digita un nome nel campo **Event name** (Nome evento), quindi scegli **Create** (Crea).
1. Verifica che nella barra di notifica nella parte superiore della pagina sia visualizzato il messaggio `Execution result: succeeded`. Se l'esecuzione della funzione non è riuscita, procedi nel seguente modo:
+ Verifica che il ruolo IAM creato in [Fase 2: creazione di un ruolo IAM](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-2) contenga le policy corrette.
+ Verifica che il codice nella funzione Lambda non contenga errori. L'editor di codice Lambda evidenzia automaticamente gli errori di sintassi e altri potenziali problemi.
## Fase 4: riabilitazione dell'invio di e-mail per il set di configurazione
Un effetto secondario dei test della funzione Lambda in [Fase 3: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3) è la sospensione dell'invio di e-mail per il set di configurazione. Nella maggior parte dei casi, non si desidera sospendere l'invio del set di configurazione fino a quando non viene CloudWatch attivato l'allarme.
Le procedure in questa sezione permettono di riabilitare l'invio di e-mail per il set di configurazione. Per completare questa procedura, è necessario installare e configurare AWS Command Line Interface. Per ulteriori informazioni, consultare la [Guida per l'utente di AWS Command Line Interface](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/).
**Riabilitazione dell'invio di e-mail**
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per riabilitare l'invio di e-mail per il set di configurazione:
```
aws ses update-configuration-set-sending-enabled \
--configuration-set-name ConfigSet \
--enabled
```
Nel comando precedente, sostituitelo *ConfigSet* con il nome del set di configurazione per il quale desiderate sospendere l'invio di e-mail.
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per controllare che l'invio di e-mail sia abilitato:
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet \
--configuration-set-attribute-names reputationOptions
```
Il comando produce output analogo all'esempio seguente:
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
Se il valore di `SendingEnabled` è `true`, l'invio di e-mail per il set di configurazione è stato riabilitato correttamente.
## Fase 5: creazione di un argomento Amazon SNS
CloudWatch Per eseguire la funzione Lambda quando viene attivato un allarme, devi prima creare un argomento Amazon SNS e sottoscrivere la funzione Lambda.
**Creazione dell'argomento Amazon SNS**
1. [Apri la console Amazon SNS nella versione v3/home. https://console.aws.amazon.com/sns/](https://console.aws.amazon.com/sns/v3/home)
1. Usa il selettore della Regione per scegliere la Regione in cui desideri che l'invio di e-mail venga sospeso automaticamente.
1. Nel pannello di navigazione, scegli **Topics** (Argomenti).
1. Scegli **Create new topic** (Crea nuovo argomento).
1. Nella finestra **Create new topic** (Crea nuovo argomento), per **Topic name** (Nome argomento), digita un nome per l'argomento. Facoltativamente, puoi digitare un nome più descrittivo nel campo **Display name** (Nome visualizzato).
Scegli **Create topic** (Crea argomento).
1. Nell'elenco degli argomenti seleziona la casella accanto all'argomento creato nella fase precedente. Dal menu **Actions** (Operazioni), scegli **Subscribe to topic** (Sottoscrivi all'argomento).
1. Nella finestra **Create subscription** (Crea sottoscrizione), esegui le scelte seguenti:
+ In **Protocol** (Protocollo), seleziona **AWS Lambda**.
+ Per **Endpoint** scegli la funzione Lambda creata in [Fase 3: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3).
+ Per **Version or alias** (Versione o alias) scegli **default** (predefinito).
1. Scegli **Create Subscription** (Crea sottoscrizione).
## Parte 6: Creare un allarme CloudWatch
Questa sezione contiene le procedure per creare un allarme CloudWatch che viene attivato quando una metrica raggiunge una determinata soglia. Quando l'allarme viene attivato, recapita una notifica all'argomento Amazon SNS creato in [Fase 5: creazione di un argomento Amazon SNS](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5), che quindi esegue la funzione Lambda creata in [Fase 3: creazione della funzione Lambda](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-3).
**Per creare un allarme CloudWatch**
1. Apri la CloudWatch console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Usa il selettore della Regione per scegliere la Regione in cui desideri che l'invio di e-mail venga sospeso automaticamente.
1. Nel pannello di navigazione sinistro, scegli **Alarms** (Allarmi).
1. Scegli **Crea allarme**.
1. Nella finestra **Create Alarm** (Crea allarme), in **SES Metrics** (Parametri SES), scegli **Configuration Set Metrics** (Parametri set di configurazione).
1. Nella colonna **ses:configuration-set**, individua il set di configurazione per cui desideri creare un allarme. In **Metric Name (Nome parametro)** scegli una delle opzioni seguenti:
+ **Reputazione. BounceRate** — Scegliete questa metrica se desiderate sospendere l'invio di e-mail per il set di configurazione quando la frequenza di rimbalzo totale per il set di configurazione supera una soglia definita dall'utente.
+ **Reputazione. ComplaintRate** — Scegliete questa metrica se desiderate sospendere l'invio di e-mail per il set di configurazione quando la percentuale di reclami complessiva per il set di configurazione supera una soglia definita dall'utente.
Scegli **Next (Successivo)**.
1. Completa questa procedura:
+ In **Alarm Threshold** (Soglia allarme) digita un nome per l'allarme in **Name** (Nome).
+ In **Whenever: Reputation. BounceRate**o **Ogni volta: Reputazione. ComplaintRate**, specifica la soglia che causa l'attivazione dell'allarme.
**Nota**
Se la percentuale globale di mancati recapiti per l'account Amazon SES supera il 10%, oppure se la percentuale globale di reclami per l'account Amazon SES supera lo 0,5%, l'account Amazon SES viene automaticamente messo in fase di verifica. Quando specifichi la frequenza di rimbalzo o di reclamo che causa l'attivazione dell' CloudWatch allarme, ti consigliamo di utilizzare valori molto inferiori a questi tassi per evitare che il tuo account venga sottoposto a revisione.
+ In **Actions** (Operazioni), in **Whenever this alarm** (Ogni volta che questo allarme), scegli **State is ALARM** (Lo stato è ALLARME). Per **Send notification to** (Invia notifica a) scegli l'argomento Amazon SNS creato in [Fase 5: creazione di un argomento Amazon SNS](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-5).
Scegli **Crea allarme**.
## Fase 7: verifica della soluzione
A questo punto, puoi testare l'allarme per verificare che esegua la funzione Lambda quando passa nello stato `ALARM`. Puoi utilizzare l'`SetAlarmState`operazione nell' CloudWatch API per modificare temporaneamente lo stato dell'allarme.
Le procedure di questa sezione sono facoltative, ma ti consigliamo di completarle per verificare che l'intera soluzione sia configurata correttamente.
**Verifica della soluzione**
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per controllare lo stato dell'invio di e-mail per il set di configurazione:
```
aws ses describe-configuration-set --configuration-set-name ConfigSet
```
Se l'invio è abilitato per il set di configurazione, verrà visualizzato l'output seguente:
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": true
}
}
```
Se il valore di `SendingEnabled` è `true`, l'invio di e-mail per il set di configurazione è attualmente abilitato.
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per modificare temporaneamente lo stato di allarme in `ALARM`:
```
aws cloudwatch set-alarm-state \
--alarm-name MyAlarm \
--state-value ALARM \
--state-reason "Testing execution of Lambda function"
```
Sostituisci *MyAlarm* nel comando precedente con il nome dell'allarme in [Parte 6: Creare un allarme CloudWatch](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-6) cui hai creato.
**Nota**
Quando esegui questo comando, lo stato dell'allarme passa da `OK` a `ALARM` e torna a `OK` entro pochi secondi. È possibile visualizzare queste modifiche di stato nella scheda **Cronologia** dell'allarme nella CloudWatch console o utilizzando l'[DescribeAlarmHistory](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/APIReference/API_DescribeAlarmHistory.html)operazione.
1. Nella riga di comando, digita il comando seguente per controllare lo stato dell'invio di e-mail per il set di configurazione:
```
aws ses describe-configuration-set \
--configuration-set-name ConfigSet
```
Se la funzione Lambda viene eseguita correttamente, viene visualizzato un output analogo al seguente esempio:
```
{
"ConfigurationSet": {
"Name": "ConfigSet"
},
"ReputationOptions": {
"ReputationMetricsEnabled": true,
"SendingEnabled": false
}
}
```
Se il valore di `SendingEnabled` è `false`, l'invio di e-mail per il set di configurazione è disabilitato e ciò indica che la funzione Lambda è stata eseguita correttamente.
1. Completa le fasi in [Fase 4: riabilitazione dell'invio di e-mail per il set di configurazione](#monitoring-sender-reputation-pausing-configuration-set-part-4) per riabilitare l'invio di e-mail per il set di configurazione.