Operazioni Azioni Tipi di risorse Chiavi di condizione

Operazioni, risorse e chiavi di condizione per Amazon Connect Cases

Amazon Connect Cases (prefisso del servizio:cases) fornisce le seguenti operazioni, risorse, azioni e chiavi di condizione specifiche del servizio da utilizzare nelle politiche di autorizzazione IAM.

Riferimenti:

Scopri come configurare questo servizio.
Visualizza un elenco delle operazioni API disponibili per questo servizio.
Scopri come proteggere questo servizio e le sue risorse utilizzando le policy delle autorizzazioni IAM.
Visualizza il riferimento programmatico di autorizzazione del servizio per questo servizio.

Argomenti

Operazioni API definite da Amazon Connect Cases
Operazioni definite da Amazon Connect Cases
Tipi di risorsa definiti da Amazon Connect Cases
Chiavi di condizione per Amazon Connect Cases

Operazioni API definite da Amazon Connect Cases

La tabella seguente mappa le operazioni delle API alle azioni IAM che autorizzano. Sono elencate solo le chiavi di condizione che hanno valori statici per l'API e l'azione specificate; per il set completo di chiavi di condizione supportate da ciascuna azione, consulta la tabella Azioni.

Operation	Azione IAM	Livello di accesso
BatchGetCaseRule	casi: BatchGetCaseRule	Lettura
BatchGetField	casi: BatchGetField	Lettura
BatchPutFieldOptions	casi: BatchPutFieldOptions	Scrittura
CreateCase	casi: CreateCase	Scrittura
CreateCase	casi: TagResource	Etichettatura, scrittura
CreateCaseRule	casi: CreateCaseRule	Scrittura
CreateDomain	casi: CreateDomain	Scrittura
CreateField	casi: CreateField	Scrittura
CreateLayout	casi: CreateLayout	Scrittura
CreateRelatedItem	casi: CreateRelatedItem	Scrittura
CreateTemplate	casi: CreateTemplate	Scrittura
DeleteCase	casi: DeleteCase	Scrittura
DeleteCaseRule	casi: DeleteCaseRule	Scrittura
DeleteDomain	casi: DeleteDomain	Scrittura
DeleteField	casi: DeleteField	Scrittura
DeleteLayout	casi: DeleteLayout	Scrittura
DeleteRelatedItem	casi: DeleteRelatedItem	Scrittura
DeleteTemplate	casi: DeleteTemplate	Scrittura
GetCase	casi: GetCase	Lettura
GetCaseAuditEvents	casi: GetCaseAuditEvents	Lettura
GetCaseEventConfiguration	casi: GetCaseEventConfiguration	Lettura
GetDomain	casi: GetDomain	Lettura
GetLayout	casi: GetLayout	Lettura
GetTemplate	casi: GetTemplate	Lettura
ListCaseRules	casi: ListCaseRules	List
ListCasesForContact	casi: ListCasesForContact	List
ListDomains	casi: ListDomains	List
ListFieldOptions	casi: ListFieldOptions	List
ListFields	casi: ListFields	List
ListLayouts	casi: ListLayouts	List
ListTagsForResource	casi: ListTagsForResource	Lettura
ListTemplates	casi: ListTemplates	List
PutCaseEventConfiguration	casi: PutCaseEventConfiguration	Scrittura
SearchAllRelatedItems	casi: SearchAllRelatedItems	Lettura
SearchCases	casi: SearchCases	Lettura
SearchRelatedItems	casi: SearchRelatedItems	Lettura
TagResource	casi: TagResource	Etichettatura, scrittura
UntagResource	casi: UntagResource	Etichettatura, scrittura
UpdateCase	casi: UpdateCase	Scrittura
UpdateCaseRule	casi: UpdateCaseRule	Scrittura
UpdateField	casi: UpdateField	Scrittura
UpdateLayout	casi: UpdateLayout	Scrittura
UpdateRelatedItem	casi: UpdateRelatedItem	Scrittura
UpdateTemplate	casi: UpdateTemplate	Scrittura

Operazioni definite da Amazon Connect Cases

Puoi specificare le seguenti operazioni nell'elemento Action di un'istruzione di policy IAM. Utilizza le policy per concedere le autorizzazioni per eseguire un'operazione in AWS. Quando utilizzi un'operazione in una policy, in genere consenti o rifiuti l'accesso all'operazione API o al comando CLI con lo stesso nome. Tuttavia, in alcuni casi, una singola operazione controlla l'accesso a più di una operazione. In alternativa, alcune operazioni richiedono operazioni differenti.

Azioni	Description	Tipi di risorsa (*obbligatorio)	Chiavi di condizione	Livello di accesso
BatchGetCaseRule	Concede l'autorizzazione a recuperare informazioni sulle regole del caso nel dominio del caso	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
BatchGetCaseRule		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
BatchGetField	Concede l'autorizzazione per recuperare le informazioni sui campi nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
BatchGetField		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
BatchPutFieldOptions	Concede l'autorizzazione per aggiornare le opzioni del campo nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
BatchPutFieldOptions		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
CreateCase	Concede l'autorizzazione per creare un caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey connettere: UserArn	Scrittura
		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey connettere: UserArn
		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey connettere: UserArn
		Modello*	Legge: /$ {} ResourceTag TagKey connettere: UserArn
CreateCaseRule	Concede l'autorizzazione a creare una regola del caso nel dominio del caso	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
CreateCaseRule		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
CreateDomain	Concede l'autorizzazione per creare un nuovo dominio del caso			Scrittura
CreateField	Concede l'autorizzazione per creare un campo nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
CreateField		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
CreateLayout	Concede l'autorizzazione per creare un layout nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
CreateLayout		Disposizione*	Leggi: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
CreateRelatedItem	Concede l'autorizzazione per creare un elemento correlato associato a un caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey connettere: UserArn	Scrittura
		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey connettere: UserArn
		RelatedItem*	leggi: ResourceTag /$ {} TagKey casi: CreatedBy casi: RelatedItemType connettere: UserArn
CreateTemplate	Concede l'autorizzazione per creare un modello nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
		Disposizione*	Leggi: ResourceTag /$ {} TagKey
		Modello*	Legge: /$ {} ResourceTag TagKey
DeleteCase	Concede l'autorizzazione a eliminare il caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey	Scrittura
DeleteCase		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteCaseRule	Concede l'autorizzazione a eliminare la regola del caso nel dominio del caso	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteCaseRule		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteDomain	Concede l'autorizzazione per eliminare il dominio	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteField	Concede l'autorizzazione a eliminare il campo nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteField		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteLayout	Concede il permesso di eliminare il layout nel dominio del case	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteLayout		Disposizione*	Leggi: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteRelatedItem	Concede l'autorizzazione a eliminare l'elemento correlato associato al caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey	Scrittura
		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey
		RelatedItem*	legge: ResourceTag /$ {} TagKey casi: CreatedBy casi: RelatedItemType
DeleteTemplate	Concede l'autorizzazione a eliminare il modello nel dominio case	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
DeleteTemplate		Modello*	Legge: /$ {} ResourceTag TagKey	Scrittura
GetCase	Concede l'autorizzazione per recuperare le informazioni su un caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey	Lettura
		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey
		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey
GetCaseAuditEvents	Concede l'autorizzazione a visualizzare la cronologia degli audit di un caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey	Lettura
GetCaseAuditEvents		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
GetCaseEventConfiguration	Concede l'autorizzazione per recuperare le informazioni sulla configurazione dell'evento del caso nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
GetDomain	Concede l'autorizzazione per recuperare le informazioni sul dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
GetLayout	Concede l'autorizzazione per recuperare le informazioni sul layout nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
GetLayout		Disposizione*	Leggi: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
GetTemplate	Concede l'autorizzazione per recuperare le informazioni sul modello nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
GetTemplate		Modello*	Legge: /$ {} ResourceTag TagKey	Lettura
ListCaseRules	Concede l'autorizzazione a elencare le regole del caso nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	List
ListCasesForContact	Concede l'autorizzazione per elencare i casi per un contatto specifico nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	List
ListDomains	Concede l'autorizzazione per elencare tutti i domini in un account			List
ListFieldOptions	Concede l'autorizzazione per elencare le opzioni dei campi per un singolo campo di selezione nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	List
ListFieldOptions		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	List
ListFields	Concede l'autorizzazione per elencare i campi nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	List
ListLayouts	Concede l'autorizzazione per elencare i layout nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	List
ListTagsForResource	Concede l'autorizzazione per elencare i tag per la risorsa specificata			Lettura
ListTemplates	Concede l'autorizzazione per elencare i modelli nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	List
PutCaseEventConfiguration	Concede l'autorizzazione per inserire o aggiornare la configurazione dell'evento del caso nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
SearchAllRelatedItems	Concede l'autorizzazione alla ricerca di elementi correlati nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
SearchCases	Concede l'autorizzazione per cercare i casi nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
SearchRelatedItems	Concede l'autorizzazione per cercare gli elementi correlati associati al caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey	Lettura
SearchRelatedItems		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Lettura
TagResource	Concede l'autorizzazione per aggiungere i tag specificati alla risorsa specificata	Caso	Legge: RequestTag /$ {} TagKey legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys	Etichettatura, scrittura
		CaseRule	leggi: RequestTag /$ {} TagKey legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys
		Dominio	aws: RequestTag /$ {0} TagKey legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys
		Campo	aws: RequestTag /$ {0} TagKey legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys
		Layout	aws: RequestTag /$ {0} TagKey legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys
		RelatedItem	aws: RequestTag /$ {0} TagKey legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys casi: CreatedBy casi: RelatedItemType
		Template (Modello)	leggi: RequestTag /$ {} TagKey legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys
UntagResource	Concede l'autorizzazione per rimuovere i tag specificati dalla risorsa specificata	Caso	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys	Etichettatura, scrittura
		CaseRule	leggi: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys
		Dominio	aws: ResourceTag /$ {0} TagKey leggi: TagKeys
		Campo	aws: ResourceTag /$ {0} TagKey leggi: TagKeys
		Layout	aws: ResourceTag /$ {0} TagKey leggi: TagKeys
		RelatedItem	aws: ResourceTag /$ {0} TagKey leggi: TagKeys casi: CreatedBy casi: RelatedItemType
		Template (Modello)	leggi: ResourceTag /$ {} TagKey leggi: TagKeys
UpdateCase	Concede l'autorizzazione per aggiornare i valori dei campi nel caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey connettere: UserArn	Scrittura
		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey connettere: UserArn
		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey connettere: UserArn
UpdateCaseRule	Concede l'autorizzazione ad aggiornare la regola del caso nel dominio del caso	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
UpdateCaseRule		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
UpdateField	Concede l'autorizzazione per aggiornare il campo nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
UpdateField		Campo*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
UpdateLayout	Concede l'autorizzazione per aggiornare il layout nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
UpdateLayout		Disposizione*	Leggi: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
UpdateRelatedItem	Concede l'autorizzazione ad aggiornare un elemento correlato associato a un caso nel dominio del caso	Caso*	Leggi: ResourceTag /$ {0} TagKey	Scrittura
		Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey
		RelatedItem*	legge: ResourceTag /$ {} TagKey casi: CreatedBy casi: RelatedItemType
UpdateTemplate	Concede l'autorizzazione per aggiornare il modello nel dominio del caso	Dominio*	Legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Scrittura
UpdateTemplate		Modello*	Legge: /$ {} ResourceTag TagKey	Scrittura

Tipi di risorsa definiti da Amazon Connect Cases

I seguenti tipi di risorse sono definiti da questo servizio e possono essere utilizzati nell'elemento Resource delle istruzioni di policy delle autorizzazioni IAM.

Tipi di risorse	ARN	Chiavi di condizione
Caso	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} /case/$ {} DomainId CaseId	leggiTagKey: /$ {} ResourceTag
CaseRule	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} /case-rule/$ {} DomainId CaseRuleId	leggiTagKey: /$ {} ResourceTag
Dominio	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :dominio/$ {} DomainId	ResourceTagleggi: /$ {} TagKey
Campo	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :dominio/$ {} /campo/$ {} DomainId FieldId	leggiTagKey: /$ {} ResourceTag
Disposizione	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :dominio/$ {} /layout/$ {} DomainId LayoutId	leggiTagKey: /$ {} ResourceTag
RelatedItem	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} /case/$ {} /related-item/$ {} DomainId CaseId RelatedItemId	leggiTagKey: /$ {} ResourceTag casi: CreatedBy casi: RelatedItemType
modello	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :dominio/$ {} /template/$ {} DomainId TemplateId	leggiTagKey: /$ {} ResourceTag

Chiavi di condizione per Amazon Connect Cases

Amazon Connect Cases definisce le seguenti chiavi di condizione che possono essere utilizzate nell'elemento Condition di una policy IAM.

Chiavi di condizione	Descrizione	Tipo
legge: RequestTag /$ {} TagKey	Filtra l'accesso in base ai tag passati nella richiesta	Stringa
legge: ResourceTag /$ {} TagKey	Filtra l'accesso in base ai tag associati alla risorsa	Stringa
leggi: TagKeys	Filtra l'accesso in base alle chiavi di tag passate nella richiesta	ArrayOfString
casi: CreatedBy	Filtra l'accesso in base a chi ha creato la risorsa (ARN utente o entità personalizzata)	Stringa
casi: RelatedItemType	Filtra l'accesso in base al tipo di elemento correlato. Valori possibili: Contact, Comment, File, Sla, ConnectCase, Custom	Stringa
connettere: UserArn	Filtra l'accesso per connessione UserArn	ARN

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