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# Risoluzione dei problemi
In caso di problemi relativi all'esecuzione di un'azione specifica per AWS Security Incident Response, consulta gli argomenti di questa sezione.
Un ERRORE è uno stato di un'operazione che denota un errore in alcune o tutte le operazioni. In alternativa, si ricevono avvisi quando si verifica un problema ma l'attività viene comunque completata.
**Topics**
+ [Problemi](issues.md)
+ [Errori](errors.md)
+ [Supporto](support.md)
# Problemi
**Non invio di richieste dal contesto corretto.**
Tutte le chiamate a AWS Security Incident Response APIs devono provenire da un principale IAM nell'account di amministratore delegato del servizio o dell'account di iscrizione. Assicurati di operare con il principale IAM corretto, Account AWS ovvero l'account di amministratore AWS Security Incident Response delegato o di iscrizione della tua organizzazione.
# Errori
**AccessDeniedException**
Non disponi dell'autorizzazione di accesso sufficiente per eseguire questa operazione.
Collabora con il tuo AWS amministratore per assicurarti di avere l'autorizzazione ad assumere un ruolo IAM nel tuo account di amministratore AWS Security Incident Response delegato o di iscrizione. Verifica anche che il ruolo abbia una policy IAM che consenta l'azione richiesta. Per ulteriori informazioni, consulta [AWS Security Incident Response IAM](https://docs.aws.amazon.com/security-ir/latest/userguide/identity-and-access-management.html).
**ConflictException**
La richiesta causa uno stato incoerente.
Verifica che tutti i nomi dei file allegati o i membri del team di risposta predefiniti che hai specificato siano univoci. Verifica inoltre che l'iscrizione AWS Security Incident Response al servizio non sia già stata configurata. Apri la console Security Incident Response all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/security-ir/ e accedi a`Membership Details`.
**InternalServerException**
Si è verificato un errore imprevisto durante l'elaborazione della richiesta. Riprova tra qualche minuto. Se il problema persiste, [solleva un caso con Supporto](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html).
**ResourceNotFoundException**
La richiesta fa riferimento a una risorsa che non esiste.
Una o più risorse specificate nella richiesta non esistono. Verifica che tutte le risorse fornite IDs siano ARNs corrette. Ciò si applica all'account AWS Organizations IDs, ai ruoli IAM IDs, alle appartenenze, ai casi, ai membri del team di risposta, ai casi, ai responsabili delle risposte ai casi, agli allegati dei casi e ai commenti dei casi.
**ThrottlingException**
La richiesta è stata negata a causa del throttling della richiesta.
Il responsabile IAM ha fatto troppe richieste a quella funzione API in un determinato periodo. Attendi un minuto e riprova. Se il problema persiste, prendi in considerazione l'implementazione di un algoritmo esponenziale di backoff e riprova.
**ValidationException**
L'input non soddisfa i vincoli specificati da un. Servizio AWS
Uno o più campi dati della richiesta non soddisfano i requisiti di combinazione and/or logica di convalida. Verifica che tutte le risorse siano ARNs complete e che i valori di testo soddisfino i vincoli di dimensione e formato indicati nella Guida di riferimento delle [AWS Security Incident Response API](https://docs.aws.amazon.com/security-ir/latest/APIReference/Welcome.html). Verifica inoltre che siano consentiti eventuali aggiornamenti dei valori. Ad esempio, non è possibile modificare un caso da AWS supportato a autogestito.
# Supporto
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il [Supporto Centro](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) per la risoluzione dei problemi. Tieni a disposizione le seguenti informazioni:
+ Quello Regione AWS che hai usato
+ L' Account AWS ID dell'iscrizione
+ Il contenuto di origine, se applicabile e disponibile
+ Eventuali altri dettagli sul problema che potrebbero essere utili per la risoluzione dei problemi