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# Linee guida per la definizione dei percorsi degli utenti
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+ Dai un nome ai percorsi degli utenti in base alle capacità aziendali, non ai componenti tecnici.
+ Un percorso utente dovrebbe rappresentare qualcosa che fa un utente finale (ad esempio, «Check balance», non «Database reads»).
+ Inizia con i percorsi utente più importanti e aggiungine altri nel tempo.
+ Un servizio può appartenere a più percorsi utente, come spesso accade con i servizi di piattaforma condivisa.

La tabella seguente mostra esempi di sistemi e i percorsi utente corrispondenti:


| Sistema | Percorsi degli utenti | 
| --- | --- | 
| E-commerce piattaforma | Percorso di acquisto, scoperta del prodotto, evasione degli ordini, resi | 
| Sistema di negoziazione | Esegui operazioni, controlla il portafoglio, trasferisci fondi | 
| Orchestrazione del failover | Gestisci i piani, esegui il failover, esegui i report | 