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Passaggi di input dell'utente

Le fasi di input degli utenti raccolgono informazioni dagli utenti quando eseguono un flusso.

Testo

La fase di immissione del testo raccoglie il testo in formato libero dagli utenti. È possibile impostare un segnaposto, un valore predefinito e consentire agli utenti di sovrascrivere il valore predefinito in fase di esecuzione.

Usa il testo segnaposto per guidare gli utenti su cosa inserire. Ad esempio, puoi presentare una serie di opzioni come «Inserisci 1 per Sales, 2 per Marketing, 3 per Support» per aiutare gli utenti a fornire input strutturati su cui il flusso può agire.

Per le istruzioni di configurazione, consultaModifica dei flussi.

File

La fase di caricamento del file accetta un documento, un'immagine o un video dagli utenti. Puoi caricare un file predefinito e consentire agli utenti di sostituirlo in fase di esecuzione. Puoi caricare un file per passaggio.

I caricamenti di file sono soggetti alle stesse restrizioni di dimensione e formato applicate al caricamento dei file in chat. Se i tuoi contenuti superano questi limiti, prendi in considerazione l'utilizzo di uno spazio o di una knowledge base per elaborare la richiesta.

Per le istruzioni di configurazione, consultaModifica dei flussi.