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Integrazione con Microsoft OneDrive Knowledge Base
Microsoft OneDrive è un servizio di archiviazione cloud per l'archiviazione, la condivisione e la collaborazione sui file all'interno dell'organizzazione. Con Amazon Quick OneDrive Connector, puoi creare basi di conoscenza a partire dai tuoi OneDrive contenuti per potenziare la AI-driven ricerca e le domande e risposte.
Amazon Quick supporta due metodi di autenticazione per la connessione a OneDrive:
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User-managed configurazione: accedi OneDrive direttamente a per autorizzare la connessione. Questo è il modo più semplice per iniziare. Per ulteriori informazioni, consulta User-managed configurazione.
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Admin-managed configurazione (credenziali di servizio): la registrazione di un'app Entra ID si autentica per conto dell'applicazione utilizzando credenziali basate su certificati e Amazon Quick esegue la scansione OneDrive del contenuto di ogni utente dell'organizzazione. Admin-managed la configurazione include il controllo degli accessi a livello di documento (ACL) integrato. Amazon Quick sincronizza automaticamente gli elenchi di controllo degli accessi OneDrive e verifica le autorizzazioni di ciascun utente al momento della richiesta. Gli utenti vedono le risposte solo nei documenti a cui sono autorizzati ad accedere. Per ulteriori informazioni, consulta Admin-managed configurazione (credenziali di servizio).
Dopo la connessione, Amazon Quick indicizza i OneDrive file e le cartelle in una knowledge base. I tuoi agenti Amazon Quick possono quindi cercare questi contenuti e generare risposte basate OneDrive sui tuoi dati.
Prerequisiti
Prima di configurare l'integrazione della OneDrive knowledge base, assicurati di disporre di quanto segue:
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Un AWS account con un'istanza Amazon Quick attiva.
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Un account Microsoft 365 con OneDrive accesso.
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Per i requisiti di abbonamento, vediConfigura le integrazioni nella console.
Per la configurazione gestita dall'amministratore, si applicano prerequisiti aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, consulta Admin-managed configurazione (credenziali di servizio).
Tipologie di contenuto supportate
Il OneDrive connettore supporta i tipi di file più comuni supportati dalle knowledge base di Amazon Quick, inclusi i seguenti:
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Documenti Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
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File PDF
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File di testo e documenti RTF
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Documenti di testo con immagini incorporate
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File audio e video
Per ulteriori informazioni sui tipi di file supportati, sui limiti di dimensione e sulle opzioni di elaborazione dei contenuti, consultaImpostazioni di configurazione comuni.
